Complimenti a Nicola per la professionalità e gentilezza, ho acquistato un divano e sono molto soddisfatto,
Ho acquistato un divano e Tre mobiletti in legno voglio ringraziare il Sig. Nicola in particolare e tutto il personale amministrativo per la professionalita’ dimostrata che ci ha facilitato la scelta dei prodotti. Ci tornero’ sicuramente
Io e il mio compagno siamo stati da Dipo per comprare cucina e salotto.
Personale ottimo e disponibile.
Devo fare i complimenti a Nicola che ci ha seguito fin dall’inizio e ci ha consigliato al meglio !
Sono stata a comprare un letto da Dipo mi sono trovata benissimo qualità prezzo ottimi
Il signor Nicola è stato cortese gentile paziente e ha capito subito le nostre necessità.
Dipo arredamenti lo consiglio servita da Vania preparata efficientissima e disponibile ci tornerò
Ringrazio la dipendente Sharon Terrida nella sua professionalità e gentilezza nel proporci ciò che stavamo apprezzando. La relazione è importante in un lavoro come questo e ci siamo sentiti ascoltati nei nostri bisogni.
Buon giorno ho acquistato una cucina nel mese di marzo. Consegnata 15 giirni fa....mi complimenti con Vania una Vostra dipendente addetta alle vendite che si è dimostrata altamente professionale e competente... averne di dipendenti così.....per il resto la qualita del mobilio e sopratutto le finuture come lo zoccolo lasciano a desiderare anche perche il prezzo non è di una fascia bassa anzi.....per il resto potrebbe essere migliorabile sopratutto sotto il orofilo della qualità
Sono stata alla dopo x comprare una scarpiera ..negozio molto grande cn una vasta scelta ... Il venditore Federico molto professionale mi ha consigliato e aiutato sulla scelta ... Grazie mille
Bene, anzi molto bene. Ho comprato un' armadio da mettere in camera da letto e sono stato seguito con competenza e professionalità dalla sig.ra Elide che mi ha seguito e mi ha fornito gli spunti ideali per acquistarlo. Esperienza da rifare assolutamente alla Dipo di Zoppola.
Un elogio particolare va alla competente e professionale Federica che ci ha consigliato durante la nostra visita da DIPO. La sua cordialità e l’attenzione per i dettagli hanno reso l'esperienza in negozio davvero positiva!
Grazie
Abbiamo acquistato la nostra nuova cucina da Dipo e siamo stati seguiti dalla Sig. Vania.
È stata un' ottima esperienza. Vania ha capito subito le nostre esigenze e il nostro stile, progettando una soluzione funzionale e bellissima, sfruttando al meglio gli spazi.. La sua competenza tecnica sui materiali è stata preziosa. Estremamente disponibile, paziente e professionale
Consigliatissima.
Ho avuto modo di rivolgermi presso questa azienda per l' acquisto di una cucina e una zona giorno nuovi da destinarsi alla mia casa al mare....
la Professionalità della Sigra Vania ha reso tutto molto semplice e il risultato è davvero molto soddisfacente.... ho acquistato la cucina dei miei sogni per la mia casetta al mare...ci cucinerò dei bellissimi pranzetti quest' estate per i miei amici....
Ringrazio pubblicamente la Sig.ra Vania per il suo ottimo lavoro...
Consiglio vivamente l' acquisto di cucine e zone giorno, ho avuto modo di dare un' occhiata anche alle camere da letto e una zona studio/ufficio....
sicuramente prima dell' inizio estate avrò finito di arredare tutta la mia cassettina al mare ☀️ non vedo l'ora....
i miei futuri acquisti li farò sicuramente da Dipo a Tavagnacco (UD).
Uno addetto alle vendite con il quale eravamo rimasti che quando mi sarebbe arrivato l'armadio, nella consegna mi avrebbe inserito l'altro mobile da me comprato per portarmelo a casa, invece non è stato così. Non consiglio assulatamente il negozio di San fior di Treviso persona non addato alle vendite.
Pessima esperienza è dir poco!!!!! Non so nemmeno da dove iniziare per raccontare tutti gli errori,mancanze,incompetenze vissute con la Dipo di Zoppola!!!! Cameretta di mio figlio attesa per 10 mesi prima che fosse completamente utilizzabile e senza difetti(ante sbagliate,poi giuste ma difettose,pezzi mancanti). Il divano è arrivato con la penisola sbagliata dopo 4 mesi di attesa!!! Fatto un reclamo hanno detto che avrebbero cercato di farci avere il divano giusto in meno tempo e invece ABBIAMO ATTESO DA GENNAIO AD AGOSTO!!!! la chicca è stata ricevere il secondo divano giusto ma rotto!!!! Fatto un ulteriore reclamo e atteso altri 4 MESI, e sapete un po'?! Arriva il TERZO DIVANO CHE HA LE RUOTE (per l'apertura elettrica) che NON POGGIANO A TERRA!!! dunque ad oggi dopo più di UN ANNO ancora non ho il mio divano PAGATO OLTRE 1200€!!!!! INCOMPETENTI è un complimento a parer mio!!
Pessima esperienza. Ritardo senza giustificazione della consegna del ordine.
Qualità pessima di costruzione ( ho comprato 4 sedie tutte ballando, saldatura dei piedi sbagliate).
Ho assistito nel montaggio del armadio che è stato comprato da mio amico che Le cerniere del armadio diverse tra di loro ( corsa cerniere diverse , di conseguenza sono comprate quelle giuste).
Contattare negozio non sanno come giustificare il ritardo della consegna del ordine, una vergogna di gestione.
Sconsiglio vivamente di comprare, prezzo basso non giustifica tutto questo.
Sedia ufficio rotta. Se non era per la gentile signorina della cassa eravamo ancora lì ad aspettare un direttore latitante.
Esperienza da non ripetere in dopo Zoppola, non consiglio.
Ragazza che fa i finanziamenti non ti ascolta e fa a modo suo mettendoti a disagio, consegna fatta in extremis dopo sollecitazione impegnativa e e infine divano sbagliato, difettato.
Salvo solo chi me lo ha montato.
Non andateci, qui è un disastro
Esperienza da dimenticare, per quanto mi riguarda se chiudessero definitivamente domani stesso non mi dispiacerebbe. Sono sorti dei problemi già sulla stesura del contratto di acquisto di una cucina, attenzione che non segneranno il mese di consegna, loro vi dicono una data a parole ma su contratto questa data non esiste. Proseguendo con le critiche: gli operai che hanno montato la cucina sono dei macellai.. la cappa ha un bollo, le viti di alcune maniglie sono state strette così tanto da crepare il laminato di copertura del legno. Non ho notato subito questi danni quindi non posso contestare (ovviamente loro sono stati in silenzio sperando io non me ne accorgessi). Qualità dei materiali della cucina: dopo un mese la griglia dello scolapiatti si è arrugginita e dopo 6 mesi la cromatura delle maniglie inizia a screpolarsi (non uso prodotti corrosivi per pulirle). La luce della cappa è a led e un led è di colore diverso dagli altri. Mi ringrazio per non aver acquistato altro da loro. Una vergogna.
Effettivamente, sembra che DIPO ARREDAMENTI abbia reinventato il concetto di "qualità artigianale". Sapevano esattamente come rendere indimenticabile l'acquisto di una cucina, peccato che sia per i motivi sbagliati! Complimenti per la tua nuova arte moderna "arrugginita e screpolata", un vero pezzo unico!
Preso due cucine presso dopo di san fior con piano cottura ad induzione.dopo neanche un anno il piano cottura da problemi....mi accorgo che sotto non e stato messo l'isolante termico in alluminio....e da. Quasi un mese che chiamo xké gentilmente mi sostituiscano il piano cottura anche perché ho due bambini e mi sono arrangiato ala buona con un altro sistema x fare da mangiare.ma che razza di azienda e questa!!!!non prenderò mai e poi mai prodotti da loro .dove sta il vostro servizio assistenza?????mi dite che mandate un tecnico e sto ancora aspettando!!!cosa faccio ora???
Hai provato a contattarli tramite altri canali oltre al telefono, come email o social media per sollecitare una risposta?
Azienda seria e professionale.Ho comprato un divano per il mio salone e ho trovato cortesia, prezzi accessibili e chiarezza di informazioni, soprattutto grazie alla professionalità e gentilezza della bellissima cassiera Carmen.Torneró sicuramente e lo consiglio a tutti.
Azienda poco seria, montaggio della camera un disastro, rompono il fondo del letto e fanno finta di niente, chiedi la sostituzione presentandoti con relativa documentazione del danno la risposta le faremo sapere...... A distanza di 10 gg dove hai già chiamato più volte e ti dicono si è in ordine richiami e ti rispondono che nn trovano nessun ordine, perfetto lo si rifà chiedendo che nn venga perso ulteriore tempo dato che la camera è già pagata e che necessità del materiale mancante più il fondo...... A distanza di quasi 2 mesi tra una cosa e l altra dopo l ennesima chiamata..perché loro nn ti chiamano... Oggi è arrivato il pezzo. Nn c'è serietà e rispetto per chi acquista, tanto meno assistenza.....
Hai già pensato di fare reclamo a un'autorità superiore o di consultare un legale per risolvere il problema?
A me hanno spaccato la presa elettrica e l'hanno lasciata penzolante. Ovviamente si sono ben guardati dall'avvertire. L'addetto alle vendite mi ha propinato un catafalco di cui non conosceva nemmeno le caratteristiche. Penosi, imbarazzanti. Spero che quel "negozio" chiusa.
Hai pensato di rivolgerti a un'associazione dei consumatori per segnalare la situazione? Potrebbe essere utile per ottenere assistenza o una soluzione.
Cortesia e professionalità: "Non posso fare a meno di lodare il servizio ricevuto da Carmen . È stata gentile, professionale e ha saputo cogliere esattamente le mie esigenze. Consiglio vivamente di rivolgersi a lei !
Assistenza personalizzata: "Il servizio di Carmen è stato impeccabile.
Quale tipo di prodotto hai acquistato grazie ai consigli di Carmen? E come si è dimostrata utile nel soddisfare le tue esigenze specifiche?
Pagata merce, non era come avevo chiesto e pattuito. Montatori scadenti zero assistenza. Zero su tutta la linea.
È stata presa una strada per la risoluzione dei problemi, magari attraverso un servizio clienti o un reclamo formale?
Ma finitela! Sto ancora aspettando che la vostra pseudo responsabile mi contatti e mi dia informazioni in merito al buono che dovevo ricevere.
Ho avuto la pessima idea di rivolgermi a questi signori. Mi ritrovo con una eccedenza di cassetti e mensole e una presa elettrica traballante e tagliata. State alla larga da questa gente. Pessimo, e sono gentile. Ah, dopo aver montato i mobili vi ritroverete a pulire il marasma di cragna che le loro ditte specializzate vi lasceranno. Pessimi.
Quale è stata la causa principale dei problemi riscontrati nella consegna e montaggio dei mobili? Hanno fornito assistenza dopo il disguido?
No, se ne sono fregato. Ho mandato foto, mail e fatto un milione di chiamate. Zero risposte e zero assistenza. I consulenti andrebbero formati e la responsabile rimossa da un ruolo che non è in grado di svolgere.
Potresti specificare quali tipi di mobili avevi ordinato e quali erano le aspettative iniziali rispetto al risultato finale?
Avevo più volte chiesto un mobile che avesse mensole per mettere libri, vani per scarpe e per riporre le giacche. Ho i messaggi che confermano queste mie richieste e le risposte del vostro venditore. E post mi comunicano che ogni mensola non supporta il peso dei libri. Di fatto il mobile è una cabina armadio. La responsabile, dopo mille telefonate, mi fa andare al punto vendita e mi propone una sostituzione. Altra balla, dovrei dare altri 5000 euro. Per l'amor del cielo! Non si è più fatta viva. Vergognatevi.
E non erano aspettative, mi garantivano determinate caratteristiche. Una (cancellato dall'amministratore) Mai più e la pubblicità che sto facendo non è proprio bellissima. Pubblicità più foto del vostro modus operandi. Ah, pure presa elettrica distrutta e penzolante, ma i montatori non me ne hanno parlato, lo abbiamo scoperto tardi. Pessimi è dire poco
Hai i messaggi scambiati con il venditore? Potrebbero aiutarti a sostenere la tua richiesta presso un consumatore o legale per un'eventuale rivalutazione senza costi aggiuntivi.
Lo sto già facendo, signore, non mi servono consigli. State alla larga da questo posto in cui vi rifilano solo schifezze e ve le fanno pagare un botto.
Come hanno giustificato questi problemi? Ci sono state proposte soluzioni o rimborsi per questi disagi?
Pessima, e uso solo un eufemismo. Vogliono il pagamento completo prima del montaggio. Zero assistenza e professionalità. In caso di problemi ignorano il cliente. La responsabile non risponde mai né al telefono né alle mail. Uno (cancellato dall'amministratore) su tutta la linea. Da evitare.
Vorrei porre a conoscenza che questa non è assolutamente una ditta seria ! Prenotato una cameretta e 4 sedie da cucina a fine luglio . Mi è arrivato un tot ,ed anche sbagliato ,e ad oggi ,dopo innumerevoli volte che li ho contattati ,prendendomi ripetutamente per i fondelli ,mi manca ancora la merce !
Hanno proposto una soluzione o data prevista per la consegna della merce mancante?
Assistenza scarsa, professionalità scarsa per materiale scarso. In caso di danno sei abbandonato a te stesso. Nessuno ti segue.
Quali problemi hai riscontrato con il materiale e l'assistenza? Hanno fornito delle soluzioni o spiegazioni?
Comprato presso punto vendita camere, oggettistica casa, complementi d'arredo e cucina visti i prezzi particolarmenge allettanti... dopo neanche 1 anno di vita (!) ante della cucina rovinate come se la cucina avesse 30 anni di vita! Ancora in garanzia il pensile della cucina si é totalmente staccato da solo (montaggio effettuato da ditta mandata da loro con personale qualificato)... disintegrandosi totalmente e causando non pochi danni riportati a tutta la rubinetteria!
Passata in sede per parlare di persona con la direttrice (non si é resa disponibile),
contatti via mail aspettando una risposta, ignorata totalmente... che dire? servizio clienti pessimo e qualità dei prodotti molto scarsa (non vale il prezzo pagato).
Chiesto preventivo sostituzione pensile: 400 euro!! A fronte di 60 euro Ikea...
Semplicemente PESSIMO e incommentabile anche sotto il profilo della tutela del cliente (obbligo di legge oltre che morale).
Sconsiglio nella maniera più assoluta
Azienda INAFFIDABILE, ho ordinato un divano 2 mesi fa con la garanzia di averlo entro 3 settimane, a distanza di 2 mesi ancora non ne vedo l’ombra
IMBARAZZANTE