Recensioni POSTE ASSICURA S.P.A

pessima esperienza ,quasi impossibile accedere in forma diretta,trattasi di un esperienza assolutamente negtiv e sconsigliata

Buonasera ho anch'io poste assicura purtroppo per ottenete un rimborso è un impresa per fare una visita in convenzione con l assicurazione se è urgente fai prima a pagare di tasca propria ma dopo tutti questi commenti negativi secondo voi esiste un altra assicurazione più efficiente e così economica?

Gente non assicuratevi con questi (cancellato dall'amministratore). Piuttosto spendete 100 euro in più all'anno ma lasciate che questa gente 🤡 consegni solo lettere ( che non fanno nemmeno bene). Specifico: incendio in casa avvenuto il 24/09/2025 ad oggi 21/01/2026 i miei suoceri sono ancora fuori casa.dopo svariate menzogne la pratica risulta ancora in mano al perito. Diffidate da questi (cancellato dall'amministratore)

Pessima è a dir poco. Per avere un rimborso sei costretto a chiamare in continuazione il call center per capire se la richiesta è stata accolta e se nn è stata accolta ( come accade nella maggior parte dei casi) non ti inviano nessuna mail per avvisarti. Altro punto debole: il call center, la maggior parte del personale è poco competente e professionale. La sconsiglio vivamente.

Servizio ad oggi inesistente. Incendio avvenuto in casa dei miei suoceri il 24 settembre 2025 per via di un corto circuito. Ad oggi 17 dicembre 2025 il liquidatore non si sa che fine abbia fatto. Il direttore delle poste continua a ripetere da un mese che a giorni verranno contattati. Morale della favola? Da quasi tre mesi ci sono due persone anziane senza una casa perché inagibile e con POSTE ASSICURA che non si sa che fine abbia fatto. Delle merde!( Senza giri di parole)

Per mancanza di correttezza dalla parte della Poste Assicura. Per aprire un conto corrente, sono stata praticamente obbligata a comprare una polizza assicurativa salute. Dopo un anno, sono andata di persona all'ufficio postale per disdire (cancellare) quel prodotto. Sono uscita dall'ufficio con un documento in mano e la certezza che la polizza era stata dovutamente cancellata. Per la mia sorpresa, sei mesi dopo, mi è stato addebitato la rata della polizza come se non ci fosse successo nulla...Ho chiamato la consulente che dice stare in malattia fino settimana prossima e che la direttrice dell'ufficio non può rispondere perché è in corso aziendale.. Voglio i miei soldi indietro!! Mi restituiscono o devo chiamare i carabinieri??

Assicurato da 6 anni polizza infortuni caduta accidentale in casa non vengo pagato foglio pronto soccorso e via dicendo per un mese braccio al collo. Mai più assicurazioni con poste, negativo anzi peggio del peggio

Assicurazione casa. Prezzo abbordabile, servizio scadente. Paghi per avere più problemi nel momento di bisogno.

Inizialmente sì, quando ho iniziato fare delle domande e pretendere un servizio ( in situazione di urgenza) mi hanno cominciato sabotare la pratica

State lontani!

Serietà e soprattutto il rispetto per assicurato ( uno si assicura per avere aiuto nel momento critico, non lo garantite per niente, anzí approfittate della difficoltà di altrui. Assolutamente non accettabile ed eticamente dubbio.

Ho denunciato un sinistro a dicembre 2024,a tutt'oggi 5 luglio 2025 sono passati 6 mesi, risulta ancora in valutazione....zero stelle.

È una vera presa in giro. Fanno di tutto per non pagare, inventano continuamente nuove richieste per farti stancare. Assolutamente da SEGNALARE all'IVASS ( l'istituto di vigilanza delle assicurazioni). Condividete

incapaci di proporre un servizio che sia all'altezza... soldi persi, servizi insufficiente e inesistenti!! e non aggiungo altro

Poste assicura è da evitare nel modo più assoluto. L'unico obiettivo che hanno è trovare ogni minimo cavillo per noon pagare. Tutte le assicurazioni fanno problemi, nessuna ai livelli come Poste assicura, Posso fornire tutta la documentazione a sostegni di quello che dico,.
A questo si aggiunge la totale latitanza di supporto e la maleducazione al telefono. La peggiore con cui ho avuto a che fare. Da me non prendono più un euro. Da evitare nellla maniera più assoluta

ho stipulato in Ottobre 2024 tramite il mio consolente delle poste un assicurazione sulla salute. (visite medice convienzionate ecc e lui me l'ha fatto sembrare semplice e senza troppi inghippi)
In Febbraio del 2025 devo fare una visita ortopedica, vado dal medico di mia scelta e mi aspetto di essere rimborsato al 70%
Mando una mail allegando la fattura del medico. Nessuna risposta (per settimane) Chiamo il numero verde e dopo circa 15 minuti mi risponde una signora dall'Italia, la linea purtroppo molto disturbata, si capisce male.
Dopo aver dato tutto le informazioni sulla mia persona, codice della polizza ecc ecc, la Signora mi dice che ho sbagliato, che PRIMA di andare dal medico di mia scelta avrei avuto bisogno cmq. della richiesta del mio medico della mutua per andare poi con la richiesta della mutua dall'ortopedico (in visita privato)
Bene, le dico che fa niente, pazienza, (anche se questo informazione non l'avevo letto da nessuna parte)....
però mi dica cosa devo fare la prossima volta per non sbagliare più..........la Signora inizia a spiegare, sempre con grande difficulta comprensive per colpa della linea disturbata- e anche se il discorso tra di noi era amichevole...........fa cadere la linea!
30 minuti della mia vita buttate via, insomma, una POLIZZA INUTILE, se speri in un rimborso il gioco diventa complicato ed è quasi impossibile di contattare il loro call-center!
(Chiaramente ho cercato di richiamare, ma anche questa volta la chiamata con il call-center non è andata a buon fine.)
Il rimborso di una visita medica non vale questo stress- e con quello che ho pagato la polizza mi pagavo tranquillamente parecchie visite private dal mio medico della mia scelta!
NON CONSIGLIO

Sono titolare (mio malgrado) di una polizza assicurativa con Poste Assicura.

La mia esperienza con la gestione del sinistro è stata scandalosa e vergognosa.

A fronte di un problema con rottura tubo vasca da bagno, che ha causato perdita e danni a soffitto appartamento sottostante del vicino, ho aperto dunque sinistro per:
- danni da acqua condotta
- responsabilità civile

Nonostante abbia fornito tutta la documentazione richiesta, inclusi preventivo lavori e foto del danno, ho riscontrato numerosi problemi nella comunicazione con il perito assegnato.

Il perito si è dimostrato sgarbato e poco collaborativo. Ho sempre ribadito che la ditta specializzata avrebbe già effettuato la ricerca del guasto, individuando il problema nel troppopieno della vasca. Tale intervento è stato documentato e riportato all’interno del preventivo dei lavori, dove è compresa anche la voce relativa alla ricerca del guasto.

Ho chiesto di poter effettuare delle verifiche presso il mio appartamento (mai venuti), segnalando inoltre che sarebbe stato possibile dimostrare concretamente la problematica effettuando un semplice test: inserendo e spruzzando acqua in direzione del troppopieno, potendo osservare direttamente come l’acqua scorre verso il soffitto dell’appartamento sottostante.

Ho dunque ribadito che, prima di procedere con qualsiasi intervento, avrei avuto la necessità di ricevere conferma ufficiale sull’importo riconosciuto in copertura, comprensivo di eventuali franchigie o limitazioni applicabili.

Durante un confronto telefonico col perito, lo stesso ha insistito nel minimizzare l’entità del rimborso, ignorando il massimale della polizza e avanzando una proposta del tutto insufficiente rispetto ai costi documentati nel preventivo.

Ho presentato dunque un reclamo formale a Poste Assicura, ma è stato rigettato sia per il danno da acqua condotta che per il danno a terzi.

Questa gestione dilatoria e inadeguata è inaccettabile. La mia esperienza con Poste Assicura è stata estremamente deludente e non consiglio questa compagnia a nessuno.

L'assicurazione è una delle più care e una di quelle più 'ostacolanti'.
Dopo un anno e mezzo di pagamenti mensili di 110 euro,non mi hanno autorizzato nessuna visita o esame.
Non mi tolgo solo perché ho pagato finora,senza usufruire nulla!

Do una stella perché zero non si puo dare, danno al tetto dovuto al vento (mi piove in casa) mandano un perito che stabilisce che il tetto si è danneggiato da solo e che non è imputabile ad eventi atmosferici..Questa (se cosi si puo definire) assicurazione quindi è una presa in giro, evitatela accuratamente perché buttate solo i soldi, quando arriva il momento di pagare si attaccano a qualunque cavillo possibile per non risarcire l'assicurato

Ho una polizza con loro per visite e ricoveri, il prezzo rispetto alle altre compagnie è più basso ma la polizza di poste è piena di limitazioni. Una in assoluto è che chiedono per ogni visita, esame o ricovero di apporre sul quesito diagnostico di ogni ricetta la data di insorgenza del sospetto patologico (vogliono proprio giorno, mese ed anno), cosa che molti medici non sono disposti a fare (ed è l'unica polizza che conosco che chiede ciò). Questo aspetto può essere una notevole difficoltà per l'assicurato che intende accedere ai servizi che gli spetterebbero da contratto. Personalmente nel momento del bisogno di una visita medica il mio primo medico di famiglia non voleva minimamente saperne di inserire una data insorgenza quindi ho dovuto cambiare medico che è stato disposto a inserirla ma ciò mi ha comportato perdite di tempo che avrei preferito evitare, dopodiché la visita mi è stata autorizzata. Però ecco pure in seguito alla visita se servissero esami e altre prestazioni il fattore data insorgenza può essere un problema burocratico anche perché stabilire un giorno preciso per la la sintomatologia può essere difficile.

da evitare
assicurazione per infortuni e malattia faccio delle analisi e visite medica mando tutta la documentazione richiesta per avere il rimborso del ticket pagato al sistema sanitario cifre ridicole mi accorgo che dopo una serie di risposte che tentano in tutti i modi (con cavilli burocratici )di scoraggiarti
e non rimborsare nulla.
la cosa più curiosa è che che loro chiedono per mail la documentazione e rispondono per posta ordinaria cioè se ci sono problemi
burocratici loro ti inviano il piccione viaggiatore

Buongiorno, purtroppo ho avuto un esperienza negativa riferendomi a un infortunio,sono rimasto deluso,sono un vecchio correntista ,ci credevo in poste italiane,ma oggi è il contrario,mi toglierò tutto quello che ho in poste italiane.

Per i primi mesi tutto ok, ho fatto alcune visite gratuite comprese nel pacchetto. Da li in poi impossibile. Richieste assurde, per avere una ecografia devi presentare certificato medico che hai un determinato problema (ma se sto facendo l'ecografia il medico ancora non sa se ho il problema e dunque non certifica niente). Ti chiedono una lista di carte impossibili da ottenere per aggirare la necessita' di pagarti.
E' una vera e propria frode

Non stipulate assolutamente nessuna polizza!!!
È solo una manipolazione delle clausole,per evitare ogni rimborso!
Dopo un anno e mezzo che pago 120 euro al mese,non sono riuscita a fare neanche un esame del sangue senza pagare!!!
Assolutamente da EVITARE!!!

NELLA MANIERA PIU' ASSOLUTA DA EVITARE . mi infortuno nel mese di giugno 2022. infiltrazioni, intervento chirurgico e fisioterapia. ho sempre inviato e aggiornato documentazione senza mai avere risposta. Dal mio consulente di POSTE ITALIANE mi è sempre stata evidenziata una grande serieta' da parte di questa "gente". e comunque tra comunicazioni e mancate risposte un giorno mi viene detto da un'operatore (dopo l'ennesima chiamata), che non mi sarebbe stato liquidato il sinistro per decorrenza di termini. e ha tirato fuori una richiesta (dicasi supercazzola). in cui avrei dovuto fornire gli ATTI INTERRUTTIVI della polizza. dopo svariate chiamate sia da parte mia, che da parte del consulente di poste. nessuno ha mai saputo dirmi cosa sono gli atti interruttivi. Adesso prima di tutto daro' disdetta a questa cosa che si definisce assicurazioine, poi provvedero' a chiudere i miei rapporti con POSTE ITALIANE, che visto come si comporta sta' gente. usando anche il suo nome come garanzia.E forse se tutti i clienti facessero cosi' ci penserebbero piu' volte prima di scegliere certi collaboratori.
e naturalmente essendo io titolare di quasi tutti i prodotti bancoposta da alcuni decenni, RITENGO POSTE ITALIANE COMPLICE DI questi (ognuno scelga la definizione che vuole). e quindi tolgo tutto perchè non mi fido piu' e ritengo plausibile l'ipotesi che mi si faccia seri danni anche su tutti gli altri prodotti.

Allá domanda: perchè valuti l'azienda con una Stella....
Respondo che, è doveroso avvisare i potenziali nuovi Clienti, che il servicio che offre l'assicurazione delle poste è meno che mediocre, visto che per lo stesso problema idraulico, mal risolto, dal pseudo idraulico, ho dovuto aprire 3 siniestri, e con questo ho gia perso la garanzia che l'assicurazione coprirá ulterior nuovi Danni per i prossimi 300 gg.

Pessimo, dopo circa 3 anni di pagamenti continui arriva il momento di un infortunio e ,quindi, della necessità di utilizzare la polizza per alcune visite, nonostante la documentazione corretta inviata e la presenza delle visite necessarie nell’assicurazione mi è stata negata la possibilità di procedere alle visite tramite la polizza. Detto ciò sconsiglio vivamente di stipulare un assicurazione con poste assicura anche a causa della loro estrema incompetenza.

Delusione , nel mio caso ricoveri / intervento da due anni , il consulente non mi mette a conoscenza dei rami da aggiungere e praticamente mi sono ritrovata c8n un intervento non pagato. Sono messi li tanti per nel mio caso questa sembra conoscere il suo lavoro al contrario.mai più poste assicura e ho tolto tutto avevo 3 polizze..

Poste assicura , assivurazione infortuni , una (cancellato dall'amministratore) in tutti i sensi , dopo anni di versamenti regolari , dopo aver aperto sinistro per un banale infortunio , dopo aver inviato referti medici , fatture , certificati di guarigione ( non necessari ) , mi vedo rifiutato il rimborso e nonostante diversi tentativi di avere chiarimenti (tra cui lettera di un legale ) nessuna risposta, un muro si gomma . Scritto alla sezioni reclami nessuna risposta. Veramente pessimi .

Una vera e propria delusione ti fregano i soldi, da un paio di anni che pago e adesso che ho avuto un sinistro nel mese di maggio 2024 ancora mi chiedono altra documentazione..... sono costretta ha procedere x vie legali perché i soldi non si buttano.

DA EVITARE!!! Sono sconvolta, l'agente commerciale per convincere a stipulare la polizza mi ha raccontato miliardi di frottole. il costo della Top infortuni é pari a 30 euro al mese, sono obbligata a pagare fino alla scadenza del primo anno (contratto), quindi, su 300 euro dati non rientravo secondo loro nemmeno per il rimborso del solo tutore. Premetto che ho inviato tutta la documentazione: Ortopedico, visita specialistica, acquisto tutore e fisioterapia. 0 rimborso. Assurdo!

Su quattro richieste di rimborso della visita non siamo riuscite ad averne il rimborso di una, chiedono delle precisazioni che secondo me sono inesistenti, mi pento amaramente di avere stipulato la polizza con poste assicura, provvederò a togliemi immediatamente dalla polizza.
Carla Pirovano

L assicurazione non paga le visite e inventa scuse, non ne vale la pensa farla quella per le spese mediche