Recensioni TEP S.P.A
sinceramente hanno tolto tutti gli autobus rossi nonché quelli messi meglio, rimettendo in circolazione solo quelli arancioni verdi, gli autisti carini ma alcuni quando suoni non si fermano e altri non ti fanno salire.
un po’ più di attenzione e manutenzione sugli autobus arancioni che dove sto io hanno problemi ai freni e cose varie, quelli con i fili elettrici non ne parliamo proprio, si bloccano sempre lasciando i in giro
Gli autisti ricevono formazione regolare sul servizio clienti e sulle procedure di emergenza?
Vorrei valutarla 0, peggior azienda di trasporti con cui ho avuto esperienza. Non si fermano alle fermate, se qualcuno ha difficoltà a scendere per la quantità di gente non ti lasciano manco il tempo di scendere, orari completamente sballatti rispetto a quando effettivamente si presentano i pullman, calibrati in maniera pessima rispetto agli orari dei treni, oltretutto.
Potresti specificare in quali linee o orari hai riscontrato questi problemi? Questo potrebbe aiutare a capire se è un problema diffuso o isolato.
Sulla tabella del 7, gli orari sono 30 e 49. Sono alla fermata dai 39, e quello dei 49 non è passato. Ormai è così da luglio. A questo punto, togliete gli orari, visto che non vengono rispettati.
Potrebbero esserci fattori esterni che influenzano la puntualità degli autobus? Ad esempio, traffico imprevisto o guasti ai mezzi?
Non c’è mai una volta che il 12 Parma fognano e viceversa quello che va dalla parte opposta , sino giusti con l’orario indicato
Se sei di Parma e ti serve prendere il 12 in zona crocetta/fognano stai pure tranquillo che come minimo l’attesa è di 20 minuti
Non è che succede una/due volte ogni tanto è proprio una cosa fissa , ma io dico se vedete che con un certo orario l’autobus non riesce mai a essere in orario cambiateli.
Almeno la gente sa a che ora farsi trovare alle fermate non che ogni volta c’è il rischio di essere in ritardo per colpa di un autobus
Quali misure sta considerando l'azienda per migliorare la puntualità dei servizi di trasporto?
Ho 4 figli ho SEMPRE pagato abbonamento annuale, possibile che se uno se lo scorda c'è la multa da 6 euro?? Loro sanno chi paga o no. Poi si fanno mandare la foto della carta di identità del ragazzo mentre fanno la multa ma non accettano la foto dell'abbonamento. Praticamente la gente onesta paga anche per i (cancellato dall'amministratore). Poi, cosa più grave x cui sto valutando il da farsi , è che hanno obbligato mia figlia minorenne a farsi fare la foto. Lei non voleva, non sopporta farsi fotografare, ma con lo spauracchio di una multa da 75 euro, ha ceduto. È tornata a casa (cancellato dall'amministratore) e si è chiusa in camera a piangere. Questo STATO DI POLIZIA non lo accetto. Non pagherò più una multa....hanno violato la privacy di mia figlia. Non me ne frega se hanno fatto una legge x questo. Io dico NO !! Difendo la libertà di mia figlia. TEP VERGOGNA!! Portate la gente a (cancellato dall'amministratore). Ho detto a mia figlia di dare un nome falso la prox volta e di scappare come so che fanno in tanti.
Anche se vai in macchina e giri senza patente perché l'hai lasciata a casa ti fanno la multa e non di 6 euro eppure possono verificare che ce l'hai.
È comprensibile la frustrazione. Avete considerato un reclamo formale per la questione della foto? Capisco l'importanza del regolamento, ma la situazione sembra abbastanza invasiva.
Cosa dobbiamo dire se uno paga il biglietto ,ha scadenza di 2 minuti e viene messa la multa da 100 €??? Dove è l umanità d Italia qua ???
Non se ne può più i controllori non controllano bene per niente! Quando io dico che ho validato il biglietto e uno continua a sostenete il contrario nonostante io ribadisca di averlo validato è davvero troppo è la seconda volta che mi capita (per poi avere sempre ragione io) poi esce l'altro che fortunatamente ne capisce di più e dice che è tutto ok ed è colpa delle macchinette! Ma rimettete quelle di prima che erano meglio e fare figure in mezzo alla gente a me non va!
Hai presentato un reclamo formale a TEP S.P.A per questi episodi? Cosa hanno detto?