Recensioni GLS

Pacco in consegna da 3 giorni, scrivono destinatario assente cosa non vera. Mezz'ora al telefono e nessuna risposta corriere sgarbato e arrogante

Oggi è solo la goccia che fa traboccare il vaso, di tutti i corrieri che arrivano da me, è l'unico che non consegna, si inventa che l'indirizzo è errato o che non eravamo in casa (lavoriamo da remoto e siamo sempre qua).

Se poi provi a contattarli, non c'è verso.

Centralino registrato -> vicolo cieco.
Contatti su sito -> solo mail (e non risponde nessuno).
Sede locale -> non risponde.

Non consegnano e non hanno servizio clienti. Irreperibili, non so come facciano ad avere clienti.

Metto una stella, perché purtroppo non è possibile metterne 0.
9 volte su 10 devo farmi 25 km di auto per andare a prendere il pacco nel deposito GLS perché la puntualità non è proprio cosa loro, quindi non pensate di ricevere i pacchi in tempi stabiliti.
Ultimo accadimento, un pacco mi risulta consegnato nel tracking, ma io non ho MAI ricevuto nulla. Ho contattato l'assistenza per saperne di più, ma considerate le mie esperienze passate, posso dare il pacco per smarrito per sempre.

Servizio inaffidabile impossibile parlare con un operatore consegne fatte ai vicini senza avvisare tempi di consegna bibbici

Mi sto trattenendo dall'insultarvi in maniera pesante all'inizio di questa recensione, dovreste semplicemente chiudere.
Se io acquisto qualcosa su internet purtroppo non so che mi affibiano voi come metodo di consegna perché sennò credetemi, vi eviterei come la peste. Tra falsi avvisi di consegna di chi neanche passa sotto casa fino a parlare di voi che mi lasciate ogni volta i pacchi nei posti inpost che sono scomodissimi soprattutto per chi lavora o chi deve spostarsi a piedi e lasciate pacchi pesanti neanche poco lontano da casa. Ma la cosa che mi ha ancora più fatto girare le palle oggi è che sono uscita da lavoro e quindi già non ero in un punto comodo per raggiungere il punto che avete deciso dove scaricare i miei pacchi, ma in più mi sono dovuta fare la sfacchinata a piedi convinta di trovare qualcuno a darmi il pacco ALMENO QUESTO POTETE TROVARLO LOGICO NEL VOSTRO PENSIERO DA EGOISTI? E invece avete lasciato il mio pacco in un posto dove avevano già chiuso le serrande fino a diverse ore dopo del pomeriggio, io ho un pacco del cibo, pagato una barca di soldi sia spedizione che pacco e ora per motivi di lavoro (IL MIO LAVORO NON È ESSERE CORRIERE, IN QUESTO SIETE VOI CHE DOVRESTE UN MINIMO UMANIZZARVI E VENIRE INCONTRO ALLE PERSONE, PERCHÉ SE VOLETE MI ASSUMETE E MI SPEDISCO E MI CONSEGNO PURE DA SOLA I MIEI PACCHI FUTURI, OK????) NON POSSO ANDARE NEMMENO STASERA A RECUPERARE. mi fate davvero incazzare perché bloccate interamente la serenità e la giornata di una persona. Fate altro nella vita, non è questo il mestiere giusto per voi, credetemi

Servizio pessimo. Un pacco smarrito e 2 pacchi consegnati ad un punto ritiro invece che a casa mia. Servizio clienti inesistente. Spero possano fallire.

Pacco inviato lunedì 15 settembre, sarebbe dovuto arrivare il mercoledì 17 settembre, è arrivato oggi lunedì 22 settembre. Indico le date non a caso. Ho dovuto buttare praticamente tutto. Mi hanno consegnato il pacco dentro un sacco di plastica tanto sbrodolava. Hanno dato la colpa allo sciopero, ma il mio pacco è partito e sarebbe dovuto arrivare nei giorni non interessati dallo sciopero. Mi dispiace per tutti quelli che ci lavorano che portano il pane a casa, ma questa azienda merita di chiudere a meno che non stravolgano la cultura aziendale che li contraddistingue per la loro mancanza di serietà e puntualità e la loro inaffidabilita'

Ogni volta con voi la stessa storia. Non va mai a buon fine una spedizione. Se non sono presente,avevo scritto sulle note di citofonare alla mia famiglia che vive sopra e che ha il mio stesso cognome. Ma evidentemente non si leggono le note. Adesso ho riscritto di nuovo le consegne. Cmq servizio pessimo. La mia recensione sarà su tutti gli altri siti. Siete pessimi

Esperienza pessima acquistato prodotto su Tick Tock e affidata a loro la spedizione indirizzo e regione sbagliati non riesco ad avere questo pacco pagato naturalmente,GLS dice che va rispedito dal produttore,il quale non risponde.Sarebbe semplice a mio parere spedirmelo ad indirizzo corretto che ho fornito.Chi prenderà l oggetto che non mi è stato recapitato?Poca serietà e superficiita ' Lo Sconsiglio

Pacco spedito il 04.7 al 25.7 non ancora arrivato. Aperta segnalazione al Customer care ma nulla, prima si inventano che l' indirizzo non è completo, poi pacco non consegnato per destinatario assente ed ora non mi rispondono neanche più.

GLS Bari. Servizio terribile, personale non qualificato, corrieri che perennemente sbagliano strade, sbagliano CAP, non consegnano in tempo. La maleducazione del servizio clienti peggio dei corrieri, incolpano il mittente per il Cap sbagliato pertanto una volta riscontrato con il mittente (azienda e-commerce) che l'indirizzo in loro possesso è corretto. Non ci resta che pensare che il personale GLS addetto al call center è altamente impreparato.

Pacco non consegnato perchè indirizzo incompleto (qualsiasi app di mappe pensa l'incontrario) Reclami? dove? di persona non ti attendono, via mail non rispondono, praticamente non è contemplato il reclamo; spedizione persa. Consigliati? anche no, dopo vedete Voi

Pessimo Corriere inaffidabile il peggiore con cui abbia avuto da fare tanto da rinunciare acquisti che prevedono condegna con detto spedizionere

Ho chiamato il servizio clienti varie volte siccome ad oggi dopo 10 giorni che aspetto il mio pacco non è arrivato ma nessuno risponde. Non si sa nemmeno qual’è il numero mittente per contattare.

Azienda con operai poco seri e poco affidabili , il pacco risulta consegnato dove io non o mai ritirato o firmato qualcosa, sono dei (cancellato dall'amministratore)

Nullità allo stato puro.
Come azienda di logistica/spedizionieri valgono meno di zero; come azienda di raccolta merci/plichi di terzi gli assegno il punteggio massimo. In breve la mia esperienza (documentabile all'occorrenza). Il 2/10 merce ritirata dal mittente, il giorno successivo il plico ha raggiunto il loro Centro di Smistamento. Lungo sonno fino al giorno 9 (mi riferiscono causa sciopero, e massima solidarietà ai lavoratori) allorquando la merce raggiunge la sede di Napoli. Giovedì 10 ricevo la mail che il pacco sarebbe arrivato in giornata; tuttavia il giorno stesso e quello successivo (11/10) dal track della spedizione evinco che la consegna sarebbe avvenuta il giorno lavorativo successivo. Ad oggi 13/10 non ho ancora ricevuto nulla. Non mancherò di fornire aggiornamento quando il plico mi verrà consegnato, ....... se sarò ancora in vita.

Oggetto ordinato per un urgenza considerando che sono allergica alle bende ospedaliere classiche, copri picc classico e impermeabile.
Questi corrieri non solo non hanno consegnato ma probabilmente perché non è nemmeno sicuro si parla di consegna il 14 agosto. 5 giorni di ritardo.
Purtroppo i venditori non rendono visibile l'azienda alla quale affidano gli ordini altrimenti col piffero che avrei ordinato, considerando che è la quarta volta che Gls mi causa problemi e ritardi.

Un pacchettino da kg1,700 grammi.... 25 euro di spedizione!! Esagerati mai più!!!
Dovendo fare una piccola spedizione in Puglia, ho incaricato un mio parente a effettuarla tramite la sede GLS di Nuoro .
Il pacchetto da spendire, pesava 1,7 (un kg e settecento grammi). Dimensioni lato x lato x lato 21-17-11.
Il responsabile dell' ufficio spedizioni della sede GLS di Nuoro, per questo piccolo pacchetto , si è fatto pagare la cifra di Euro 25,35.
Pochi giorni dopo, sono mi sono recata alla suddetta sede GLS di Nuoro ( Prato Sardo)personalmente, per avere chiarimenti in merito all' esorbitante costo di spedizione del piccolo pacchetto. Mostro la fattura ad un magazziniere chiedendo di poter parlare con il responsabile, per avere delucidazioni in merito. supponendo che sicuramente ci fosse stato un errore.
Il magazziniere si avvia verso la porta dell'ufficio da dove subito dopo ne esce un ragazzetto con tono superbo, arrogante e prepotente,urlandomi in faccia : glielo detto alla persona che è venuta!!! Se non voleva pagare quel tanto ! Non avrebbe fatto la spedizione!! Peggio per lui che l' ha fatta!
Io gli ho risposto, che non c'entrava niente quello che stava dicendo, io ero lì per capire se fosse normale , PAGARE 25 EURO PER UN PACCHETTO DI UN KG E SETTECENTO GRAMMI! LUI HA CONTINUATO AD ALTA VOCE urlando che il prezzo era quello! Sempre usando toni arroganti e privi di rispetto! Di un'insolenza mai vista !( Non ha avuto un minimo rispetto nemmeno per la differenza di età che c'era tra me e lui.), Gli ho ribadito che essendo cliente GLS da una vita, "e pur sapendo che erano più cari di altri corrieri", non mi era mai capitato di pagare così tanto, per un pacchetto di quelle dimensioni,prendendo come esempio, i costi minori di altre spedizioni volumi e kg maggiori di altri pacchi spediti alcuni mesi fa sempre con GLS . Il tizio si è giustificato sempre (con toni alti incivili e arroganti) che per la Puglia il costo era maggiore!
Tengo a precisare che alcuni mesi fa, ho spedito un pacco, con un altro corriere sempre in PUGLIA, alto 1 metro per 50 cm dal peso di 5 kg ed ho pagato 15 euro.
Gli ho ribadito di verificare se ci fosse stato qualche errore , ma questo con atteggiamento di supponenza arroganza ha voltato le spalle entrando in magazzino .
la cortesia e il rispetto nei confronti dei clienti sono fondamentali per qualsiasi azienda. L’atteggiamento arrogante e supponente dell’impiegato della GLS di Nuoro è inaccettabile nei confronti dei clienti, la Sardegna è piena di corrieri, e le spedizioni si possono fare comodamente da casa evitando di essere presi per fessi e trattati in modo sgarbato incivile e arrogante,
Bastava che mi facesse lo stesso conteggio davanti, se avesse avuto ragione lui gli avrei chiesto scusa, se avessi avuto ragione io idem.
Insegnate si vostri dipendenti che Non sono loro, a fare un favore a noi clienti! ma siamo noi clienti che facciamo un favore a voi scegliendo voi ,ma se arriva a mancare la fiducia e la collaborazione tra cliente e fornitore
Allora ciao!!bye bye. Con me e con la mia family avete chiuso.

Pessima esperienza con sede di Trento. Consegna per Amazon aspettata per 5 giorni in cui siamo rimasti in casa (era un pacco molto grande e andava ritirato). Nonostante abbiamo sollecitato e chiesto di riprogrammare la consegna hanno fatto come gli pare. Impossibile parlare con un umano se non sei abbonato. Da evitare al 100%

Di nuovo GLS di nuovo problemi. Non funziona niente, tracciatura imprecisa, come altre volte non consegnano la spedizione affermando che non c'era il destinatario, ovviamente è FALSO, non mi sono mai mosso da casa e dalle videocamere perimetrali di casa nessun corriere è si è fermato. Dicono che avrebbero inviato istruzioni per la nuova consegna e nemmeno questo è avvenuto. Numeri telefonici che ti tengono inutilmente in attesa, nessuna indicazione, il vuoto mischiato al niente e al nulla. Quando posso chiedo al mittente di evitare GLS.

Una stella è decisamente troppo! Il mio pacco non arriva perché questi signori non trovano l'indirizzo...la consegna può sbloccarla solamente il mittente che lo ha fatto chiedendo che prima della consegna mi contattassero così spiegavo come arrivare e questi non chiamano e non consegnano e oltretutto mi dicono che con il tipo di consegna pagata non hanno l'obbligo di chiamare, cosa smentita dal mittente. Mi hanno pure mandato un messaggio per dirmi di avermi mandato una mail con il link per la consegna ma non mi è mai arrivata. Servizio clienti inesistente e solo contatti via mail. Il pacco deve ancora arrivare e ora il mittente ha provato a farla consegnare in un punto ritiro. Probabilmente quando e se arriverà sarà pure inutile perché erano prodotti pagati in anticipo e che dovevo dare a mia figlia che va in vacanza ma parte tra pochissimo. Io mi dico ma se non sapete fare questo lavoro non fatelo. Siete vergognosi! E se il pacco viene rispedito al mittente mi tocca pagare pure la doppia consegna per un errore del corriere!!vergogna

(cancellato dall'amministratore) ogni aspetto aziendale fa (cancellato dall'amministratore)

Ogni volta dicono che sono assente, peccato che il mio negozio è aperto dalle 8 alle 20 dal lunedì al sabato.

Pessimi. Hanno consegnato la merce ad altri e nonostante li abbia informati subito dell'errore sono a mettere in dubbio oltre alla consegna anche la mia parola. Oltre al danno anche la beffa. Risoluzione al problema? ''Apra la pratica di reclamo con il mittente! ''. Da adesso se devo ordinare in internet sarà mia premura informarmi con quale corriere l'azienda spedisce - piuttosto preferisco rinunciare all'ordine che trovarmi in situazioni spiacevoli dove fatichi a venirne a capo e dove hai a che fare con personaggi che non sanno neanche cosa sia l'umiltà di riconoscere un errore. PESSSIMI è fare a GLS un complimento.

Mi doveva arrivare un pacco da una grande casa editrice già da ormai 3 settimane E NON É ANCORA ARRIVATO ANZI LA COPIA NON SI SA DOV'È!
stesso problema avuto anche dall'autrice veramente GLS non é un buon corriere che delusione..

Servizio scadente. Non è la prima volta che mi accade, il giorno prima avvisano che il giorno dopo vi sarebbe stata la consegna ed il giorno stesso spostano la data. Questo accade dopo che l'ordine è stato fatto due giorni prima in quanto gli altri corrieri dopo 48 ore consegnano ciò che è stato ordinato. Non consiglio a nessuno il servizio GLS

Sono paraplegico attendevo per oggi del materiale importante per me n. Spez. PZ640292539 HO ATTESO VICINO AL CITOFONO IL CORRIERE, MA PURTROPPO NON MI HA DATO IL TEMPO FISICO DI RISPOSTA AL CITOFONO E PARLO DI ALCUNI SECONDI , HO ANCHE ATTIVATO IL MIO VICINO, MA IL VS. CORRIERE SI ERA GIÀ DILEGUATO. VOLEVO RICORDARVI CHE SVOLGETE UN SERVIZIO IMPORTANTE E CHE MAGARI PUÒ ESSERE SVOL TO MEGLIO DI COSÌ BUONA GIORNATA

Sono la vergogna dei corrieri: modus operandi da veri (cancellato dall'amministratore), s inventano i passaggi quando in realta i pacchi neppure escono dal deposito, passati i giorni cambiano lo status della spedizione in indirizzo errato secondo un meccanismo collaudato per non lavorare. Se chiedi chiarimenti ti rispondono di nuovo che o non c eri tu (che ovviamente c eri) o l indirizzo era errato (nel frattempo il venditore ti dimostra che lui l aveva scritto perfetto). Qualcuno li fermera' dai loro (cancellato dall'amministratore) prima o poi, considerato che ovunque sono stracriticati e questo modo scandaloso di operare e' confermato da decine di utenti?

Spedizione n. WW 241014106. La spedizione indicata è presso il deposito di Monza da 10 gg. Ogni giorno scrivono sul tracking che verrà consegnata il giorno lavorativo successivo. Compilati decine di form di reclamo ma si ottengono sempre risposte assurde. Hanno avuto problemi sindacali e per questo non consegnano. Un altro risponde di mandargli la foto del pacco ricevuto ...Ma se non ho ricevuto niente che foto ti mando? Un altro alle 10,20 mi scrive che il pacco non è stato consegnato perchè arrivato rotto e di rivolgermi al mittente salvo poi rettificare alle 10,40 che il pacco è in consegna oggi...che poi non viene recapitato. E' una cosa vergognosa. Ho chiesto anche di comunicare l'indirizzo per andare a ritirarlo di persona in deposito ma hanno negato anche questa cosa

Disorganizzazione assoluta incompetenza incuria che possiate fallire maledetti un pacco profumatamente pagato arrivato tutto completamente rotto