Recensioni MEDIALIFE SYSTEM S.R.L
Baglioni Flavia
Ospedale pederzoli il wi fi si scollega continuamente 3 euro giorno per un disservizio
Mi occorre per telefonare e non rimanere isolata dal mondo del lavoro perché offrite un prodotto così scarso si immagini ogni volta reinserire tutto con le difficoltà motorie
Siete una vergogna
E un servizio per l’ospedale
PESSIMO!
Ospedale vaio di Fidenza, fatto abbonamento di due giorni, pagato ma la tv non sintonizza i canali;
Chiama il numero indicato sullo scontrino ovviamente essendo sabato sera risponde una voce automatica che invita a rilasciare tutti i dati necessari e infine non si sa nemmeno se il messaggio sia stato recapitato.
Non so se sia previsto un rimborso.
PESSIMO SERVIZIO
È possibile sapere se c'è stato un riscontro dopo il messaggio lasciato? E come si procede generalmente per il rimborso in questi casi?
ORRIBILI!
ZERO ASSISTENZA
3 TELEVISORI CAMBIATI
SPINOTTO ANTENNA SPELATO.
VERGOGNOSI....
PROPRIO DENTRO AGLI OSPEDALI
Commento molto forte! Sarebbe utile capire se ci sono state risposte da parte dell'azienda o tentativi di risoluzione dei problemi menzionati, per avere un quadro completo della situazione.
5 stelle meritatissime per l'assistenza ricevuta oggi a Como. Un ringraziamento speciale all'operatore Mattia: oltre ad essere stato incredibilmente rapido e professionale, ha una voce così gentile ipnotica..È raro trovare tanta cortesia e una presenza così piacevole anche solo al telefono. Grazie
Che piacevole leggere questo commento! Quanto tempo ha impiegato Mattia per risolvere il problema? E quali altri servizi offre l'assistenza di MEDIALIFE SYSTEM?
Pagato 20 € per un abbonamento di 3gg , lo scontrino attesta l'avvenuto resto di 10€
Peccato che ne sono usciti solo 3€
Ho scritto, per lamentare il fatto che già la tv è abbastanza cara .. ho ricevuto una prima risposta dove mi chedevano i dati precisi, ho mandato copia dello scontrino.... Sto aspettando una risposta....
Potrebbe condividere come si è conclusa la situazione? È stata rimborsata la differenza? Grazie per l'informazione!
Purtroppo, no, mi hanno dolo risposto di mandare tutti i dati, dono molto dispiaciuta, mi creda, un servizio così prezioso per i pazienti ...non è possibile
Comunque grazie per il riscontro
Assistenza INESISTENTE in quanto è parecchi giorni che telefoniamo, inviato mail e lasciato messaggi in segreteria per segnalare un malfunzionamento nello spinotto delle cuffie , già comprato 2 confezioni di auricolari ma il problema è sempre lo stesso, "frigge" e non si riesce a sentire nulla. peccato che abbiamo pagato il 23/1 un rinnovo di 15 gg per una degenza che purtroppo sarà ancora lunga. Ci siamo anche rivolti in struttura ma ci hanno detto che per questi problemi bisogna rivolgersi a chi gestisce il servizio TV, quindi praticamente ci ritroviamo con una TV in cui vediamo solo e non si ascolta nulla! e nessuno si degna di rispondere alle segnalazioni. valutazione una stella perchè meno non si può
Avete già provato a controllare se il problema persiste utilizzando diversi dispositivi oltre agli auricolari, come ad esempio un altro tipo di cuffie o altoparlanti esterni?
Il servizio di per se sarebbe un buon servizio se non fosse che ogni qualvolta si rende necessario un contatto telefonico risponde su qualsiasi numero si faccia la chiamata una segreteria telefonica . E ovvio che se si arriva a dover telefonare è perchè c è un problema e un servizio di questo genere a pagamento deve essere tempestivo nell assistenza . Si tratta di degenti a cui si dovrebbe dare un servizio efficiente e che non generi alcun problema .
Aggiungo inoltre che la macchinetta per l attivazione e nelbreparto di ortopedia dell'ospedale maggiore di Parma risulta fuori servizio; non so da quando ma sicuramente da 15 gg da quando mia madre è stata ricoverata
UN SERVIZIO SI DEFINISCE OTTIMO KON SOLO SE FUNZIONA MA PRINCIPALMENTE SE TEMPESTIVO E RISOLUTIVO NELL ASSISTENZA CHE DOVREBBE FUNZIONARE SETTW GIORNI SU SETTE . IL DENARO CHE DA ME È STATO PRELEVATO È STATONJNTASCATO FIN DA SUBITO E KON AL MLMWNYO DELLA REALE ATTIVAZIONE PER CUI SINORETENDE UN SERVIZIO EFFICIENTE E SERIE
L'azienda offre qualche forma di assistenza online o via email che potrebbe essere utilizzata per segnalare i problemi quando la segreteria telefonica non risponde?
Perché avendo attivato un televisore nel reparto ortopedia di Siena, per una spesa totale di 11,50 euro, ho i servito una banconota da 20 euro e non ho avuto il resto, come specificato anche nella ricevuta. Sono due giorni che provo a chiamare ripetutamente il numero verde ma ho solo imparato a memoria la cantilena del disco, che prima mi dice di attendere e dopo mi mi dice di lasciare un messaggio, oggi ne ho lasciati tre MA NON SI È LIBERATO NESSUN OPERATORE . Certo se avete bisogno di fare la cresta su quello che voi chiamate un servizio ai degenti, MALATI, NON SIETE SERI.
Ospedale Cisanello. 2 macchinette per attivare la tv nella stanza. Una non funziona e va atteso un tecnico. L'altra funziona ma non ha dato le cuffie. È stato un errore nell'erogazione o erano finite? Comunque i soldi li ha presi.
Hai provato a contattare il servizio clienti per segnalare il problema e chiedere un rimborso o la sostituzione delle cuffie?
PERCHÉ NON RISPONDONO.
Buonasera, anche se rispondono non cambia nulla, purtroppo ci sono fi mezzo pazienti che vorrebbero usufruire di un servizio prezioso... Io non ho parole...
Ottimo servizio. ho avuto problemi di sabato e mi hanno richiamati anche di Domenica per non lasciare mia mamma senza tv.
Grazie mille!
Un sistema veramente vergognoso spero che questa societa di...... fallisca presto, macchine che non danno il resto e che non fanno bene il loro lavoro spero che le cambiano al più presto sono solo una perdita di tempo e denaro con questa società.
Quali sono stati i problemi specifici riscontrati con le macchine? Sono stati segnalati all'assistenza?
Rinnovo x 5 volte x 5 giorni, euro 100, da venerdì nessuna assistenza, fino a lunedì, vergognoso,
secondo te 100 euro e tanto? spero ti aiuteranno