L'azienda a Genova cerca persone appassionate di quello che fanno, piene d'energia per affrontare nuove sfide professionali?
Esperienza pessima. Ordinato 12 confezioni (quantità minima imposta dall'azienda stessa sul sito ufficiale) di zucchero grezzo di canna, pagate contestualmente con carta. Ricevo conferma dell'avvenuto pagamento dalla banca ma nessuna comunicazione da EVERTON. Passano 13 giorni e, nel totale silenzio dell'azienda, contatto telefonicamente l'ufficio commerciale che, con nome, numero d'ordine e data/ora dello stesso, non sa trovare l'operazione da me effettuata!! Per sopramnercato, ricontatto il giorno seguente l'azienda e l'operatrice che doveva ricontattarmi risulta assente per impegni interni insieme all'unica altra collega che si occupa di queste cose. Empatia dell'addetta che mi ha risposto: zero, anzi era seccata del mio contatto. Dunque dopo 14 giorni, nessuna informazione, nessuno che si faccia carico del problema e, soprattutto, nessun prodotto ricevuto ma pagamento effettuato.
Non.potendo rimuovere la recensione, per amor di verità e per correttezza, comunico che, a seguito di un mio contatto, l'ufficio clienti e l'operatrice con cui ho avuto la prima comunicazione di sono fatto carico praticamente in tempo reale del problema che é in via di risoluzione (prodotto inviato con consegna urgente e contatto telefonico da parte del corriere). Quindi, problema risolto. Un plauso ad Everton per aver risolto con correttezza e sensibilità la questione. Cinque stelle
Quali passaggi consiglia l'azienda per risolvere tali situazioni di disguido in ordini e servizio clienti?
La diversità culturale nei team di EVERTON S.P.A a Genova è un vero valore aggiunto. Quanto conta per voi questo elemento nella vostra crescita?