Recensioni Como Acqua

1/5

sulla base di 5 valutazioni

13 recensioni in totale

100%

L’esperienza dell’utente non è verificata

Como

Via Borgo Vico, 148, 22100 Como CO

http://www.comoacqua.it

1/5

sulla base di 5 valutazioni

13 recensioni in totale

100%

L’esperienza dell’utente non è verificata

Visite del profilo: 680

Scopri

Tutto

Positive

Negative

Senza voto

Ultime recensioni

Tutto

Servizio pessimo. Non eseguono con regolarità, anche se dovrebbero, le letture del contatore. Fatturano dei consumi stimati che corrispondono abitualmente al doppio dei consumi reali.

Hai avuto la possibilità di confrontare le tue letture del contatore con quelle stimative inviate da Como Acqua per discutere le discrepanze nella fatturazione?

Sei un imprenditore?

Inizia a gestire il profilo della tua azienda.

Scopri di più

Il team di Como Acqua a Como è disponibile e orientato alla collaborazione?

2 mesi senza acqua o con una pressione minima in una via con 7 famiglie! Nessuno non è ancora intervenuto nonostante i solleciti! Pessimi

Hai già provato a contattare un'associazione di consumatori per una possibile azione legale contro il fornitore?

Dovendomi trasferire in un'altra abitazione, l'11 dicembre 2024, ho fatto domanda per l'installazione del contatore. Ho rappresentato l'urgenza in quanto il 7 gennaio c.a. avrei dovuto lasciare il vecchio appartamento, altrimenti avrei dovuto pagare due affitti, mi hanno assegnato l'ID, ma non è servito a nulla, perché nessuno si è mai fatto sentire. Ho inoltrato 5 solleciti, ho fatto reclamo in pec, nulla di fatto. Ho chiamato il servizio clienti, mi hanno garantito che la pratica è stata presa in carico ma nessuno mi ha detto quando sarebbe uscito il tecnico per l'allaccio. Morale il 5 gennaio ho pagato i due affitti, da Como Acqua non sono mai stato contattato. Il 31 c.m devo lasciare l'appartamento perché dovranno entrare i nuovi inquilini e con la mia famiglia non avendo l'acqua non possiamo abitare la nuova casa e non sappiamo cosa fare. Tutto ciò è vergognoso. Domani farò intervenire il mio Legale, perché tutto ciò è assurdo. La pazienza ha un limite e la mia è andato oltre. Vergogna!!!!

Ci sono stati motivi specifici per cui c'è stato tale ritardo nella risposta? Hai tentato di contattare altre autorità o enti per risolvere la situazione?

Nessun motivo. Comunque non si tratta di ritardo nella risposta, ma di ritardo nell'allaccio del contatore. Sono senza acqua e naturalmente senza riscaldamento dall'11 dicembre 2024, nonostante solleciti e reclami in pec, completamente ignorati. Oggi ho girato le pec al mio Avvocato e ci penserà lui. Non nego che mi piacerebbe molto poter parlare con il responsabile di settore, giusto per dirgli di guardarsi allo specchio e vergognarsi. Precludere ad una famiglia di prendere possesso del nuovo appartamento e costringerlo a pagare due affitti perché si ostina a non mandare il tecnico. Se il responsabile legge la presente si facesse sentire ci mettesse la faccia. È uno (cancellato dall'amministratore)

Come si è evoluta la situazione con Como Acqua? Ci sono stati sviluppi dopo aver coinvolto il legale?

Pessimi sotto tutti i punti di vista

Ho chiamato per una fattura arrivata con cifra esorbitante e l'operatore del servizio clienti è stato maleducato e indisponente e senza darmi modo di interagire per dimostrare quanto da loro ritenuto corretto ma che in realtà è errato e che quindi loro sono tenuti a un rimborso che non vogliono riconoscere. Pago 2 volte le spese di un"anno e mezzo di utenza e per loro è NORMALE!!!!! una vergogna.....