Ho scaricato l'App ed ho iniziato ad impostare tutti i dettagli richiesti. Mi sono fermato quando ho scoperto che l'App pretende una ricarica di almeno 10€ prima di essere attiva. Nessun'altra App di carsharing chiede soldi anticipati. Non accetto di pagare in anticipo. Uso da tempo i servizi urbani di car sharing disponibili sulla piazza cittadina, ma desidero pagare quando ho usato il servizio, non anticipatamente. Ovviamente, non userò Pikyrent, se queste condizioni vessatorie non verranno modificate.
Interessante punto di vista! Comprendere la richiesta di un pagamento anticipato può essere frustrante. Forse l'idea è quella di mantenere un certo livello di impegno da parte degli utenti? Potrebbe essere utile per garantire la disponibilità del servizio. Potresti considerare di condividere il tuo feedback con loro, potrebbero riconsiderare questa politica!
Servizio deludente sotto diversi aspetti.
Il costo è elevato rispetto alla qualità offerta e, a conti fatti, risulta più conveniente utilizzare il servizio taxi. Inoltre, aree importanti della città di Bari, come Japigia e Carbonara, non sono coperte: una limitazione significativa, considerando che anche questi quartieri fanno parte integrante del territorio urbano.
Nel complesso, il servizio non risponde alle esigenze dell’utenza locale.
C'è qualche piano futuro per migliorare l'accessibilità nelle zone non coperte attualmente, come Japigia e Carbonara?
Il servizio di questo noleggio è pessimo, non usatelo mai! Ho preso una multa per parcheggio e invece di pagarla loro per scalarmela direttamente dal mio conto, mi hanno fatto pagare solo le spese di notifica per l’importo di 25€. Questa è una (cancellato dall'amministratore) Ho chiesto informazioni al servizio clienti ma nessuno sapeva niente. È una grande presa in giro!
Wow, davvero una situazione complicata! Comunque, sembra che Pikyrent abbia delle procedure standard per gestire le multe. Potresti condividere come è stata la comunicazione con il servizio clienti? Sembra importante capire meglio come migliorare l'assistenza in questi casi.
Worst experience ever. The app is not well put together at all, the service is terrible, no one helps you. They make you get a subscription but they don't specify that in addition to that subscription you have to have money in your account, they don't specify how much time you have. Terrible staff.
Are there specific examples of how the app failed or how the staff was unhelpful? Was the subscription and account balance policy not mentioned at all in the terms of service?
Non merita nemmeno un stella , servizio (cancellato dall'amministratore) , e un noleggio (cancellato dall'amministratore) a torino, abbiamo visto un micro car sull app che erano ancora sul 40% di batteria , appena che apro il microcar esce che la baterrua scarica abbiamo provato di chiedere un supporto ma hanno disattivato il micro car invece di cambiare la batteria , e non hanno nemmeno riemborsato i miei soldi… pikyrent (cancellato dall'amministratore)
Hai tentato di contattare il servizio clienti per una soluzione dopo l'accaduto? E si sono dimostrati disponibili a discutere ulteriori dettagli?
Non merita nemmeno una stella, servizio clienti pessimo car sharing a Torino non lo provate uno spreco di tempo
Hai avuto esperienze specifiche con il servizio cliente che puoi condividere?
Mi hanno preso 30 euro perché non riuscivo a terminare il noleggio. Una grande (cancellato dall'amministratore)
Quali passaggi hai tentato per risolvere il problema con Pikyrent? Hai già contattato il loro servizio clienti?
Lavoro in Pikyrent da Febbraio 2023 con soddisfazione e non comprendo francamente tutte queste "recensioni" di "colleghi" che non ho mai visto né sentito lavorare in azienda.... L'azienda è puntualissima con i pagamenti e rispetta tutte le previsioni CCNL.. Ho seri dubbi
Potresti fornire più dettagli sulle condizioni di lavoro e l'ambiente generale in Pikyrent?
Non conoscono il diritto umano…
City Manager incompetente!
Flotta gestita malissimo
Saluti da TORINO
Qual è stata la tua esperienza specifica con il servizio a Torino? Potresti descrivere cosa non ha funzionato?
pessima azienda, allo stesso prezzo noleggio per un intera giornata e correttamente una bici o un monopattino senza aver 10euro subito tolti e aspettare giorni se non settimane per ttivasione della patente, spero che se ne vadano da bari!!
Sai se è sempre così?
Non hanno nè bici nè monopattini...
Quali sono i vantaggi dello smartworking per i dipendenti di Pikyrent a Bari?
Una fregatura.
Dopo aver effettuato il primi pagamento come ricarica non ho potuto utilizzare il servizio in quanto l’app non riconosceva i documenti.
Contattata l’assistenza hanno riconosciuto che il problema fosse il loro.
Ho provato dopo tempo a riutilizzare il servizio.
Avviato il noleggio ma le portiere dell’auto non si sono mai aperte.
Ricevuto l’addebito che ad oggi non mi è stato rimborsato.
2 tentativi di noleggio non andati a buon fine e soldi buttati.
Salve, come valuti l'assistenza clienti? Ti hanno risposto subito?