ONLINE SHOP 2.0 DI ETTORE PUDDU a Taranto Recensioni

Hai provato a contattare la Protezione del Consumatore o un avvocato per questa situazione? Sembra piuttosto grave.

Buongiorno, il 16 pro ordinato sul sito web è un GOOPHONE ovvero uno smartphone economico e LEGALE ( non ha loghi e dunque NON È CONTRO LEGGE ) . Il " pizzo " che Lei definito, si chiama " DAZIO DOGANALE " ed è previsto per tutti i prodotti che provengono dall'unione extraeuropea in caso di richiesta.

Ci siamo chiariti con il signor Ettore , ha pagato a sue spese la dogana poi. Purtroppo certe dinamiche non le sapevo e mi ha gentilmente spiegato. Chiedo di rimuovere la recensione

Buongiorno, il 16 pro " FARLOCCO " da lei definito erroneamente tale si chiama GOOPHONE ed è uno smartphone LEGALE dal momento che non riporta loghi e/o marchi sul dispositivo. Tuttavia, Lei ha scelto espressamente di acquistarlo ( o meglio mi ha detto che è stato suo figlio dal nostro sito web ) e avrebbe potuto anche acquistare un altro dei nostri prodotti originali nuovi o ricondizionati dal momento che vendiamo in tutta Italia anche prodotti nuovi e ricondizionati. Il " PIZZO "' da lei anche erroneamente definito si chiama " TASSA DOGANALE " e talvolta capita che venga richiesta ai Clienti in quanto trattasi di prodotti provenienti dall'unione Extra europea ( tassa peraltro pagata anche dal sottoscritto per venirLe incontro ). Cordiali saluti.

Gentile Utente, la Cliente ha chiarito con il sottoscritto la questione di cui sopra ( trattasi di TASSA DOGANALE ). Pertanto, prima di ogni acquisto sul nostro online shop, " SI DOVREBBERO " leggere le condizioni generali di vendita in cui è " ESPRESSAMENTE RIPORTATO " che le operazioni di sdoganamento della merce NON dipendono dalla nostra volontà tantomeno è nostra responsabilità. Tuttavia, la dogana è stata pagata dal sottoscritto in via straordinaria ( QUESTA TASSA È SEMPRE A CARICO DEI CLIENTI QUANDO VIENE RICHIESTA ) per venire incontro alla Cliente. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, lo smartphone in questione da Lei definito " FARLOCCO " chiamasi " GOOPHONE " ovvero smartphone android di fascia economica " LEGALE " in quanto sprovvisti di LOGHI E/O MARCHI APPLE E/O SAMSUNG. Ciò che definisce " PIZZO " si chiama " TASSA DOGANALE " ed è una tassa che viene richiesta talvolta ai Clienti per i prodotti provenienti dall'unione extraeuropea e cio è anche scritto espressamente nelle condizioni generali del nostro online shop ( CONDIZIONI CHE ANDREBBERO LETTE SEMPRE PRIMA DI PROCEDERE CON ACQUISTO ). E pertanto in via straordinaria questa tassa doganale è stata pagata dal sottoscritto in via straordinaria, proprio per chiarire questo malinteso. Cordiali saluti.

Gentile Cliente, la situazione con la Cliente di cui sopra è stata chiarita. La Cliente ha compreso che si tratta di TASSA DOGANALE, prevista peraltro per tutti i prodotti che provengono dall'unione extraeuropea ( quando viene richiesta ) e sempre a carico del Cliente finale destinatario del prodotto. Infine, prima di procedere all'acquisto dello smartphone GOOPHONE ( così si chiama il modello di smartphone in oggetto ) è preferibile leggere le condizioni generali di vendita sul nostro sito web. Cordiali saluti

Grazie per il tuo feedback positivo! L'assistenza clienti è per noi fondamentale e siamo contenti di aver chiarito ogni tuo dubbio!

Ci sono stati altri utenti che hanno avuto esperienze simili? Come si è evoluta la situazione con il reso?

Ciao Federica, ho acquistato 2 goophones smartphones dal sig. Ettore e mi sono trovata benissimo. Purtroppo su questi telefoni non c'è il reso proprio perché non sono telefoni con garanzie ufficiali ( sono senza logo e provengono dall'unione extra-europea ) ma questo il sig. Ettore lo specifica sempre sia all'inizio dell'acquisto che anche nelle condizioni di vendita del sito web. Nonostante ciò, il sig. Ettore è sempre stato disponibile e professionale nei miei confronti. Io mi sono trovata benissimo.

Quali sono le specifiche tecniche del modello S24 che proponi? E a che prezzo lo offrirete in promozione?

Ciao Giuseppe! Certo! Contattami al seguente indirizzo: [email protected]

Grazie 🙂

Quanto tempo è durata la spedizione del tuo iPhone 15? E il supporto clienti è stato veloce a rispondere alle tue domande?

È arrivato in 3 giorni lavorativi ed Ettore è gentile e molto educato. È sempre stato presente.

Quali metodi di pagamento accettano? C'è la possibilità di avere assistenza post-vendita?

Ciao. Certo! Accettano sia pagamento con bonifico bancario, paypal e anche klarna in 3 rate. Sono molto affidabili e assistono il cliente prima e dopo. Davvero un'ottima esperienza.

Ciao, si può pagare con bonifico bancario, paypal o klarna in 3 rate. Sono disponibili prima e dopo la vendita. Gentili e cordiali oltre che professionali.

Gentilmente, potrebbe fornire dettagli aggiuntivi sull'assistenza post-vendita offerta, soprattutto in caso di difetti o malfunzionamenti del prodotto acquistato? Grazie.

Gentilmente, potrebbe fornire dettagli aggiuntivi sull'assistenza post-vendita offerta, soprattutto in caso di difetti o malfunzionamenti del prodotto acquistato? Grazie.

Ettore è sempre disponibile con whatsapp e con email. Io l'ho contattato addirittura alle 23 di sera e mi ha risposto. E questo ormai non è da tutti. È un'azienda seria e ti offre assistenza in modo eccellente.

Potrebbe fornire ulteriori dettagli sulla qualità del prodotto ricevuto, come la sua efficienza e funzionalità, rispetto alle aspettative? Grazie.

Grazie Sabrina per la tua bellissima recensione. Se tutti i clienti fossero come te, il nostro mondo sarebbe davvero migliore! :-D Hai comprato inizialmente per le tue 2 figlie e poi loro hanno convinto a comprare anche te! Ahahaah grazie Sabrina per i tuoi acquisti! :-)

Hai avuto problemi con il funzionamento del Goophone dopo l'acquisto? Qual è stata la tua esperienza con il servizio post-vendita?

Assolutamente no, il prodotto funziona benissimo: era per mio figlio di 15 anni ed è ottimo, anche perché io prima di acquistarlo ho chiesto la versione migliore. Ettore è sempre disponibile ma chiaramente io non posso stare sempre a disturbarlo ahahah mi sembra ovvia la cosa ahahah ma comunque mi ha sempre supportato

Confermo, venditore davvero affidabile! Ho comprato 1 computer ricondizionato da lui circa 1 anno fa e funziona super bene!

Hai avuto problemi con la garanzia del prodotto o tutto è andato per il meglio?

Ciao Nicole, nessun problema. I ricondizionati originali ovviamente hanno garanzia dai 3 ai 12 mesi a seconda di ciò che si sceglie in fase di acquisto. Io jo scelto garanzia 12 mesi.