Recensioni Bourelly Group

Spettabile Borelli Group,
​con la presente intendo esporre un formale reclamo riguardante il servizio Sala Amica presso l'aeroporto di Napoli Capodichino. A causa dell'inefficienza e della negligenza del vostro personale, ho rischiato seriamente di perdere il mio volo.
​Nonostante la richiesta di assistenza fosse stata regolarmente inoltrata, gli addetti hanno mostrato un ritardo ingiustificato e una gestione del tutto disorganizzata, ignorando le tempistiche d'imbarco. Tale comportamento ha causato forte stress e disagio, venendo meno agli standard minimi di supporto ai passeggeri con mobilità ridotta.
​Esigo chiarimenti su quanto accaduto e una garanzia che tali episodi non si ripetano. Mi riservo inoltre di segnalare l'accaduto alle autorità competenti e a GESAC.
​In attesa di un vostro celere riscontro, cordiali saluti.

ringrazio di vero cuore mauro e daniele per essersi presi cura di me e soprattutto di mia mamma che non si è sentita bene sull’isola di capri. sono stati davvero molto disponibili e professionali, ci hanno tranquillizzato e assistito per tutto il tempo necessario, dal momento in cui il malore è stato molto forte. li ringraziamo veramente tanto!