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Dopo un anno mi ritrovo con il depuratore fermo perché mi viene detto da più di tre settimane che stanno aspettando i filtri.... ditelo che una volta venduta la macchina sono cavoli nostri , ed io con che faccia vi porto altri clienti se vi comportate così è una vergogna a breve se non avrò risposte andrò da un'avvocato
La ragazza al call center che mi ha contattata è stata veloce nello spiegare e nello stesso tempo precisa ed esaustiva, così ho deciso di fare l appuntamento che è stato coinvolgente in ogni aspetto e così ho decido di accettare il dispositivo a costo zero con l assistenza a mio carico. Ad oggi dopo 3 mesi bevo un acqua leggera pulita e ho elimato la plastica. Grazie .
Buongiorno, non ho nulla da nascondere quindi non ho bisogno di nascondermi dietro un nick. Perché scrivo qui? Perchè spero di attirare l'attenzione di qualcuno che possa risolvere il problema.
Apparecchio Roma installato a settembre 2023, filtri sostituiti a Luglio 2024, guasto dal 27 settembre 2024. L'assistenza continua a rispondere che stanno sollecitando l'intervento ma non ho ricevuto neanche un appuntamento dopo più di una settimana. Dicono che il tecnico è molto impegnato ed ha un agenda "con programmazione settimanale". Posto che non può e non deve essere un mio problema la gestione degli interventi, mi chiedo come vengono programmati gli appuntamenti se in una settimana non si riesce nemmeno ad avere una previsione; dovrebbe bastare aprire l'agenda, cercare il primo giorno disponibile e piazzarci l'intervento!
Vista la cifra considerevole pagata, ad un certo punto non basta la gentilezza nelle risposte; serve una soluzione perché non sono nelle condizioni di utilizzare il servizio (pagato).
Pessima esperienza!
Grazie Gowork per questo spazio.
Molto sospette, come ho già scritto in un'altra risposta. Sono furbi come volpi... poi perdono tempo a inventare recensioni invece di risolvere i problemi ai clienti.
Mi trovo nella stessa situazione
niente da dire sul prodotto, che però si è guastato dopo un anno; l'assistenza tecnica è uscita dopo 4 mesi (ma solo perchè continuavo a chiamare e minacciare di andare per via legali); l'apparecchio mi è stato portato via e ancora non mi è stato restituito. Ormai sono quasi 6 mesi che non lo uso. Al telefono sono anche gentili, ma di fatto nessuno sa dirmi quando me lo riconsegneranno.
Conclusione: lasciate perdere e spendete i vostri soldi in modo migliore.
Buongiorno,
ha consultato qualche legale? Spero che abbia un minimo di validità il contratto che fanno firmare. Possibile che non rischiano nulla nel caso non si riesca ad utilizzare l'apparecchio per la metà del tempo?
Grazie
È stato possibile trovare qualche risoluzione legale o sostituzione del prodotto sotto garanzia?
Mandatemi subito il tecnico ho pagato con bonifico 80 euro e ancora non si vede nessuno
ho acquistato un depuratore Roma a settembre 2023 personale preparato e disponibile all'ascolto e risolvere problemi, proprio oggi arrivano i tecnici x cambio filtri
Ho comprato sia l'ozonizzatore per la casa che due depuratori. Mi trovo molto bene il primo prodotto è una garanzia per i problemi di allergia visto che non utilizzo più detersivi!
Azienda assolutamente non seria anzi al limite di legale.Non sostituiscono filtri e tu paghi.Conclusione ? ..Contattare un avvocato
Sign 'Polanka' se ci comunica il suo nome e cognome la contattiamo per aiutarla.
io telefonato all'assistenza, ho atteso qualche giorno e mi hanno sostituito tutto.
Ottima azienda prodotti veramente qualificati il rappresentante Christian Berti molto educato nell’entrare nella casa altrui molto qualificato nel descrivere tutti i prodotti dell’azienda!!
Esperienza positiva non solo economicamente ma soprattutto meno plastica e acqua di qualità dal rubinetto di casa!
Ho comprato il depuratore ad osmosi inversa e devo dire che mi sto trovando davvero bene nonostante una prima retticenza devo dire che mi ha convinta utilizzandolo. Il tecnico Francesco che me lo ha venduto mi ha fatto vari test che mi hanno invogliato a fare l acquisto. Consiglio.
Preparazione e professionalità dalla consulenza iniziale, passando per il montaggio tecnico del depuratore e infine, a distanza di tempo, anche all'intervista di gradimento finale fatta con il sig Dario.
Ottimo prodotto che consiglio vivamente.
Ho fatto la consulenza e sono rimasta soddisfatta da tutte le info ricevute dal tecnico Andrea . Dopo pochi gg è arrivato il dispositivo che è stato installato sempre a breve . Tutta la mia famiglia è contenta perché l acqua è ottima , acquisto fatto anche per un motivo green visto che lo.smaltimento delle bottiglie do plastica sono un problema.
Azienda molto seria e attenta all’ecologia, ho acquistato sia il depuratore che il l’ozonizzatore. il signor Francesco è stato molto esaustivo nella spiegazione e ci ha convinti. mai più senza!
Acquistato depuratore qualche mese fa installazione veloce e molto preparato il consulente!
Anche la ragazza al telefono molto gentile e disponibile.
Molto soddisfatta dell acquisto e del wollyno ricevuto in omaggio.
Ottimo prodotto, il consulente ha presentato il depuratore nei minimi dettagli. Ora non riusciamo a farne a meno. Le ragazze che hanno accolto la nostra richiesta di informazioni sono state molto esaustive nella spiegazione. La cosa bella di quest'azienda che se diventi loro cliente hai degli ottimi omaggi.
Consiglio
L'ozonizzatore è un validissimo prodotto innovativo eco green che consente di lavare indumenti senza detersivi. Ancora pochi sanno che esiste un metodo per salvaguardare la pelle da allergie e dermatiti. Ho comprato da poco ma lo trovo un prodotto davvero innovativo, la dimostrazione fatta in fase di vendita crea in chi acquista una consapevolezza diversa circa cosa ognuno può fare e da la sicurezza dei condizionamenti cui siamo soggetti sull'utilizzo dei detergenti.
È possibile sapere quanto tempo richiede l'ozonizzatore per pulire un carico di lavanderia? E se ci sono limiti nei tipi di tessuti che possono essere trattati?
Ottimo il depuratore comprato e gentile il ragazzo che ci ha fatto dimostrazione e i test per farci conoscere il dispositivo e aprirci gli occhi sull acqua che bevevano prima! Grazie Francesco!
Ad oggi tutto perfettamente funzionante.
Servizio molto veloce e cordiale, personale attento alle esigenze del cliente.
Lascio feed back positivo per il servizio relativo all'acquisto di un ozonizzatore e al post vendita. Il commerciale che mi ha seguito è stato preciso e meticoloso dimostrando grande professionalità.
Ho comprato un depuratore qualche mese fa…devo dire che mi hanno seguito e studiato la soluzione migliore per le mie esigenze. Macchinario efficientissimo e trasparenza nella vendita cosa non da poco di questi tempi!
Incredibile come all'improvviso, nell'arco di 2 giorni, una pioggia di recensioni positive sia caduta sulla Wolly S.r.l.
Se invece di inventare pareri positivi, cominciasse a lavorare decentemente risparmiereste tempo e brutte figure.
Sempre furbi come come volpi, non c'è che dire.
Buongiorno Sign. Elle Ti, se ha da segnalare qualche inefficienza la invitiamo a scrivere oppure contattare il nostro servizio clienti, senza nascondersi dietro uno pseudonimo e screditando gratuitamente in modo offensivo la dignità e il lavoro altrui ....la volpe forse si sente lei?!?!?!
Grazie
Wolly SRL
Sempre professionali nelle risposte. Citare una volpe, significa, nel vostro caso ironicamente, intendere che quella persona mostri una furbizia inaudita.
Immagino che gli stessi che si occupano delle installazioni, scrivano anche risposte alle recensioni, in maniera ineffabilmeste sciocca.
Le "inefficienze" da segnalare sono parecchie e già spiegate nella mia recensione precedente.
Il nickname viene richiesto dal sito.
Esperienza molto positiva ! Sia per la qualità del prodotto che per il servizio dimostrato ad oggi. Inoltre notevole risparmio economico non dovendo più acquistare bottiglie di acqua al supermarket!
Ottimo dispositivo, azienda seria e disponibile ad accontentare le mie richieste.
Super consigliato
Ho acquistato il loro depuratore e mi sono trovato molto bene con il prodotto e con servizio pre-post vendita. Azienda seria e affidabile.
Rapporto qualità prezzo eccezionale per il depuratore acquistato, il consulente Andrea é stato garbatissimo, paziente, preparato e disponibile, come le ragazze con cui mi sono interfacciata. Una garanzia rispetto alle tante promesse di altri rivenditori sul mercato.Una settimana fa ho comprato anche il secondo depuratore per la casa in montagna e mi hanno presentato l ozonizzatore per la sanificazione
Azienda all’avanguardia,personale preparato e super gentili,molto professionali,la consiglio vivamente.
ho comprato un ozonizzatore che igienizza facendo dimenticare l utilizzo di detersivi e ammorbidenti dannosi per la salute e pessimi per l ambiente. l hanno scorso ho comprato anche un depuratore per l acqua che mi ha fatto risparmiare fatica nel sollevamento di casse d'acqua e che mi consente di bere un'acqua leggera (naturale e frizz, calda o fredda) che non ha residui fissi pericolosi per la salute. La dimostrazione del tecnico ci ha conquistati, è diventato per noi un consulente premuroso e attento...grazie Andrea...speriamo la nostra esperienza possa servire a chi ha ancora dei dubbi sui reali benefici dei prodotti che vendono
Azienda molto seria, consulente vendita molto
Competente! Da quando ho comprato l’impianto mi trovo molto bene
l ozonizzatore che vendono è top: consente eliminazione detersivi mia moglie lo utilizza da qualche mese e mi trovo benissimo, non ho più registrato casi di allergie in casa e sono sicuro per i miei figli. l anno scorso a settembre avevamo comprato dallo stesso tecnico (grazie Paolo) il depuratore per il quale ci hanno dato assistenza in tempi veloci, beviamo acqua senza più sprechi, zero bottiglie di plastica e zero sforzi per trasporto casse d'acqua
ottimo rapporto qualità prezzo nel rispetto della salute e degli impatti sull'ambiente.