Recensioni Club Del Nonno Windsor

I pazienti vanno con le gambe di loro poi li mettono tutti sulle sedie a rotelle

Buongiorno vorrei fare una segnalazione a questa struttura club del nonno.windsor via mauro amoruso tengo a precisare quando si fa il contratto l assistente sociale con la segretaria fanno vedere promettono cose ma mai viste ne in cielo e ne in terra struttura pessima disservizio ospite spaventato pranzo pappine cena pastina fisioterapia non valida per niente dissevizi e quant altro ecc e altre cose quindi cinteniamo.a segnalare e recensire punteggio e stella 0

In merito all’assistenza ricevuta presso il Club del nonno di Bari Poggiofranco e al trattamento riservato ad un nostro genitore, desideriamo esprimere il nostro profondo disappunto sull’esperienza vissuta dall'anziano, affetto da problemi di salute, durante il periodo trascorso presso la struttura.
Al momento dell’ingresso, ci era stato prospettato un ambiente adeguato alle esigenze delle persone anziane, caratterizzato da attenzione, assistenza, rispetto e condizioni di vita confortevoli. Purtroppo, l’esperienza concreta è stata, a nostro avviso, profondamente diversa da quanto ci era stato presentato.
In particolare, abbiamo riscontrato un atteggiamento e modalità di assistenza da parte di alcuni membri del personale che abbiamo ritenuto inadeguati alle condizioni e alle necessità di una persona anziana e malata. Ciò che maggiormente ci preoccupa è l’impatto che tale esperienza ha avuto sul suo stato emotivo e psicologico: al termine della permanenza nella struttura, il nostro genitore è apparso profondamente turbato e traumatizzato dal trattamento ricevuto, manifestando un disagio che non possiamo ignorare.
Un ulteriore motivo di forte perplessità riguarda il modo in cui sono state applicate le numerose regole interne della struttura. Comprendiamo perfettamente la necessità che una casa di cura disponga di regole organizzative e di sicurezza. Tuttavia, riteniamo che tali regole debbano essere applicate tenendo conto, innanzitutto, della dignità, delle condizioni personali e delle esigenze individuali dell’anziano, e non trasformarsi in un sistema rigido che finisca per aggravare il disagio di una persona già vulnerabile.
Desideriamo inoltre esprimere particolare preoccupazione per il comportamento riscontrato nei confronti dell’assistente sociale e della sua collega dell'amministrazione. La nostra percezione è stata quella di un approccio eccessivamente orientato agli aspetti economici e amministrativi, a discapito dell'attenzione alla persona e ai suoi bisogni. Abbiamo avuto la sensazione che l'aspetto relativo al pagamento della retta fosse considerato prioritario rispetto alla qualità dell'assistenza e al benessere del paziente.
È una situazione che riteniamo particolarmente grave, poiché una struttura privata che accoglie persone anziane e malate dovrebbe avere come obiettivo fondamentale la loro cura, sicurezza, dignità e serenità, non limitarsi a garantire gli aspetti puramente amministrativi della permanenza.
Non intendiamo mettere in discussione la professionalità di ogni singolo dipendente, ma riteniamo doveroso segnalare ciò che abbiamo vissuto e ciò che abbiamo osservato. Il fatto che una persona anziana sia uscita dalla struttura psicologicamente provata e profondamente turbata rappresenta per noi un elemento che merita una seria riflessione da parte della Direzione.
Ci saremmo aspettati maggiore disponibilità all'ascolto, sensibilità, empatia e attenzione alle esigenze specifiche di una persona fragile. Invece, l'impressione complessiva che abbiamo ricevuto è stata quella di un ambiente fortemente regolamentato, nel quale il rispetto delle procedure sembrava talvolta prevalere sull'attenzione alla persona.
Ci auguriamo che la Direzione prenda seriamente in considerazione quanto segnalato, che verifichi le modalità con cui il personale si rapporta agli ospiti e ai loro familiari e di valutare se le procedure e le regole interne vengano effettivamente applicate nel rispetto della dignità e del benessere degli anziani. Ci auguriamo inoltre vengano presi provvedimenti per evitare che situazioni analoghe possano ripetersi a discapito di altri pazienti.
La nostra intenzione non è quella di creare un conflitto, bensì di ottenere attenzione e soprattutto rispetto per le persone anziane che affidano la propria salute e il proprio benessere a una struttura di questo tipo.

Egregi signori non portate in questa struttura i vostri cari degrado, i nonni disidratati lì fanno morire, la struttura fa pietà, fisioterapia zero, non fanno nulla da mangiare, solo creme e cremine a mezzogiorno, le oss alle 5 fanno già alzare i nonni, sbattuti da una parte a l'altra, una struttura che cada pezzi e la signora Paola è da cacciare dalla struttura è cattiva che tutti la vogliono menare

Pessima, le caratteristiche che pubblicano sul sito web non sono veritiere, andare in bagno nella sala collettiva è un privilegio, attese lunghe davanti all'unico ascensore per andare nella camera

Nessun aspetto positivo. La riabilitazione è limitata. Il personale è poco educato.

Cura e umanità nell'assistenza qualità rare in strutture come questa . Grazie

Mia sorella è ospite in questa struttura da diversi anni. È sempre seguita con attenzione da tutto il personale.
Inizialmente faceva palestra, attività come disegnare colorare e altro ma attualmente con l'aumentare dell' Alzheimer non può più farle. Considerando le patologie, che data l'età, la affliggono il suo stato generale è accettabile grazie anche all'attenzione della dottoressa della struttura. Il mio è un giudizio molto positivo della struttura.