Recensioni Sunsolution
Firmato contratto per fotovoltaico e pompa di calore a marzo 2022 perché la merce mi era stato detto fosse in pronta consegna. Ho fatto un finanziamento da 18.000 euro per pagare subito l'impianto perché a loro dire lo sconto in fattura richiedeva l'immediato pagamento. Fatto anche l'aumento di potenza a 6kw con altri 200 euro già pagati. Siamo al 24 giugno e gli installatori che mi hanno mandato solo il 22 giugno ( dopo oltre 3 mesi e ricordo che la merce doveva essere in pronta consegna) mi hanno installato solo metà impianto fotovoltaico, spaccandomi oltretutto tegole sul tetto senza avermelo rimesso a posto e ancora non so quando verranno ( se verranno) a terminare. Per la pompa di calore non ho ancora una data per l'installazione! Ditta che sconsiglio a chiunque
Aggiornamento del 15/01/2023
Lasciate perdere questa azienda! Se si presentano da voi non aprite!
Ho la pompa di calore che non funziona e da oltre 1 mese e mezzo, scrivo, mando email e nessuno mi risponde!! L'unico contatto avuto è stata una chiamata prima di Natale dove mi si diceva che la persona che si occupa in azienda del lato idraulico era assente per malattia e sarebbe rientrata dopo qualche giorno.
Anche il reparto vendite ( che da precedente recensione avevo elogiato) fa lo scarica barile dicendomi che il canale corretto è contattare l'ufficio tecnico perché loro non sono tecnici per darmi risposte ( peccato che in fase di vendita, per incassare uno sproposito per quello che poi mi hanno installato, avevano tutte le risposte pronte, anche di tipo tecnico!).
Ho pagato migliaia e migliaia di euro per cambiare una caldaia che avevo appena cambiato e che era già a condensazione di ultima generazione e di classe A+ per mettere la loro pompa di calore con sistema di accumulo x acqua calda con garanzia che avrei risparmiato un buon 30% sui consumi. Siccome il prodotto non funziona ( e lo sto denunciando da oltre 1 mese e mezzo!!!), i consumi sono identici allo scorso anno ( ho le bollette per confrontare) e nessuno che risponda! Fidatevi, lasciate perdere questa azienda che crea problemi dall'installazione al post vendita.
Salve, sai se offrono qualche compensazione o risarcimento per il ritardo? Sei riuscito a telefonargli?
Tutto vero!
Potresti dire di più delle tue esperienze con Sunsolution? Quanto tempo fa hai firmato il contratto e come vanno i lavori?
Pessima esperienza! Mi hanno montato un impianto fotovoltaico a luglio ma non e' mai funzionato . Sono mesi che li rincorro per vengano a sistemare ma senza successo! Completamente inaffidabili e menefreghisti!
Sei riuscito a contattrali? Meglio farlo tramite mail o telefonicamente?
Pec e avvocato non ci sono alternative
Io da ormai più di 2 anni mi ritrovo con delle dinamiche con questa azienda disastrosa , sono seguito dal mio geometra dall ‘avvocato ma senza risolvere nulla con più problemi di prima , se leggete la mia esperienza nelle recensioni vi fate un idea di stare alla larga da questa azienda
Il servizio clienti di Sunsolution è: tragico.
Il servizio offerto da Sunsolution è: pessimo.
L'aspetto migliore di Sunsolution è: nessun aspetto positivo.
Non utilizzerei nuovamente i servizi di Sunsolution.
Perché io mi sono trovato bene, sempre disponibili.
Salve, potresti dire di più? Il personale è competente e sa consigliare l'impianto?
Stai lontano da questa ditta se non vuoi avere grossi problemi, è anche da suo rappresentante, solo parole, niente fatti! Persona avvisata.......
Potresti dire di più delle tue espereinze? Grazie in anticipo
Sei mesi di attesa e non è finita ancora e in più hanno spaccato una macchina in garage e non rifondono danni… (cancellato dall'amministratore) un cattivo esempio di venditore
Puoi dirmi quando hai firmato un contratto e quanto tempo hanno per finire i lavori secondo il contratto?
marzo 2021 firmato contratto con loro .OGGI FINE DICEMBRE 2022 NON FATTO ANCHE META!!! STATE LONTANI DA LORO !!!! PESSIMA DITA !!!
Ciao, sei riuscito a contattarli? Sai per caso se rispondono alle mail?
Lasciate perdere questa ditta, dovrei stare qui a scrivere 2 giorni per descrivere la loro incapacità, maleducazione e con i loro collaboratori veramente incapaci e falsi, non manterranno mai quello che vi diranno!
Ciao, puoi dirci qualcosa di più? Quali sono i prezzi degli impianti fotovoltaici in Sunsolution? Grazie
fatto ieri preventivo 8 KW + batterie 13 KW 19.000 euro già scontati 50% ma vogliono i soldi subito...,quello che ha fatto il sopralluogo era bravo e competente
Consigli i loro servizi o meglio evitarli? Grazie
Evitate assolutamente.
Anche noi siamo nella situazione già descritta da tanti altri (contratto e bonifico maggio 2022, ancora niente che funziona e nessuno che risponde)
Hanno almeno iniziato i lavori o niente? Quando siete riusciti a contattarli per l'ultima volta? Grazie
Hanno fatto il grosso del lavoro a fine novembre, ma poi sono diventati sostanzialmente irreperibili (il commerciale risponde ma solo con cose vaghe, al centralino -se rispondono- non sanno mai nulla di nulla)
Capito. Nel contratto c'è la data entro cui dovrebbero finire i lavori? Grazie!
Mi hanno fatto perdere l'occasione del 110. Propongono rompe di calore ibride che sono assolutamente inutili e non dico altro!
Se ti hanno fatto perdere il 110% devi essere
risarcita come da numerose sentenze già emesse da diversi tribunali. Contattami a [email protected]
Stipulato contratto a marzo 2022 per fotovoltaico+pompa di calore. La merce doveva essere pronta consegna! Hanno chiesto pagamento subito ( 18.500 euro) dicendo che diversamente non si poteva fare sconto in fattura. Fatto finanziamento ( che pago da allora) e cambio potenza a 6kw( altri 200 euro pagati). Ad oggi 25 giugno 2022 è venuta una squadra di incompetenti ad installarmi metà fotovoltaico ( pannelli non montati perché mancano le barre d'alluminio sulle quali si posizionano i pannelli!) rompendo pure tegole del tetto e non riparandole ( col rischio di infiltrazioni in casa in caso di pioggia). Non mi hanno dato una data per finire lo schifo di lavoro cominciato, né ad oggi ho ancora una data per l'installazione della pompa di calore!!! E torno a ripetere che la merce doveva essere in pronta consegna! (cancellato dall'amministratore)
A me é capitata una cosa molto simile, mi hanno installato la pompa di calore rompendomi il parquet dello studio, bucando le tubature dell’acqua e allargandomi lo studio. Al momento della posa del fotovoltaico la squadra é uscita per nulla perché non avevano comunicato i lavori preparatori da eseguire. Inoltre non mi avevano avvisato che andava posizionato sul tetto la grecata su cui appoggiare i pannelli lavoro che sostengono debba fare io quando é un prerequisito perché l’impianto sia a norma.
Avete ricevuto il risorcimento per il danno subito?
Per esperienza diretta , purtroppo anch'io mi sono affidato ed imprudentemente fidato della Sunsolution
Nel contratto non c'è il termine entro il quale i lavori dovrebbero essere completati?
Concordo sulle incapacità
Problemi anch’io tegole rotte infiltrazioni acqua problemi di funzionamento che si può fare ?
Ho sbagliato a scrivere
Certo che sono d’accordo
Ciao, quanto tempo fa avete usato i loro servizi? Come mai non compensano i danni?
Oggi sono venuti (cancellato dall'amministratore) della GRC (cancellato dall'amministratore) , hanno piazzato caldaia e pompa di calore.
Persone fantastiche. Professionali , preparati disponibili ad ogni richiesta ,
Simpatici e gentili un piacere trovare persone così.
Grazie di cuore
Se ne approfittano con le persone che non sanno che la pompa ibrida non serve a nulla!
Con tutte quelle negative che ci sono, la signora afferma che sono perfetti.
Salve, potete dire quali sono le vostre esperienze con Sunsolution?
Ma quando mai siete i soli!
A me hanno mandato persone straniere una delle quali non parlava italiano
Erano competenti seconde te?
com’è la cultura aziendale in Sunsolution a Parma?