PAACK LOGISTICS ITALIA S.R.L a Milano Recensioni

Pacco spedito da SHEIN, mai arrivato. Due tentativi di consegna falsi perché non sono mai stati fatti...ultimo sms gestione del reso per indirizzo incompleto... Anche questo è falso...... Morale pacco sparito, probabilmente non rivedrò né pacco né soldi....... Mai più Paack in vita mia...

Pessimo
Sono passati ( così dicono ) due volte per consegnare il pacco !
La prima mi hanno chiamata ( almeno quello ) non sono riuscita a rispondere… ho chiamato dopo 2 minuti di numero ed il corriere non mi ha risposto
Arrivata mail che hanno provato a cosegnare
Seconda volta arrivata mail che hanno provato a consegnare alle ore 18.35 ( peccato che sono una pizzeria e io non ho visto proprio nessuno !! )

Dicono che provano la consegna allegano foto ma non é vero !!!

Se potessi assegnare meno di zero lo farei...per me devono chiudere e licenziare tutti...poco seri,per nulla professionali,scortesi,(cancellato dall'amministratore). Servizio clienti inesistente che risponde con"pasienti..non so cosa dirle..non so come aiutarla"..corriere che (cancellato dall'amministratore),allegando foto di strade inesistenti, dicendo di non aver trovato nessuno in casa, ma purtroppo per lui proprio in quel momento avevo ricevuto consegna amazon con tanto di registrazione e firma ...pacco mai consegnato ed ogni giorno risulta in consegna..sicuramente questa mia recensione sarà cancellata perché troppo vera e quindi considerata offensiva,ma il danno e l'offesa arrecato a noi?.non avvaletevi di questo corriere

Esperienza pessima. Già mesi fa avevo avuto dei problemi. Pacco risulta consegnato con tanto di firma che altro non era che una riga. Comincio a cercare di contattarli ad numero di telefono di Milano una voce registrata dice che sono operativi dalle 9 alle 20 ma prima delle 10 non risponde mai nessuno. Si sono presi una settimana abbondante per fare i vari controlli dopodiché il pacco, che inizialmente risultava consegnato, non potrà più essere consegnato per motivi logistici. Consigliavano di sentire il mittente per risolvere. Ho perso tempo e soldi.
Da allora utilizzo sempre i locker, purtroppo però l'ultimo ordine fatto per peso pacco non poteva essere consegnato in un locker ho dovuto mettere quindi indirizzo casa/lavoro. Oggi mi arriva mail pacco consegnato e indovinate? Non è arrivato niente. Dovrebbe chiudere questa ditta

Esperienza pessima ho acquistato da shein e il pacco non mi è mai arrivato, addirittura risulta una mia firma falsificata come prova di consegna...ho tentato l'acquisto una seconda volta sperando mi cambiassero il corriere e invece no mi è ricapitata la sfortuna di ritrovarmi paack (non hanno voluto cambiarmi il corriere nonostante le mie segnalazioni) che mi riprogramma la consegna inventandosi che non c'è nessuno in casa, adesso il mio pacco è ancora nel centro e non mi è stato ancora recapitato...dire che sono pessimi è anche riduttivo

Vergogna
Un sistema di corrieri pessima
È dal 20 che il mio pacco Unieuro è in logistica e ogni giorno viene rimandata la consegna
Mi chiedo come grandi aziende usufruiscano di questi corrieri incapaci

La mia esperienza con questo corriere è stata davvero pessima. Non sono per niente affidabili e non c’è modo di contattare un operatore reale. Non esiste un numero di telefono che ti permetta di parlare con qualcuno, e il sito web ti collega sempre a un robot che non è in grado di risolvere alcun problema. Non ho mai visto un corriere con un servizio così scadente. Assolutamente da evitare!

Aspettavo articoli da TEMU, il pacco risultava in riprogrammazione il giorno prima, poi oggi 09-08-2024 risulta consegnato alle 12:24 si come no... ero anche presente al portone che stavo parlando con un vicino IN QUEL MOMENTO, che presa per i fondelli, ora il dubbio e ho altri 2 pacchi che devono arrivare con questo corriere FENOMENALE...
Staremo a vedere ma già uno dei pacchi e che devo ricevere e in riprogrammazione, mi sa che é andato pure quello...
ZIO CASTORO!!!!

Questa è la mia ultima mail dopo altre 30 a questi "corrieri":
Vi consiglio vivamente di consegnare oggi l'ordine LPxxxxzxx627 e DI FARLO VERAMENTE. E' pieno di recensioni negative che riportano esattamente la mia stessa esperienza. I vostri conducenti inventano il loro passaggio e lo sapete benissimo! L'altro ordine LPxxxxxx632 l'avete proditoriamente mandato indietro e ali express mi ha negato il rimborso. Il fatto che sia vostra politica (ASSURDA) rimandare indietro il pacco dopo 2 tentativi di consegna (INVENTATI) senza avere nemmeno una giacenza con la possibilità di recuperare il pacco come tutti gli altri corrieri... vi rende davvero il peggiore ASPIRANTE corriere sulla faccia della terra!
Voglio ancora sperare di ricevere OGGI l'ordine LPxxxxxxx627 e di essere contattata telefonicamente dal corriere al 3xxxxxxxxxx6.

Acquisto da aliexpress. giorno 12 luglio mi arriva il messaggio di consegna effettuata. corro fuori e non trovo ne corriere ne pacco. contatto aliexpress che mi dice di vedere se lo hanno lasciato ai vicini e di aspettare qualche ora. la sera vado sul sito di paack per chiedere dove fosse il pacco. il chatbot automatico mi dice consegnato e come prova di consegna il foglio con firma(sotto il mio nome) una X molto grande. e una foto di un furgone. ovviamente firma falsa. mando una mail al servizio clienti(unico modo per contattarli) e dopo diversi giorni mi arriva una mail dove dicono che per un incidente logistico non mi consegneranno il pacco.(ma come non avevate la prova di consegna?????) infatti sul sito sparisce tutto ed esce il pacco è in ritardo.... (il tracking invece dice ancora consegnato) aliexpress vede consegnato e quindi non mi rimborsa se non fornisco un documento del corriere dove c'è scritto che hanno smarrito il pacco o cambiano il tracking. dopo 27 mail automatiche alla fine loro non fanno nessuna delle 2 cose. quindi io ho perso i soldi.
non comprate se consegnano con questo corriere

Veramente pessimi e assurdi.
Il pacco poi è arrivato a forza di rompere, ma in ritardo di piu di una settimana

Mi è arrivata la mail che il pacco era in consegna per due giorni consecutivi, alle 20 poi mi veniva riferito che l'ordine era stato riprogrammato. Ho chiamato il servizio clienti, che non ha saputo darmi informazioni sulla posizione del mio pacco ed è stato inutile. Il servizio clienti inoltre non apre alle 9 di mattina come dovrebbe, quindi continua ad essere impossibile conoscere la posizione del mio pacco.
Sono molto delusa

PESSIMI!!!!! sono da giorni in attesa di due pacchi da parte di H&M ( maledetti loro da quando hanno deciso di affidarsi a Paack)
mai visto servizio più orrendo. sono da giorni in attesa di una consegna, hanno tentato la consegna in tarda serata ( secondo loro) di sabato e domenica anche se ho segnalato che la sede è un ufficio e siamo aperti solo dal lunedi al venerdi.
non esiste un servizio clienti, non esiste una chat che ti permette di parlare con una persona vera, solo una chat con un robot del cavolo che fa quello che vuole lui. H&M di conto suo dice che non può fare nulla che dobbiamo attendere paack che nel mentre tiene i miei pacchi nei suoi magazzini.
tempo domani e poi mi rivolgo ad un legale, anche HM servizio pessimo ho chiesto il rimborso di quanto speso mi hanno detto che dobbiamo attendere che paack o consenga o rimanda indietro il pacco. STATE LONTANI DA PAACK NON AFFIDATEVI MAI
A LORO!!!!

Pessimi!
Comunicano al venditore di aver effettuato la consegna e al cliente, che così non può più chiedere il rimborso, continuano a rinviare le date di consegna fino a quando ti mandano via mail che per motivi tipo indirizzo sbagliato o simili, hanno restituito la merce al venditore.
Il servizio clienti non sa dire dove si trovi il pacco e non ti lasciano, guarda caso, il modo di andare a ritirare.
Il tentativo di consegna del mio pacco non è stato MAI effettuato perché sono reperibile 24/24 all'indirizzo lasciato e più volte confermato.
Spero come leggo in altre recensioni di ricevere il mio ordine, con grosso ritardo, ma temo di essere stato raggirato. Provvederò ovviamente per le vie legali, almeno cesserete di avere questo comportamento! Invito tutti gli altri clienti che hanno subito lo stesso trattamento a seguire il mio consiglio

se potessi dare -1000 lo farei.
3 volta che compro con aliexpress e mi consegna questo "corriere": prima volta comunicano che l'indirizzo è errato scrivo all'assistenza mi dicono che non ha trovato il civico il corriere (lo trovano tutti tranne lui) riprogrammiamo la consegna (uno è l'accesso pedonale l'altro i parcheggi) E MAGICAMENTE LO TROVA. seconda consegna fila tutto liscio, terza consegna che ancora oggi attendo hanno il pacco dal 12.07 consegna stimata tra il 6.07 e il 17.07 ad oggi dopo mille chat e mail dove non sanno manco loro cosa dirmi mi dicono che è in preparazione ma non sanno darmi una data certa di consegna. a questo punto ho comunicato tutto ad aliexpress ed al venditore ed ho chiesto rimborso perchè probabilmente hanno perso il pacco o fatto qualche (cancellato dall'amministratore) loro visto che la seconda consegna che è andata bene è stata fatta ieri di un pacco partito ben 10 gg dopo quello che sto aspettando. FOLLIA!

PESSIMO
PESSIMO, INAFFIDABILE
Sto aspettando un pacco, gira non si sa dove da 21 giorni. Dicono di essere passati MA NON SONO MAI PASSATI. Chiedi informazioni e non sono nemmeno d’accordo tra loro su quello che scrivono. Continuano a riprogrammare. Poi dicono che arrivano. Poi riprogrammano. Servizio da (cancellato dall'amministratore) Andate a fare un altro
Lavoro. Le persone non vanno prese in giro.
😡😡😡

Pacco mai consegnato. A loro risulta essere stato consegnato in una data e un orario diverso da quanto risulta da uno screenshot inviatomi da Aliexpress. Ed è passato anche troppo tempo per chiedere un rimborso. Vergognoso!

Dichiarazione di consegna avvenuta? In realtà la consegna non è stata fatta. La PAACK dichiarare che c'è stato un incidente e di rivolgermi al venditore in questo caso (TEMU) questo trasportatore non è stato affidabile.

Più di una settimana fa avevo ordinato un pacco Unieuro. Finalmente oggi dopo diverse segnalazioni al servizio clienti unieuro e al servizio chat di Paack (inesistente) il pacco mi è arrivato, aperto e chiuso alla meglio, con all’interno cianfrusaglie di plastica, insomma niente che avesse a che fare con ciò che io avevo ordinato. Ora, io il rimborso lo avrò, che sia tramite PayPal o tramite Unieuro, certo è che a questo giro sono stati (cancellato dall'amministratore) loro, mi chiedo con quali requisiti ci si possa affidare a corrieri con queste recensioni.
Mai capitata una roba del genere, una (cancellato dall'amministratore) bella e buona.

Ditta inaffidabile, 3 pacchi mai consegnati con firma non mia sul foglio di consegna, da (cancellato dall'amministratore) Servizio clienti fantasma.

Pessimi. Rimandano di giorno in giorno la consegna, gli operatori non rispondono…è una settimana che aspetto e non so dove si trovi il mio ordine ne quando lo riceverò. Spero che nessuno si affidi a questi (cancellato dall'amministratore)

Ho dovuto usare questo corriere (non per scelta mia ma del mittente) due volte ed è stato un disastro entrambe le occasioni. La storia è sempre quella: il giorno della consegna ti mandano un’e-mail in cui dicono che non sono riusciti a trovare l’indirizzo e ti hanno contattato (Nessuna chiamata ricevuta in realtà!). Allora chiami l’assistenza, confermi l’indirizzo e ti ASSICURANO che al secondo tentativo il corriere ti chiamerà. L’indomani viene riprogrammata la consegna, nessuno ti contatta e ti inviano il un messaggio dicendo che ci hanno provato ma tu non eri a casa e il tuo pacco viene rispedito al mittente. Pessimi davvero.

Salve, il corriere si è trattenuto il pacco, sono di Bari, su Trustpilot ho riportato la mia esperienza insieme a quella di altre persone che in questi giorni hanno vissuto la stessa terribile situazione... Non c' è un reale supporto, dovreste licenziare certa gentaglia e rimborsare i pacchi non recapitati, ad esempio il mio vale 78 euro, serve più serietà

Trattengono la merce senza consegnarla. Se contatti il sistema via chat (non esite centralino nè indirizzo fisico) ti risponde un sistema automatico e alla fine ti dice che la consegna è fissata per il giorno seguente. Il giorno seguente non arriva nulla e si ripete la cosa. Sono vergognosi.

Non consegnano un bel niente questi....sull app dove ho acquistato risulta consegnato e pure firmato ma non è mai venuto nessuno siete dei (cancellato dall'amministratore)

Inaffidabili e praticamente irraggiungibili