⚠️ESPERIENZA PESSIMA⚠️
Metterò una stella perché se non ne metto non mi pubblica la recensione.
Ho richiesto assistenza alle 11:45 e alle 12:08 ho finalmente parlato con il fornitore, che mi ha assicurato che avrebbe risolto “il prima possibile”, nonostante alcuni imprevisti a Genova.
Da lì in poi, un disastro totale.
Ho aspettato 1h, poi 2, continuando a chiamare per avere notizie, ma ogni volta la stessa risposta vaga: “Il carrozziere la chiamerà.”
Peccato che quella chiamata non sia mai arrivata.
Dopo 3h contatto perfino l’assicurazione, che a sua volta cerca di parlare con il fornitore… ma niente.
4h dopo, ancora il vuoto.
A quel punto, esasperata, richiamo per l’ennesima volta e minaccio di presentarmi di persona; ed è solo in quel preciso momento, mentre ero praticamente davanti all’ufficio, che il carrozziere finalmente si degna di contattarmi.
Dopo numerosi solleciti ignorati e un’attesa infinita, posso dire con certezza che questa è stata un’esperienza più che negativa.
- Servizio inesistente,
- comunicazione pessima,
- totale mancanza di rispetto per il cliente.
Affidatevi ad un’altra azienda
Il problema di comunicazione sembra serio. Sono comuni queste lunghe attese per ottenere assistenza o si tratta di un caso isolato? E il comportamento del carrozziere è sempre così scadente o era un giorno particolarmente difficile?
Buongio vorrei sapere se è possibile avere un colloquio di lavoro grazie
I dipendenti di italo scrl a Genova lavorano in un clima positivo e collaborativo?