(cancellato dall'amministratore) nessuno vi ha contattati e mi inviate contratti per ke utenze una bella (cancellato dall'amministratore) e segnalazione alle iene ecc per fortuna in famiglia ho avvocati magistrati e carabinieri
Consiglio! Si lavora in smart. Mi trovo bene, ambiente sereno. Per lavorare serve un pc, non viene fornito dall'azienda.
Tutto sommato non mi sono trovata male, rispetto a quello che c’è in giro pagano anche “bene”. Il lavoro di per sè non è difficile,si tratta di fare contratti di luce e gas,si svolge al telefono e i clienti non sempre sono di liste calde, ma in qualche modo si possono gestire. Mi è piaciuta la formazione e si è sufficientemente seguiti anche dopo però bisogna avere tanta pazienza al telefono
Ciao a tutti,per il momento ho solo fatto il colloquio ed ho avuto un’impressione positiva. E’un’azienda di Novara, cercano operatori in smart per vendere luce e gas. Sono multibrand e la ragazza mi hanno spiegato che lavorano con diverse tipologie di lead. C’è un fisso orario garantito più gli incentivi. Settimana prossima partecipo al corso di formazione, mi hanno detto che durerà 5 gg. Per ora ho avuto una sensazione positiva, speriamo bene
Interessante, ma come si confronta questo fisso garantito con le medie del settore? E in termini di stabilità dell'occupazione, quali garanzie offrono nel lungo termine?
Lascia stare...il fisso garantito non è altro che la paga oraria che devono darti per legge......si spacciano per assistenza operatori al telefono sfruttando l'ingenuita di chi telefona per fargli cambiare operatore luce e gas.......0 assistenza it......non ti funziona qualcosa? c**o tuoi
Hai avuto esperienze dirette con questo problema di assistenza? E che soluzioni hai trovato per gestire la situazione?
È vendita, non è assistenza. Me l’hanno detto al colloquio infatti cercano persone che abbiano già esperienza
Ciao a tutti, la mia esperienza è stata positiva, ho lavorato quasi 7 mesi, poi ho lasciato per motivi personali. È un’azienda seria e valida, fisso garantito e puntuale, ma se cercate un lavoro semplice da fare in Smart working, lasciate perdere perché è un comparatore che fa contratti telefonici di luce e gas e richiedono presenza e risultati. Danno un target di 2 contratti al giorno e si lavora su lead caldi,spesso non rispondono e bisogna fare diversi tentativi.
Qual era il fisso garantito offerto? E come gestivano la formazione e il supporto per i nuovi arrivati?
Lavoro in questa azienda da Ottobre, c’è un ambiente sereno e ben organizzato. Ho fatto una formazione di 5 giorni e poi sono stata inserita nel gruppo del pomeriggio. Si vende luce e gas e i primi giorni ho fatto fatica perché ho sempre venduto gestori di telefonia ma poi mi sono ambientata e mi trovo bene!
Ambiente sereno, paga oraria più alta rispetto agli altri call center + incentivi. Ho lavorato per 6 mesi poi non sono più riuscita a conciliare gli orari di mio marito.Consiglio, è una valida soluzione per chi è mamma come me.
Lavoro per loro ormai da un annetto. Lavoro in presenza part time 4 ore al pomeriggio (la mattina ho problemi personali). Non esistono discriminazioni e l'ambiente è sempre stimolante. Tutti stradisponibili ad aiutarci tra noi, dagli operatori alla formatrice e TL. Da Gennaio ad oggi hanno cambiato la modalità di lavoro che è diventata ancora più semplice dovendo gestire solo chiamate a caldo. Certo, qualche cliente comunque difficile c'è, ma rispetto alle chiamate a freddo è molto meglio. Stipendio sempre puntualissimo e con buoni margini di guadagno se vendi. Se c'è una difficoltà sono i primi a venirti incontro su tutto (orari, target ecc). Io consiglio vivamente di entrare a far parte del nostro team.
Ho visto molte recensioni negative e mi dispiace molto perché la mia esperienza è invece realmente positiva.
Quali sono i prodotti o servizi che si vendono principalmente? E la formazione offerta, è adeguata per prepararsi efficacemente alle vendite?
Buongiorno, i servizi venduti sono luce e gas con diversi brand, quindi si lavora più o meno come un comparatore offrendo ai clienti più soluzioni possibili per le esigenze. La formazione è assolutamente sufficiente e preparatoria alla vendita, anche per chi non ha alcuna esperienza. Inoltre l'affiancamento è costante. Se c'è un problema o qualcosa di non chiaro o non capito la TL ti aiuta sempre. Nel caso anche la formatrice è a disposizione per rifare qualche ora insieme per approfondire se le cose non sono state spiegate bene o servono info più precise. Spero di esserti stata utile
Grazie! Come si gestiscono le difficoltà con i clienti? Ci sono stati casi particolari che ti hanno insegnato qualcosa?
Ovviamente non è un lavoro semplice. I clienti non sempre sono educati, ma proprio nelle situazioni di difficoltà hai l'aiuto del team, soprattutto all'inizio. Sicuramente imparare a gestire le obiezioni e le convinzioni delle persone è stato un grande traguardo!
Sì perché non hai conosciuto o non hai visto come Darikonzi quando urla come una pazza
Non le hanno insegnato l’educazione
Io mi trovo bene! Lavoro part-time ed in smart. Stipendio puntuale. I lead sono caldi. In passato ho sempre fatto liste fredde e c’è una bella differenza!!
Lavoro da 8 mesi in questa azienda e la mia esperienza è molto positiva! Lo stipendio è puntuale, c’è supporto sia dai colleghi che dalla responsabile e se ho bisogno di fare un cambio turno mi vengono sempre incontro. Chi si lamenta è perché non attiva e se non attivi vienei licenziato in tutti i posti di lavoro. Anzi qui ti aiutano tanto e se ti impegni puoi raggiungere gli obiettivi
Quali sono gli obiettivi tipici che dovresti raggiungere? E cosa offre l'azienda per motivare il personale?
Ciao e grazie dell'attenzione, vorrei raccontarvi la mia esperienza. Ho lavorato in quest'azienda se così la possiamo definire, non ho lasciato subito una recensione proprio per valutare ed ho fatto bene. Si inizia con tanta gentilezza e cortesia, quasi come avere un rapporto famigliare, con il passare dei mesi le cose iniziano a cambiare, diventa tutto come una pellicola scura, la titolare si arrabbia spesso trattando malissimo i collaboratori ed ho voluto registrare tutto come prova da usare contro di lei.
Le 5 stelle lasciate dai collaboratori sono date da chi è entrato da poco oppure ancora non ha passato le delusioni. Si perchè inizialmente mi trovavo bene e avrei anch'io lasciato le 5 stelle, sarei rimasto volentieri a lavorare, ma poi fanno qualsiasi cosa per rovinarti quella speranza di mantenere un rapporto duraturo. Ha ragione chi dice di evitare questo posto.
Siamo lavoratori non stracci !!
Grazie e siate sempre forti che troverete di meglio.
Hai riferito questi comportamenti inappropriati a qualche autorità competente o ente di controllo del lavoro?
Si certo sono andata da un legale
Io mi sto trovando molto bene! C’è serietà, sono seguita, fin dall’inizio mi hanno spiegato bene le cose da fare. Lavoro da quasi due mesi qui e spero di continuare perché per me è comodo anche con l’orario.
Che tipo di supporto offre SOLOWEB per aiutarti nel tuo lavoro? E come valuti l'ambiente lavorativo rispetto a precedenti esperienze?
lavoro in smart working, possibilità di crescita e stipendio puntuale (anzi in anticipo rispetto alla data prevista)
consiglio
Come organizzano la formazione per i nuovi dipendenti in smart working?
Sto lavorando per questa azienda da settembre. Pessima esperienza, lavoro sempre con l' ansia, ogni giorno cambiano regole, non ci si capisce nulla. Team leader e capi incapaci di fare il loro lavoro e di trattarci come esseri umani. Ogni santa riunione ci umiliano o uno a uno. Violano le leggi della privacy, ascoltano quello che faccio anche quando non sono al telefono. Ero stata presa per l' inbound e adesso è diventato un semplice call center outbound. Vogliamo parlare della capa che continua a dire che ci regala lo stipendio???? O dei contratti fatti a più mesi e poi, fanno di tutto per farti licenziare? Costringono i dipendenti a firmare le dimissioni? Per carità! Evitate come la peste quest' azienda che altro non è che (cancellato dall'amministratore)
La ragazza della formazione è davvero in gamba, spiega bene e ti fa capire fino in fondo quello che devi fare. Avevo già lavorato in altri comparatori eppure ho imparato tante cose che non sapevo. Il lavoro non è difficile, ma bisogna esserci portati. I team leader sono disponibili
Quali qualità ritiene importanti per chiunque voglia avere successo in questo campo?
Pessima esperienza sono scappata via
La situazione sembra davvero complessa e frustrante. Ci sono stati problemi con la gestione dell'affitto? Hai considerato altre opzioni per risolvere la situazione, come un'intermediazione legale?
Sono una operatrice che attualmente sta lavorando in soloweb siamo rimasti in 9 operatori perdendo operatori molto eccellenti ma la colpa è della finta capa dell’azienda che si spaccia come titolare dell’azienda ma sappiamo benissimo che non è lei che comanda (cancellato dall'amministratore)
Sono stata licenziata da un giorno all’altro senza nessun preavviso praticamente mi hanno chiamata 10 minuti prima che iniziava il mio turno di lavoro per dirmi che non mi dovevo collegare e che dovevo firmare le dimissioni, come me altro 5 operatori tutti nello stesso giorno da un momento all’altro una azienda di falliti dove soprattutto la titolare non sa cosa significa avere una azienda perché il problema è lei che non sa gestire.
La Team leader (cancellato dall'amministratore) super professionale e molto umana era molto dispiaciuta nel comunicare il licenziamento.
Mi dispiace solo di chi è rimasto in quella (cancellato dall'amministratore)
Lavoro con Solo web da un anno, sono molto professionali e preparati in tutto. Flessibili ad ogni richiesta, io sono mamma e faccio un part time, ogni volta che ho bisogno di fare dei turni lavorativi diversi, sono sempre disponibili, Spesso vado a prendere il bambino al nido durante il turno di lavoro, quindi chiedo una breve pausa e non mi è MAI STA STATA NEGATA . stipendio super puntuale , anzi spesso e volentieri in anticipo. responsabili sempre pronte all'ascolto e se si è in difficoltà, sempre pronte ad aiutarti. Se uno riesce a svolgere il lavoro in maniera corretta e come spiegato in formazioni, si raggiungono ottimi risultati ( parlo di soldi)
Si spacciano per un' azienda in cui si è una grande famiglia ma così non è! La capa usa continuamente toni intimidatori, minacce di licenziamento, per non parlare di tutte le irregolarità compiute come il controllo a distanza (non puoi neanche andare in bagno perché lei pubblica la tabella con i tempi di attesa, di pausa, di parlato, in chat cerchiandoti di rosso come se avessi ammazzato qualcuno), ti registra in tutte le tel a insaputa dei clienti per poi usare quelle registrazioni in riunione, davanti a tutti, per rimproverarti e farti nero. Cambiano regole ogni 10 minuti pur di non farti raggiungere gli obiettivi. La formazione è davvero basilare, praticamente non ti viene insegnato niente. Pretendono grandi numeri facendoti lavorare su liste assurde e spacciandole per clienti che hanno richiesto un contatto (ma così non è). L' unica nota positiva è la puntualità dello stipendio anche se, per come ti fanno lavorare, a fine mese guadagneresti di più col piattino fuori ad una Chiesa. Non c'è possibilità di crescita. Non ci cascate!
Confermo tutto quanto scritto. Ambiente tossico e responsabile di una cattiveria e sgarbatezza unica.
Confermo in toto la recensione. si lavora con l'ansia e in un ambiente malsano. Sarebbe da (cancellato dall'amministratore) l'azienda per i metodi usati. Ma in Italia si sa purtroppo come funziona
Da dovrei iniziare???
Siete pessimi azienda pessima soprattutto la ((cancellato dall'amministratore)…..) l’unica cosa positiva che avete è lo stipendio che siete puntuali.
“STIPENDIO 300 euro” ahahahah
Da contratto è scritto di fare 4 ore invece ti obbligano a fare 2 o 3 ore se non porti risultati ti minacciano in continuazione che possono licenziarti da un momento a l’altro registrano telefonate nonostante a norma di legge non possono farlo perché il cliente non sa che sono registrate anno un controllo a distanza che non possono fare.
(cancellato dall'amministratore)
É un'azienda che ti dà la possibilità di crescere, è ben strutturata, la formazione è molto completa e si arriva in chiamata con tante conoscenze che vengono alimentate da una formazione costante e ascolti da parte dei team leader che non ti lasciano solo nemmeno per 5 minuti, si è sempre seguiti e l'attività è così bella che il tempo passa senza appensantirti, se sei bravo hai possibilità di crescere economicamente e personalmente, io la consiglio vivamente.
Quali sono state le specifiche aree di formazione che hai trovato particolarmente utili?
Per me che sono mamma è il lavoro ideale! Ho il mio turno di lavoro, ma se ho delle esigenze, mi sono sempre venuti in contro. È un lavoro che ha come fine il raggiungimento di obiettivi prefissati (come tutti i lavori) e ti viene spiegato per filo e per segno come farlo. Basta seguire le istruzioni indicate ed un minimo di buon senso!! Il pagamento è super puntuale e per le ore che faccio sono molto soddisfatta! Riesco a gestire sia famiglia che impegni vari, lavorando! C’è molto dialogo con le tl e se ci sono problemi vari se ne parla tranquillamente. Di lavori ne ho fatti diversi anche in presenza e vi assicuro che gli ambienti erano pesantissimi, qui mi sento serena!! Consiglio.
Pessima azienda, pessima esperienza, pessimo personale. solo i pagamenti sono puntuali e ci mancherebbe ma le tl e la "capa" sono di un'arroganza unica. Se non usi il lecchinaggio non emergi e soprattutto offendono. Sono stata costretta a mettere una stella!!!!
non avevo mai avuto esperienza nel settore vendita prima di iniziare il lavoro presso questa azienda, ero intimorita di non riuscire ad ottenere dei risultati ma sono stata seguita con tantissima pazienza e professionalità e i numeri sono arrivati! La cosa che mi piace tantissimo è che per qualsiasi cosa ti puoi rapportare a tutti i membri dell'azienda(responsabile, team leader, tutor) in tempo reale, tramite i canali che ti mettono a disposizione loro stessi.
lavoro con loro da un pò di tempo e mi trovo benissimo sotto tutti i punti di vista. Ti devi dare da fare essendo un lavoro fatto di risultati, ma non sei minimamente pressata anzi. Le responsabili puntano a creare un ambiente libero e un gruppo di lavoro unito, durante il turno c'è un continuo contatto tra i colleghi per motivarci tra di noi, creando un ambiente "vicino" nonostante la maggior parte di noi lavori in smart working. Sono soddisfatta e spero di continuare a lavorare con loro per molto tempo!!!
Da evitare come la (cancellato dall'amministratore). Ambiente intimidatorio, team leader (cancellato dall'amministratore) convinta di intimidire qualcuno con le sue minacce di licenziamento continuo (ma comunque questo è un atteggiamento tipico dell' azienda) . Postano le chat private sulla chat aziendale per farti vedere che licenziano (buuuhhh che paura). Ti danno della (cancellato dall'amministratore) e se non produci ti fanno staccare prima cosa che non è scritta sul "contratto" . Ecco queste sono l' emblema dell' Italia che fallisce! Scappate immediatamente!
solo(cancellato dall'amministratore) direi... (cancellato dall'amministratore) nonché titolare di questo call center, dove i suoi problemi li fa pesare agli operatori ed operatrici.. il suo ''dialogo", serve solo a provocare creando un ambiente di forte stress e rivalità tra colleghi. Non è la persona che cerca di capire dove nasce il problema, ma cerca di capire come cacciare dall'azienda.
Riesce a farla franca e cancella pure le conversazioni. Adesso cerca personale e paga gli operatori che lavorano corrompendoli per qualche euro in più in busta paga.
Evitate di lavorare qui, vi faranno pesare tutto e non hanno riconoscenza per il lavoro svolto, le fatiche e l'impegno.
Adesso si sono inventati pure di lavorare 3 ore se non si raggiunge la resa e non continuo perché non basta lo spazio.
Hai avuto esperienze personali con la gestione riguardo le controversie o hai sentito parlare di queste pratiche da altri colleghi?
lavoro con loro da qualche mese, sono molto professionali e preparati in tutti. L'ambiente è giovane, forniscono tutti gli strumenti necessari per riuscire al meglio in questo lavoro a partire dalla formazione super utile ed approfondita.
Il pagamento è puntuale e mi sono venuti incontro un sacco di volte sull'organizzazione degli orari lavorativi.
Consiglio a chi è in cerca di lavoro di inviare il cv!!!
Hai avuto opportunità di crescita professionale all'interno dell'azienda? E come vedi il futuro della tua carriera lì?