Recensioni PAACK LOGISTICS ITALIA S.R.L

Se avessi potuto mettere 0 stelle, lo avrei fatto. Sono pessimi e inaffidabili. Mandano indietro i pacchi senza nemmeno provare a consegnarli. In casa c'è sempre qualcuno, ma il bello è che un pacco non è mai stato ritirato dopo che è uscito dalla dogana e un altro mai uscito dalla logistica per la consegna. Nessuna notifica, nessuna telefonata niente di niente e loro mandano indietro

scandalosi! Sto aspettando una consegna da 1 mese e ogni giorno mi inviano una mail dove dicono che la mia consegna è stata riprogrammata al gg dopo ma ogni gg è la stessa cosa. Ho contattato l'ufficio di Milano che probabilmente finge di sollecitare il fantomatico magazzino di Torino ma nulla accade....MAI PIU'...Quando leggerò PAACK non ordinerò più.
Pessimo!!!!

servizio a dir poco pessimo !!! oltre al fatto che non si riesce a modificare le condizioni di consegna inserendo gli orari di reperibilità, dopo il primo tentativo di consegna non riuscito perchè effettuato presso un'azienda in orario di chiusura, al secondo tentativo , sempre fatto oltre in orario di chiusura dell'azienda, abbiamo ricevuto una mail in cui si diceva che la consegna era stata eseguita alle ore 16,48 (peccato che dalle 16,30 non ci sia più nessuno per ritirarlo!) e a questa mail non si riesce a rispondere perchè è un indirizzo "noreply" . La mattina successiva alle 11,45 abbiamo trovato il pacco che è stato letteralmente gettato dentro al cortile della azienda , neanche davanti al cancelletto di entrata, peccato che sia piovuto tutta la mattina e la scatola di cartone era praticamente disintegrata , e dentro c'era una giacca !!! SERVIZIO INDECENTE!!! una stella perchè meno non si può mettere

Pacco non consegnato. Alle mail rispondono solo con messaggi automatici. Impossibile contattare qualcuno. Decisamente incapaci di effettuare questo tipo di lavoro.

Mi dovevano consegnare i pacchi il giorno 10 marzo mi arriva il messaggio consegnati quando io non ho ricevuto niente ho mandato diverse mail di protesta mi rispondono che devono fare la loro inchiesta per capire cosa è successo ma è una settimana che aspetto e non mi hanno ancora dato una spiegazione per me non sono assolutamente affidabili

Certo che da quando H&M si avvale della vostra azienda, il livello qualitativo delle consegne è calato drasticamente a picco senza possibilità di ritorno in superficie....
Pacchi che spariscono perchè non vengono mai recapitati (per fortuna che a differenza vostra, H&M è un'azienda seria e rimborsa i suoi clienti...), tracking che non si aggiornano mai sul vostro sito o fanno visualizzare lo stesso messaggio senza mai fornire ulteriori dettagli ma cambiando data e ora (ad orari improbabili tra l'altro), oppure attese infinite come nel caso del pacco indicato in oggetto del quale chissà chi se lo sarà intascato questa volta....manco arrivasse da Marte....

Bella azienda di m....a la vostra complimenti!!! Mai avuta un'esperienza così terrificante e pessima in vita mia, nemmeno con il più improbabile dei corrieri "pinco pallo" esistenti sul territorio.... Mi chiedo come facciate ancora a stare in piedi invece di venir dichiarati in fallimento....

E no, non vi saluto neppure! perchè non siete degni neanche di saluto. Prima imparate a lavorare, seriamente, consapevolmente, responsabilmente, rispettosamente, poi forse avrete il rispetto e l'educazione che si riserva ai meritevoli, ai seri, agli onesti.

E mentre voi probabilmente vi farete senz'altro una risata leggendo questa mail, pensando magari che sia uno spam o un phising o uno scherzo, io avrò già invaso in ogni dove il web di recensioni più che negative nei vostri confronti!

Vergognatevi! ma sarebbe ancora troppo poco. Il vostro sito è una barzelletta! altro che puntualità e affidabilità! non vi darei in consegna nulla, neanche se ci fossero guardie giurate a bordo!

Esperienza vergognosa e inaccettabile.
Il corriere ha PERSO il mio pacco, ma ha avuto anche la faccia tosta di inviarmi una mail di “consegna effettuata” quando io non ho ricevuto assolutamente nulla.

Ho contattato l’assistenza clienti e, dopo una telefonata inutile , mi viene detto che “avrebbero chiarito il problema”. Risultato?
Dopo qualche giorno mi arriva una mail copia-incolla in cui affermano di aver “già analizzato la questione” e che non possono fare nulla perché il pacco risulta consegnato. Fine.

– pacco sparito
– consegna falsamente confermata
– assistenza clienti inesistente, menefreghista e arrogante
– zero soluzioni, zero responsabilità

Un servizio così non è solo scadente, è offensivo per il cliente. Servizio di incompetenti e .
Sappiate che non finisce qui. Non ho alcuna intenzione di regalare i miei soldi e la mia merce a un’azienda così disorganizzata e poco professionale. Mi muoverò immediatamente per vie ufficiali, segnalerò l'accaduto a tutte le autorità competenti e alle associazioni dei consumatori, e non smetterò di pubblicare questa recensione ovunque finché non avrò il rimborso che mi spetta o il mio pacco.

Aggiungo alle descrizioni negative fedeli al servizio che è incredibile come non si possa mai comunicare con la compagnia. Sicuramente puzza qualcosa

Terribile servizio di consegna o, dovrei meglio dire, di non consegna. Shein dovrebbe smetterla di affidarsi a questa compagnia perchè non sono in grado di svolgere il loro lavoro. Mi è arrivato un pacco con un mese e mezzo di ritardo (non per colpa di shein) e i loro corrieri sono anche falsi con gli orari di consegna..è stato segnato dal corriere in questione come orario 21.30 (quindi sicuramente straordinario) quando l’ho trovato buttato a terra alle 15.45. Terribile terribile terribile non affidatevi

Pessimo servizio di consegna! Per due volte dicono di essere passati e non avermi trovato, io sono sempre in casa e non ha citofonato né telefonato nessuno. Il servizio clienti non risponde

Gli sto mandando un sacco di email , per via che non mi arriva un pacco La risposta è sempre quella PROBLEMA LOGISTICA Non hanno nemmeno il coraggio di chiamarti per scusarsi VERGOGNOSI

È dal 18 DICEMBRE 2025 che hanno in gestione un mio pacco TEMU OGGI è il 9 GENNAIO 2026 e io ho ancora da ricevere nulla Devono solo che vergognarsi, le risposte alle email sono sempre quelle , e al telefono non rispondono mai

È da 3 settimane che hanno in gestione un mio ordine TEMU IMPOSSIBILE contattarli telefonicamente Ti rispondono.alle email con risposte pre impostate , che gira e rigira sono sempre le solite VERGOGNOSI

Fanno finta non consegnano mi lasciano in casa in attesa di consegna e poi non passano, dopo mandano messaggio con scritto che non ci hanno trovato....

Esperienza decisamente negativa. Consegna non fatta pur essendoci. Pacco ritornato indietro senza nessun modo di riceverlo.
Il pacco non è ritornato al negozio, ma alla ditta fornitrice.
Disagio totale e disservizio.
Numero clienti non ha risolto il problema.

(cancellato dall'amministratore) e schifo.Mai provata esperienza peggiore. Se chiude fa un favore a tutti.

Paack è l’esempio perfetto di come NON dovrebbe funzionare un servizio di logistica.
Dopo quasi 1 mese di ritardo, hanno il coraggio di segnare il pacco come “consegnato” quando non è mai arrivato. Una consegna inventata di sana pianta.
Nessuna prova, nessuna firma, nessuna foto.
L’assistenza è un buco nero, il servizio clienti non risponde e quando lo fa, non si assume alcuna responsabilità, come se perdere un pacco fosse un dettaglio trascurabile.
È gravissimo che un’azienda pagata per consegnare pacchi non li consegni e poi faccia finta di niente. Questo non è un disservizio: è incompetenza totale.
Affidare una spedizione a Paack significa accettare il rischio che sparisca senza che nessuno risponda.
Servizio imbarazzante, inaffidabile e assolutamente da evitare.

Dopo quasi 1 mese per aspettare la consegna del mio pacco ordinato su SHEIN, mi arriva una notifica che il pacco è stato consegnato (cosa non vera) il 5 dicembre 2025. Inutile il mio reclamo in quanto sostengono che il pacco è stato consegnato e si rifiutano di fornirmi il nominativo di chi avrebbe effettuato la finta "consegna".
Se qualcuno sapesse dove si trova a Roma la filiale PAACK me lo facesse sapere che li vado a far chiudere io!
Grazie

È la prima volta che mi trovo davanti a questo corriere. In teoria ho ricevuto il pacco Tezenis mercoledì 3 dicembre alle 15,27. Peccato che non è mai arrivato e non è possibile non aver trovato nessuno, perché l'indirizzo fa capo ad un' attività pubblica su strada,aperta dalle 8 del mattino alle 20 di sera. E saranno arrivate almeno 4 mail con avvenuta consegna e richiesta di recensioni. Una vergogna

Corriere pessimo crea solo problemi alle aziende che lavorano evitatelo se vedete spedizioni paack non ordinate, vi ritroverete sono nei casini come me

2 ordini mai arrivati contatto la loro assistenza e aprono una segnalazione per poi dirmi dopo una settimana che il pacco è stato consegnato ma io come gli ho detto che ho le prove audiovisive che al mio civico non è mai arrivato alcun corriere è una azienda assolutamente da evitare tra l’altro non ti danno aiuto nel risolvere il problema se potete evitatela

Andrò a (cancellato dall'amministratore) paack, consegna mai avvenuta, hanno il mio pacco da più di 15 giorni ma si sono perse le tracce. Zero assistenza e zero serietà

Setvizo pessimo , consegna mai avvenuta , ma loro sostengono sia stata effettuata ,oltre ai tempi biblici di attesa per qualcosa che non avrai mai , incompetenti, falsi bugiardi,mai più acquisterò on line , pacco andato a farsi benedire.

ASSURDO, ho ordinato su shein mi hanno affidato l'ordine a paack. Non la prima volta che mi viene affidato questa azienda, la volta precedente il pacco mi è arrivato dopo 1 settimana e mezzo anche se era già in sede per poi procedere alla consegna.
Questa volta mi arriva un email dicendo che non sono riusciti a consegnarmi il pacco (scrivendo pure l'orario del tentativo della consegna)poiché l'indirizzo fornito non è valido/sbagliato. Ecco..
IO ho le telecamere al cancello di casa e non è mai venuto nessuno. Questo trafiletto è durato una settimana tutti i giorni mi arrivava una email con scritto che non sono riusciti a trovarmi. MOLTO SURREALE
ho contatto l'assistenza di paack tramite email, non ho mai ricevuto risposta. Ma bensi giorni dopo una mail che mi chiedeva di valutare il loro personale davanti al mio problema e come sono riusciti a risolverlo. RIDICOLO

Se potessi mettere di meno lo farei NON È compagnia AFFIDABILE METTONO CONSEGNATO CON UNA FIRMA FALSA NON SI FANNO RISPONSABILE DELLE CONSEGNE non chiamano non rispondono

Non trovate mai nessuno a casa mentre tutti sono a casa siete falsi mandate e-mail finti pure dicendo che arriverà il prima possibile

Pessimo servizio ho dovuto chiamare Temu per far cancellare questo corriere dalle mie consegne se ne stanno interessando è la seconda volta che mi capita e spero sia l'ultima, hanno detto che lo metteranno nella lista nera, ci credo poco poiché hanno degli accordi. Comunque posso provare che all'orario che loro hanno detto di non avermi trovato nessuno si è presentato grazie alla registrazione di camera di sicurezza.

Ya dos veces me envían mensajes q me han llamado y q vienen a la casa y no hay nadie o q no respondo el teléfono y nunca han llamado es una estafa está compañía, y trato de comunicarme y nunca atienden, estafadores

Quando vi capiterà questo corriere PREGATE! É PESSIMO! Pacco perso, mai arrivato!

3 volte che ho un pacco che mi deve arrivare da paack arriva molto in ritardo ZERO PROFESSIONALITÀ INCOMPETENZA 100000000%