Mi hanno telefonato spacciandosi per l'operatore con cui avevo fatto il contratto luce - gas dicendo che non potevano fornirni la corrente al prezzo concordato perche' la loro corrente veniva dal petrolio, e mi hanno indirizzato alla REC, tanti passaggi in fretta. Io ero in ospedale per fare una TAC e loro che mi davano fretta. Appena uscito mi sono reso conto e sto compilando subito il modulo di ripensamento e syo pensando di denunciarli alla Polizia Postale.
Diffidate di questa Società, sceglirte operatori seri.
Hai avuto modo di verificare con l'operatore originale che aveva effettivamente cessato di fornirti il servizio, prima di procedere con il cambio?
Salve,
sto ricevendo circa cinque chiamate al giorno, da numerazioni con prefisso, tra gli altri, 085 e 0862. Gli operatori di call center si spacciano per operatori di fantomatiche associazioni o delle società fornitrici di energia con le quali è in essere un contratto. Riferiscono impossibilità di erogare energia alle condizioni contrattuali "convenute" ed invitano a passare ad una "società partner". A me sono state proposte "Rec Energy" ed "Energia Sostenibile". Conoscono i dati di volture, titolari e contatori, per il resto sono tuitte panzane. Non credete ad una mezza parola, per evitare rischi concludete immediatamente la telefonata.
Grazie per l'avviso. È possibile sapere come hanno ottenuto i dati personali? E in che modo suggeriresti di gestire queste chiamate oltre a concludere la conversazione?
Hanno raggirato mio padre di 80 anni fingendosi operatori della sua compagnia. Segnalati alle autorità competenti. Pretenderebbero 450 euro di bolletta luce e gas di cui 200 e passa di spese fisse e balzelli non meglio specificati. Fate attenzione e segnalate alle autorità.
Grazie mille per la segnalazione! È fondamentale condividere queste esperienze per proteggere altri consumatori da possibili truffe.
Pessima società.....bollette astronomiche e costi fissi mensili elevatissimi, una (cancellato dall'amministratore)
È possibile specificare quanto sono elevati i costi fissi mensili rispetto ad altre compagnie del settore? E quali sono state le esperienze con il servizio clienti in proposito?
Fate attenzione alle informazioni ingannevoli. La comunicazione inizia dicendo che il vostro attuale gestore non può più mantenere le condizioni contrattuali e che avrete dei rialzi molto molto alti. Chi vi telefona continua dando mezze informazioni. Viene detto che i costi fissi sono di € 192 comprensivi di tutte le spese (già alto rispetto agli altri fornitori), poi a contratto le spese fisse sono molto molto più alte, circa 4 volte di più della concorrenza e una volta accettate anche se non consumate niente riceverete comunque bollette da capogiro. Ovviamente ho fatto subito disdetta e sapete cosa mi ha convinto a fare questa recensione? il fatto che a disdetta ormai fatta continuano a telefonarmi proponendomi sconticini sul prezzo base. Ho detto chiaramente di aver capito in cosa consiste l’informazione ingannevole e che non sono più interessato a continuare la fornitura con loro. Stanno continuando a chiamarmi dallo stesso numero persone diverse che quando sentono che sono contrariato semplicemente riagganciano la telefonata. Probabilmente diranno al collega successivo di continuare ad importunare. Esperienza assolutamente NEGATIVA. NON ASCOLTATELI, MERITANO DI FALLIRE SE CONTINUANO CON QUESTA POLITICA INGANNEVOLE DEI PREZZI FISSI ALTISSIMI.
Chiamano dal blocco di numerazioni 085 2299 yyy. Ho ricevuto decine di chiamate, ma è un call center
Affermano di essere stati autorizzati dal mio attuale fornitore, Octopus. Non è vero.
Affermano di essere i distributori di zona. Non è vero. Spesso aggressivi, nelle ultime telefonate una ha avuto un tono particolarmente minaccioso. Ho presentato reclamo tramite la mia attuale compagnia. Al momento hanno sospeso.
Consiglio:
- Non dare mai i propri dati
- bloccare i numeri (anche se sono tanti)
- segnalare alle autorità (Polizia Postale e Autorità Energia)
Grazie per l'avviso! È cruciale enfatizzare l'importanza di segnalare queste situazioni alle autorità competenti per proteggere se stessi e gli altri consumatori da possibili truffe.
Ero Cliente di Edison e sono stato contattato da un operatore che fingendosi di questa compagnia mi ha insistentemente sollecitato a cambiare ad una compagnia locale , Rec Energy, dato che, secondo lui, non avrei potuto più usufruire di alcuna offerta. Alla fine mi ha preso per sfinimento ( 20 chiamate al giorno) ed ecco la sorpresa.
con Edison pagavo circa € 90,00 ogni 2 mesi... Rec Energy , con fattura mensile, € 120,00... quasi 3 volte, ed a Febbraio io non ero neppure a casa, ma fuori per lavoro.
Da evitare assolutamente
Avete valutato la possibilità di confrontare il dettaglio delle voci di costo tra Edison e Rec Energy per comprendere le differenze significative nelle tariffe applicate?
Contattato a numero telefonico con prefisso Pescara. L'operatrice mi informava che il mio fornitore di energia aveva, per un qualche non ben chiaro motivo, alzato all'improvviso le tariffe, e che da una sua ricerca, il più conveniente fornitore per la mia zona è "Rec Energy". L'operatrice conosceva il mio nome ed il mio attuale fornitore. Uau, che benefattori ! Sorvegliano l'andamento delle tariffe e ti avvisano se qualcosa non va : ) Sfanculata prima di lasciarla andare oltre; cercando online, mi sembra di capire che per la suddetta società questo sia un modus operandi consueto. Un caloroso augurio di prossimo fallimento !
Grazie per la condivisione! È essenziale diffondere esperienze come queste per avvisare altri consumatori e prevenire situazioni simili. Informazioni di grande valore!
(cancellato dall'amministratore) seriali!
Parto dicendo che, se la mia questione non verrà risolta in maniera bonaria, sono disposto a portarli in tribunale, anche se ho avuto “l’onore” di essere loro cliente per un mese, contro la mia reale volontà.
Chiunque abbia la mia stessa volontà e sia stato (cancellato dall'amministratore) può commentare qui sotto così che andremo a rappresentare insieme, con costi ridotti, tutte le eventuali richieste di risarcimento.
Ti adescano spacciandosi per il tuo attuale fornitore intortandoti con delle supercazzole che, per via del mercato libero, non può più fornirti l’energia allo stesso costo.
Ti guidano passo passo, fuori dalla canonica registrazione (ovviamente) dicendoti cosa devi dire quando parte la registrazione e quali spunte mettere per non bloccare la procedura.
Tra queste spunte c’è l’attivazione immediata che, secondo loro, ti priva del diritto di recesso entro i 14 giorni (questo ovviamente lo saprai dopo).
Ho visto per la prima volta il nome rec energy a cose fatte e ho subito chiamato enel che, ovviamente, mi ha detto che non era stato fatto nessun contratto con loro e che avrebbero aperto l’ennesima segnalazione.
Ho ricontattato immediatamente la consulente che ha sottoscritto il mio contratto su whatsapp, sul quale mi aveva dimostrato tutta la sua disponibilità ma alla mia richiesta di recesso immediato si è guardata bene dal lasciare messaggi scritti e mi ha chiamato, fingendo di non sapere di cosa stessi parlando. Ho parlato anche con l’amministrativo chiedendo i moduli per il diritto di recesso e mi schernivano sorridendo e riattacandomi il telefono in faccia. A volte chiamavo e mi rispondevano mentre scherzavano tra di loro e poi, sempre ridendo, rispondevano “pronto”.
Ho trovato da solo il modulo per il diritto di recesso e l’ho inviato entro i 14 giorni.
Nonostante questo mi hanno attivato lo stesso la fornitura a luglio 2025 ma io avevo già concluso nuovamente il passaggio ad enel quindi mi hanno rubato, fortunatamente, solo quel mese.
Non ho mai pagato, convinto delle mie ragioni e, in questi giorni mi ha contattato il loro avvocato e successivamente loro e dicono cose totalmente contrastanti: l’avvocato mi ha chiesto la documentazione inviata per il recesso e che comunque il diritto di recesso resta in piedi anche con la spunta sulla quale loro si appellano cercando di obbligarti a pagare, mentre loro, prima di sapere che avevo parlato con il loro avvocato, continuavano a battere su quella spunta.
Quando ho detto di aver parlato con il loro avvocato, dopo 20 minuti di inutili chiacchiere telefoniche, mi hanno rispiegato che allora se avevo parlato con l’avvocato andava bene…incredibile.
Devo pagare 93€ comprensivi di mora, secondo loro, ma per principio non regalo i miei soldi a una società del genere che ha (cancellato dall'amministratore) un ragazzo come me e quindi immagino quanti anziani possa (cancellato dall'amministratore) quotidianamente.
Oltretutto con l’assillo telefonico, incessante, per giorni e giorni, fino allo sfinimento.
Da quel giorno ho smesso di rispondere ai numeri che non ho memorizzati ma questo per me è un danno perché con il telefono ci lavoro.
Mi ha chiamato anche un “recupero crediti” al quale ho detto che c’era già una pratica aperta con l’avvocato della società e dall’altra parte del telefono hanno concluso “ok non vuole pagare procederemo per vie legali” e giù il telefono senza possibilità di replica.
Chiunque si sia trovato nella mia stessa situazione commenti qui sotto, così valutiamo insieme eventuali azioni legali.
Grazie per l’attenzione.
Successo esattamente così a mio padre di 80 anni. Già inviata pec per contestare le fatture (non possono così esigere crediti), segnalati al Garante e procederó con Arera per la conciliazione—la richiesta totale loro è di 430 euro, di cui 200 almeno di spese fisse e balzelli poco chiari (non indicati peraltro nel contratto). Se la conciliazione con Arera (ti consiglio di partire da li) non va, allora vie legali.
La mia esperienza è stata veramente negativa! in quanto quando ho inoltrato il diritto di ripensamento sono stata aggredita telefonicamente con telefonate agrressive, di minaccia dicendomi che mi avrebbero mandato le forze dell'ordine e mi avrebbero tolto sia luce che gas.
Sono un ex cliente di Rec Energy, fornitore o incubo a tutti gli effetti. Contratto gas e luce che dalla offerta via voce di fatto è triplicato come prezzo fisso (3 volte quanto,praticato da altri seri fornitori). Naturalmente ho cambiato subito fornitore ma purtroppo per almeno due mesi sono stato costretto a restare con loro. Adesso dopo molteplici telefonate giornaliere (cancellato dall'amministratore) da parte loro ove inventano che non potrò usufruire di nuovo fornitore per motivi tecnici, spacciandosi per Eni e E distribuzione per ricambiare quanto finalmente concordato con aziende serie, continuo ad essere perseguitato telefonjcamente ogni giorno con minaccie di distacco, rientri in Rec Energy mai richiesti e incubi vari. Insomma, fortuna che ho chiuso con loro. Il mercato dei ladroni, questo sono loro.
Ti mandano i bollettini da pagare in ritardo così risulti cattivo paggatore e non ti fanno passare da un altro fornitore. Ti fanno pagare 5 volte di più del contratto. Denunciate e denunciate. Queste aziende vanno mandate in tribunale
Hai già tentato di contattare un servizio clienti o un'associazione dei consumatori per segnalare il problema dei bollettini in ritardo e dell'addebito eccessivo?
Promesse false..truffatori!!!Mi hanno spinta ad accettare di firmare il contratto con loro promettendomi di risolvere altri problemi tecnici e dicendomi di essere stata vittima di raggiri da Edison, con cui nemmeno ci ho parlato. In questo modo ha ribadito di occuparsi in prima persona di risolvere il problema anche delle continue chiamate da call center che ricevo iscrivendomi sul registro delle opposizioni. TUTTO FALSO NON CI CASCATE!
È stato mai possibile contattare qualcuno che ha risolto o almeno risposto in modo adeguato alle tue preoccupazioni in seguito a questa esperienza?
Costi nascosti più di 40€ a bolletta di costi fissi. Io ho luce e gas. Alle prime bollette cambio fornitore, ci vuole piu di un mese.... Il mese dopo credevo di essere con un altro fornitore invece sono ancora con loro!!! (cancellato dall'amministratore)
È interessante sapere se sono presenti questi costi nascosti fin dall'inizio e perché ci sono state complicazioni nel cambio del fornitore.
Buonasera a tutti,
Vorrei condividere con Voi quello che mi é accaduto riguardo questa Rec Energy
Premetto che volevo passare ad Octopus, l'altro ieri ho fatto partire il contratto online, ed oggi mi chiama una multiservizi dicendo che dal 1 Febbraio Octopus nel comune di Roma avrebe avuto costi molto piú alti...mi ha menzionato e conparato il costo di svariate compagnie ed uno dei prezzi piú bassi era questa RecEnergy. Fu cosí che mi collegarono con loro e firmai il contratto (via otp e voice). Ora, purtroppo sto leggendo i svariati feedback negativi ed ho paura di esser cascato nella rete. É successo nemmeno 12 ore fa..sono ancora in tempo per recedere al contratto ?!
Utilissimo il tuo feedback! È stato menzionato un periodo di recesso o informazioni su come annullare? Importantissimo leggere bene il contratto e le condizioni.
Sono stato raggirato telefonicamente da operatori rec energy che sinteticamente affermavano che il mio operatore non era più attivo in zona pomettendo tariffe economicissime, ammetto la mia ingenuità ma questo non significa che questi signori basino la loro esistenza sui raggiri e falsità. Senza ricevere alcun tipo di documentazione contrattuale mi è arrivata direttamente la prima bolletta che contempla oltre ai consumi, tasse ecc. spese esageratissime inerenti al trasporto dell'energia (90€ mese). Ovviamente appena realizzato il raggiro ho cercato di rientrare il prima possibile al vecchio operatore ma il sistema contempla tempi tecnici abbastanza lunghi all'interno dei quali loro sguazzano inviando bollette pazze.Visto che queste pratiche alquanto discutibili sono così diffuse mi chiedo dove sono gli enti preposti al controllo..
Assolutamente d'accordo! Sempre importante mettere in evidenza queste pratiche ingiuste per aiutare altri a fare scelte più informate. Grazie per condividere la tua esperienza!
Denunciate. Rivolgetevi agli avvocati delle associazioni consumatori. Che gli sistemano. Non capisco per che sono ancora in circolazione con quello che fanno
ESPERIENZA PESSIMA, MI HANNO RIDOTTO LA POTENZA DEL CONTATORE PERCHè PAGATO 10 GIORNI IN RITARDO, QUANDO LA BOLLETTA NON ARRIVA MAI PUNTUALE, MOLTE VOLTE, DICIAMO PURE L'80% ARRIVA GIà SCADUTA, CONTATTATO IL SERVIZIO CLIENTI MI HANNO RISPOSTO CHE NON è UN PROBLEMA LORO. SERVIZIO CLIENTI POCO CORTESE E FUNZIONA DAL LUNEDI AL VENERDI DALLE 09-17 SE HAI UN PROBLEMA FUORI DALL'ORARIO TE LO RISOLVI DA SOLO.
È stato tentato un approccio alternativo come l'accesso all'area clienti online per evitare ritardi dovuti alla consegna delle bollette? E ci sono tariffe o servizi migliori offerti da loro nonostante questi disagi?
Pessima esperienza!Sto effettuando uno switch,Rec Energy usa tecniche di vendita molto fantasiose oltre che sto pagando il doppio del gestore con cui stavo, mi hanno emesso una bolletta di € 51 di un fantomatica cauzione appena passata con loro.
Hai ricevuto ulteriori chiarimenti da REC Energy riguardo alla natura e ai dettagli di questa cauzione fantomatica?
Pessima esperienza.pagare la luce a 0.32 centesimi al kWh avere bollette di 140€al mese cn un contratto fatto da rec Energy variabile SN stato raggirato e se nn paghi entro 8 GG ti arriva messaggio avvocato loro meglio scansarli...
Esperienza pessima. Sono stato contattato telefonicamente da un’operatrice REC Energy che mi ha comunicato informazioni completamente false riguardo alla mia attivazione con Edison. Mi è stato detto che “non era possibile attivare quella fornitura nella mia zona” e che sarei stato obbligato a passare a loro. Tutto falso.
La telefonata è stata costruita in modo da farmi credere che ci fosse un problema tecnico urgente e inevitabile, spingendomi ad accettare un nuovo contratto tramite OTP pochi minuti dopo aver attivato un’altra fornitura. Una pratica estremamente scorretta, aggressiva e ingannevole.
Quando ho contattato Edison, mi è stato confermato che si tratta di comportamenti che alcune aziende adottano spesso per bloccare i clienti appena attivano una nuova fornitura. Ho esercitato il diritto di recesso immediatamente, ma l’atteggiamento dell’operatrice REC Energy, che ha chiuso la telefonata senza alcuna spiegazione o scuse, è stato l’ennesimo segnale della totale mancanza di professionalità.
Esperienza imbarazzante sotto ogni punto di vista. Consiglio di fare estrema attenzione.
Grazie per condividere quest'esperienza! È fondamentale essere informati su queste pratiche per potersi proteggere da potenziali inganni. Questo avviso aiuterà certamente altri consumatori a rimanere vigilanti.
Mi hanno tempestato di chiamate, ma siccome mi sembravano preparati e professionali, ho sottoscritto tramite OTP. Oggi mi hanno chiamato per la conferma, ma ho risposto che intendo leggermi bene il contratto, visto che mi avevano anche dato un'informazione errata sulla normativa che regola le utenze in fascia protetta. Mi e' stato detto che io rientravo in questa fascia in quanto ho superato i 65. In realta', per usufruire dei vantaggi riservati a queste utenze ci vogliono ulteriori requisiti che io non possiedo (ISEE molto basso in primis). Lunedi' disdico appena aprono gli uffici, visto che ci e' concesso il diritto di ripensamento.
Fate attenzione! Vi chiamano spacciandosi per il vostro operatore attuale e hanno tutti i vostri dati (non si sa bene come, contro ogni normativa della privacy) e si propongono come società MULTISERVIZI ENERGIA con tariffe molto vantaggiose offerte da un loro partner REC ENERGY (AZIENDA AL MOMENTO IN LIQUIDAZIONE).
Da qui vi fanno firmare un contratto online in cui tra le clausole è scritto che il cliente accetta l’attivazione della fornitura prima del diritto di recessione al contratto (canonici 14 giorni).
Mi raccomando non cascateci e segnalate immediatamente. Qualora doveste essere truffati come me, agite tempestivamente mandando pec di recesso al contratto allegando modulo di sospensione. Ho denunciato tutto alle autorità ma prima che agiscano ci vorrà del tempo, per questo scrivo recensione qui e su ogni altra piattaforma possibile.
La segnalazione è molto grave. Sarebbe importante conoscere se ci siano altri utenti che hanno avuto esperienze simili con questa azienda o con lo stesso modus operandi. Quali autorità sono state informate?
Il mancato rispetto del termine di 14 giorni per esercitare il diritto di ripensamento l'ho letto da parecchie parti.
Sono stato contattato da un operatore Rec Energy, con proposte di tariffe molto agevolate, ma non appena ho chiesto di avere una mail prima della sottoscrizione del contratto, ha interrotto in modo brusco la telefonata, quindi....ATTENZIONE!!!!
È davvero sconcertante sentire quanto sia accaduto, ma utilissimo sapere che è importante chiedere dettagli per iscritto prima di procedere! Grazie per aver condiviso questa esperienza, aiuterà certamente altri consumatori a stare all'erta.
Ho dato 1 stella perché zero non si può. Ti incantano con bei discorsi per farti passare a REC ENERGY e poi dalla prima bolletta in poi, è tutto più caro, IL DOPPIO, rispetto a prima.
State alla larga
Avevo attivato energia elettrica tramite broker, si sono intromessi subito dopo, mi hanno fatto attivare un nuovo contratto, invece di pagare 50 euro circa al mese, mi ritrovo a dover pagare mensilmente 120 euro di cui 15 euro di effettivo consumo elettrico. A breve cambiero' fornitore. Sconsiglio fortemente.
Che strano, perché c'è una tale discrepanza tra il consumo effettivo e il totale della bolletta? Potrebbero esserci delle spese nascoste o tariffe sbagliate applicate al contratto?
Senza dirvelo si prendono 100 euro di attivazione per luce e gas. Il prezzo della materia prima è basso ma poi si fregano 90 euro al mese di spese fisse tra luce e gas. Alla fine pagate il doppio che con un'altra compagnia.
C'è fonte per questo dettaglio di 90 euro al mese di spese fisse? Sarebbe utile analizzare come si confrontano con altre compagnie. Pubblicano questa informazione dettagliatamente?
Ho notato, scorretti.
Non puoi trovare una compagnia energetica peggiore, stai lontano da questi truffatoriiiiiiiiiii
Davvero cosi' pessima la tua esperienza? Sarebbe utile sapere cosa esattamente non ha funzionato per capire meglio! Grazie per la tua sincerità!
Mi chiedono di pagare 2 volte allacciamento per la stessa utenza . l' ultima bolletta a un importo di consumo inferiore alla precedente.ma la cifra da pagare e superiore.le bollette arrivano mensili.ma non dovrebbero essere bimestrali?.vorrei aggiungere altro...
Sconsiglio questa compagnia.
Avete già tentato di contattare il servizio clienti di REC ENERGIA per chiarire la questione dei pagamenti duplicati e la frequenza di emissione delle bollette?
Ti contattano dicendo di essere della tutela consumatori e di ipotetiche sovraiscrizioni utenze fatte da fantomatici call center e infine ti invitano, per tua tutela, a sottoscrivere alle stesse condizioni delle proprie utenze attuali con il distributore di zona che guarda caso è rec Energy. Prestare attenzione
È successo lo stesso anche a me oggi. Questi si spacciava per funzionario statale e mi parlava con tono aggressivo, per convincermi a passare a Rec. Ho spento il cellulare per non essere ricontattata, in quanto ci ha provato con vari numeri. Da interrompere subito la telefonata.
Hai ricevuto più informazioni riguardo a questa organizzazione? È riuscito a contattare personalmente un rappresentante?
Buongiorno, REC ENERGY è in realtà un brand di un'azienda che si chiama (cancellato dall'amministratore)con sede a (cancellato dall'amministratore). La loro prassi è quella di (cancellato dall'amministratore): innanzitutto possiedono (cancellato dall'amministratore) i dati, compresa residenza e attuale fornitore delle persone che contattano. Con motivi (cancellato dall'amministratore) tentano di far cambiare fornitore alle persone ignare, salvo poi inviare addebiti bancari con bollette stratosferiche. Il (cancellato dall'amministratore)
Piu' o meno quello che e' capitato a me.
Esperienza pessima mi hanno contattato loro dicendomi che avrei risparmiato con loro e invece mi trovo a pagare il doppio di quello che pagavo prima nn vi fidate!!!!
È successo lo stesso anche a me sono ritornata a Enel
Qual è stata l'esperienza con Enel rispetto a REC ENERGIA? Ci sono stati miglioramenti nei costi?
Pessima mai più... prezzi altissimi e ti raccontano solo buggie. Li ho registrato e li denuncio per (cancellato dall'amministratore)
Io numero verde nn funziona, quando lo attivano rispondono e staccano definitivamente la chiamata.. servizio pessimo e le fatture arrivano già scadute e staccano la fornitura nn rispettando né i 40 giorni e non mettono in considerazione il cliente di fare i pagamenti... L'ho sconsiglio a tutti e andrò avanti via legale visto che si permettono a prendere in giro!!! Le persone!!!
Quali sono stati i motivi per cui hai scelto questa compagnia in particolare? Hai provato a contattare assistenza in altri modi?
Quello che sta duccedendo a me mi contattarono loro dicendo che avevono visto che con Enel pagavo troppo bollettte ohni mese da Settembre non consumo piu e continuano ad arrivare i consumi pago il doppio di quando ero con Enel energia
Quali servizi offrono e come ti hanno convinto a scegliere questa compagnia? Hanno dato spiegazioni chiare per i costi che stai riscontrando?
È tutto vero, staccano la fornitura, i solleciti li mandano con un sms, niente raccomandata, staccata la fornitura per non aver pagato una bolletta incomprensibile con spese e tasse di 150€ dopo 18 gg dalla scadenza. Le bollette sono mensili e triplicate . Attenzione state alla larga