Recensioni PAACK LOGISTICS ITALIA S.R.L

una azienda che fa solo truf*e mi e capitato già 3 volte con 3 pacchi diversi che hanno affidato la mia spedizione a loro e tutte e 3 le volte i miei pacchi sono letteralmente spariti nel nulla non esiste sede non esiste recapito al quale rispondono non esiste niente tanto meno più il tuo ordine così come loro

Vergognoso!
Il mio pacco doveva arrivare una settimana fa, e sul sito era chiaramente scritto che la consegna sarebbe avvenuta in due o tre giorni lavorativi. Beh, sono passati sette giorni e non è arrivato niente!
Il servizio clienti fa letteralmente (cancellato dall'amministratore) non risponde, non aiuta, non sa dare nessuna informazione. Un’incompetenza totale.
È assurdo pagare per un servizio così scarso e disorganizzato!
Dopo questa esperienza non voglio mai più avere a che fare con questo servizio di logistica, e farò sapere a tutti quanto è pessimo e inaffidabile.

Darei -20 come votazione! Il pacco non è mai arrivato, dicono che hanno provato a consegnarlo due volte, ma impossibile visto che ero in ufficio presente fino alle ore 18:00 e dalle 17 non puo’ più passare nessun furgone!!! Lavoro con i corrieri ogni giorno e mi trovo molto bene, ma questa azienda pessima!

Il 15 ottobre è successo anche a me.Hanno mandato la notifica della consegna del pacco alle 19,25 ma io non ho trovato nulla nel mio giardino e neppure in quello del vicino.Sono inoltre arrivata a casa alle 19,40 percui, eventualmente, sarebbe rimasto incustodito per pochissimo tempo.Con altri corrieri non mi è mai capitato di smarrire nulla.

ATTENZIONE! I corrieri fanno la firma falsa del destinatario e confermano la consegna del pacco. Sono assolutamente da segnalare alle Autorità!!

Il 7 ottobre dicono che mi hanno consegnato un pacco che dovevo ricevere e hanno anche falsificato la firma; io ero in casa e non hanno mai suonato, questi maledetti.

Pacco che risulta consegnato, ma mai ricevuto. Impossibile comunicare con loro, rimborso negato Vergognosi.

Metto una stella perchè non è possibile mettere 0, pacco lasciato incustodito per terra nel vialetto del palazzo senza che il corriere citofonasse (lavoro in smart working tutti i giorni...) nè telefonasse... oltre al mio pacco ce ne erano altri alla mercè di chiunque passasse, il servizio clienti dopo comunicazione dell'accaduto risponde con una mail che il pacco è stato CORRETTAMENTE CONSEGNATO e di fare riferimento al venditore (?!?!) allucinante! Comportamento a dir poco poco professionale

Siete i peggio dei peggiori, non siete per niente affidabili, mi avete fatto rimandare 4 volte il pacco indietro, se non avete voglia di lavorare, cambiate mestiere

tentativi di consegna falsi, pacchi spediti al mittente senza motivo e un servizio assistenza inefficace

1 stella ma solo perchè non è possibile dare zero stelle!
il pacco è stato consegnato ad un indirizzo sbagliato, hanno falsificato la mia firma per la ricevuta di consegna mettendo una X al posto della mia firma, rifiutano di darmi le coordinate GPS che dicono di avere a conferma dell'indirizzo dove hanno consegnato, la foto dell'esterno della casa di dove hanno consegnato infatti non è casa mia, rifiutano di dare spiegazioni in merito all'indirizzo di consegna in quanto quello che mi hanno dato loro se si cerca online non esiste, non sono per nulla competenti ed anzi l'assistenza alza la voce al telefono e continuano a dire che la bolla di consegna l'ho firmata io, come se io fossi analfabeta e firmo con la X, sono da evitare assolutamente!

Dicono che hanno consegnato, chiedi una prova e mandano una ricevuta con uno scarabocchio fatto da chissà chi (ma forse qualcuno di loro??) e dicono che tu l'hai ritirato.
Una vergogna

Servizio pessimo. Recentemente dicono di avermi consegnato un ordine di AliExpress che non ho mai ricevuto e non sono riuscito ad ottenere il rimborso. Ora sempre con un altro ordine di AliExpress è impossibile trovare il pacco sia nel sito ufficiale di Paak, sia in quello italiano. Lo sdoganamento sembra essere avvenuto ma intanto il tracking fornito da AliExpress è fermo al 5 settembre e siamo al giorno 12. Nemmeno AliExpress e il venditore sanno darmi una risposta. Il pacco è partito ma è impossibile avere un tracciamento. Un servizio veramente pessimo. Non so come dei colossi come AliExpress o Temu facciamo a servirsi di questo corriere indecente.

Un primo acquisto (luglio 2025) è stato segnato come consegnato con tanto di foto che riprendeva il pacco con indicato un indirizzo errato, a chi mai sarà stato consegnato? Un secondo acquisto (primi di agosto), dopo una decina di email con l'assistenza, risulta anch'esso consegnato ma i chi non è dato sapere. L'assistenza comunica che è in corso un'indagine. Servizio pessimo...

Nel mio caso: Pessimo servizio. Hanno ricevuto la merce da AliExpress, dicono di essere venuti 2 volte a casa e di non aver trovato nessuno. Non mi risulta. Non ho nessuna chiamata al citofono (che viene memorizzata) e non ho nessun avviso cartaceo in cassetta postale. Quindi o hanno perso il pacco o hanno sbagliato indirizzo per ben due volte ! Grazie Paack !

Paak pessima azienda. Fa aparite i pacchi dicendo che li ha consegnati, pensate che mi hanno chiamato dicendomi che il corriere non trova il mio nome sui campanelli ( vivo in questa casa da 15 anni) quindi pensate quanto sveglio è il corriere. Addirittura non rispondono a telefono, ditta poco seria . Questi problemi con Amazon non esistono. Packaging logistica Italia S.r.l meglio che cambiate mestiere vergognatevi.

Inaffidabili. Riprogrammano la consegna Aspetto lunedì e diventa una settimana.

Mi è arrivata una mail da Tezenis con consegna del pacco avvenuta alle 21.28. l'orario di consegna era fino alle 21 e in casa c'eravamo tutti e non hanno mai citofonato. Andando a chiedere informazioni sul sito paack mi hanno mandato la foto della mia sigla, ovviamente non fatta da me. Dopo varie lamentele, reclamo fatto al corriere guarda caso il giorno dopo mi arriva il pacco e chiamata dal corriere dicendo che aveva sbagliato palazzo. Io non ci credo perché alle 21.30 era già finito l'orario di consegna e i custodi, soprattutto nella mia zona, difficilmente hanno un turno del genere. È inammissibile sbagliare palazzo ma in aggiunta sono sicura che sia stato il corriere a porre la firma e se non mi fossi lamentata si sarebbe tenuto il pacco come sicuramente è successo a tanta gente. Non mi farò mai più spedire da paack una schifezza.

SE SUCCEDESSE A VOI DI PERDERE UN PACCO DAVVERO IMPORTANTE? ecco l assistenza che vi aspetta: zero! io li ho querelati per non aver consegnato il pacco e aver fornito a riprova della consegna persino firma e foto portone di casa, false! ho mostrato loro la mia vera firma (che non è in stampatello!) e la vera foto di casa mia (non condominiale, ho ingresso indipendente! non come quello in foto) mi hanno liquidato prima ignorandomi, poi con sarcasmo nelle mail o anche chiudendomi la chat in corso! oltre il danno pure la beffa! non esiste un’assistenza telefonica e il personale in chat è disinteressato totalmente !!! dopo oltre un mese di suppliche vane per essere rimborsato (rimborso che mi ha poi fatto il venditore per gentil concessione avendo scelto lui il corriere) e avere il codice di riconoscimento del corriere per un confronto o querelarlo, dopo averli avvisati che sarei stato costretto a denunciarli in assenza di riscontro, in seguito alla loro indifferenza , consigliato dal mio avvocato, l ho fatto! ora ne parleranno coi carabinieri. e ho chiesto di essere avvisato nel caso di archiviazione per impugnare la (cancellato dall'amministratore) con l avvocato! p.s. vedrete che qui risponderanno scusandosi con risposte PREIMPOSTATE DI DEFAULT(!!!), per esser letti da ipotetici clienti ingenui. ma attenzione! non fidatevi! NON AVRETE ASSISTENZA! Se volessero davvero riparare hanno tutti i miei contatti per collaborare fornendo i dati del ladro.E SE SUCCEDESSE A VOI DI PERDERE UN PACCO DAVVERO IMPORTANTE E PORTASSERO PROVE FALSE? DIFFIDATE!

Servizio pessimo, come al solito. Per ben due volte ho avuto problemi con il loro servizio: la consegna del pacco non andata in porto la prima volta perché il destinatario era assente, anche se non è così, e non hanno nemmeno provato a contattarmi. attraverso il numero di assistenza sono riuscita a parlare con uno degli agenti che mi ha assicurato che prima di riprovare la consegna dell'ordine mi contatteranno. Resto dell'opinione che il servizio sia pessimo, veramente scadente, ogni volta sempre il solito problema.

Pessimi, il pacco risulta consegnato con tanto di firma falsificata, servizio clienti inesistente, non hanno neanche voluta darmi il numero del corriere che avrebbe consegnato il pacco, davvero vergognosi

il pacco risulta consegnato il 19 luglio 2025. Io non l'ho mai ricevuto e malgrado abbia fornito numero di spedizione, nominativo, CAP 00047 (Marino -RM) e email. Non hanno mai saputo dirmi a chi è stato consegnato e non hanno mai saputo darmi copia della ricevuta. Vergognosi e soprattutto bugiardi in quanto un pacco che risulta consegnato agli occhi del venditore non permette neanche il rimborso. Inoltre è quasi impossibile contattarli per telefono e il loro sito da risposte banali.

Asseriscono di non aver trovato nessuno per ben 2 volte. Peccato che il pacco era stato indirizzato in azienda dove il custode è presente 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Bugiardi e falsi. Al telefono non rispondono. Non li conoscevo e a questo punto spero di non doverci avere mai più a che fare.

Sono giorni che mi devono consegnare il mio pacco e chissà che fine gli hanno fatto fare !!! Dire che è una azienda schifosa è dire poco!!! Dovete fallire!!!!

purtroppo non si puo' esprimere meno di 0 come valutazione. hanno dichiarato di aver effettuato per 2 volte il tentativo di consegna presso un centro di raccolta pacchi dove mi appoggio per evitare problemi nella consegna, e di non aver trovato nessuno. non sono stato contattato dal coriere per concordare il ritiro al limite presso i loro depositi ed hanno rispedito al mittente il pacco. vorrei esprimere altra rabbia ma diventerei troppo volgare.

Pessimi.
Non ho ricevuto il mio pacco anche se risulta consegnato.
corriere (donna) a cui al telefono ho risposto e chiesto di citofonare perché ero via (a casa c'era chi potesse ritirare il pacco) lo mise come consegnato senza citofonare e consegnare .

Scrivo al servizio clienti e rispondono con "cara il pacco lha ricevuto" e allega la foto del cancello bah
senza parole perché il cancello è uno dei tre palazzi di 8 piani... avrà lasciato il pacco lì per terra fregandosene come colui che doveva aiutarmi .
Che dire complimenti , meno male il valore non era alto
Ho fatto diversi ordini questa è la prima volta che non lo ricevo proprio
Altre volte il tempo di scendere a ritirare il pacco il corriere è lì che sale in auto lasciando il pacco perterra ...

Esprimo totale disuppunto per la paack che afferma di aver consegnato quando non è vero. Non sono mai passati.
Ancora più vergognoso che ci siano grandi aziende che si avvalgono di questi (cancellato dall'amministratore)

Pessima esperienza.
Bugiardi non sono passati pero ero acasa.
Contatato asistenza e non ho risolto niente.
Loro dicono che son 2 tentativi faliri per ASSENZA ma non e vero.
Non hanno bessuna prova , un aviso ho una chiamata per mustrare che ero ASSENTE.
Spero che non riceverano piu pacchi per consegna.

Pessimo servizio e parlo da competitor.Scrivono messaggio che sono oassati( falso muo figlio stava tutto il tempo a casa visto che asoettava il pacco ),nessun operatore con cui parlare solo e- mail.Rimettono il pacco in consegna( avevzno scritto che avrebbero anche chiamato) nulla.1 nessun avviso lasciato sul portone.2 nessuna telefonata.3 nessun punto di ritiro.Siete veramente pessimi!!!!

MAI USERO PAACK UNO (cancellato dall'amministratore) DI SPEDIZIONIERE
Oggi mi scrivono in Ali Express che il pacco sarebbe stato consegnato in giornata, morale della favola ho fatto stare chiusa in casa da stamattina fino ad adesso mia suocera, leggo dopo vari tentativi di consegna pacco non consegnato restituito al mittente.. MA DOVETE FALLIRE MAI FARO' UNA BUONA PUBBLICITA' DI VOI CAMBIATE I CORRIERI PRENDETE CHI HA VOGLIA DI LAVORARE IL PACCO ERA UN URGENZA CHE MI SERVIVA