Recensioni HR PARCEL S.P.A

"pacco consegnato". No, è una falsa dichiarazione. Neanche ai vicini lo hanno dato. Pacco importante, spiegheranno quindi al mio avvocato dove sia finito.

🔴 AZIONE COLLETTIVA CONTRO HR PARCEL

Anch’io sono stato vittima di gravi illeciti nelle attività di consegna delle spedizioni dalla Cina verso l’Italia, eseguite dalla società HR Parcel.

Dopo aver vissuto questa esperienza personalmente, mi sono reso conto che purtroppo siamo in molti ad essere stati coinvolti in situazioni simili: pacchi mai consegnati, firme false, destinatari inesistenti e completa assenza di assistenza da parte del corriere.

Per chi, come me, intende far valere i propri diritti, vi comunico che ho già individuato uno studio legale disponibile ad agire:
✅ senza alcuna anticipazione di onorari,
✅ valutando un’azione collettiva,
✅ presentando un reclamo congiunto alle Autorità competenti (AGCOM, Antitrust, etc.),
✅ ed eventualmente valutando anche la possibilità di promuovere una Class Action.

🎯 Per poter procedere è necessario raccogliere almeno una ventina di casi documentati.

Se siete stati vittime di episodi simili e volete aderire, vi invito a scrivere una mail a:

📧 [email protected]

Nella mail vi chiedo di:
• esporre brevemente il vostro caso;
• allegare la documentazione in vostro possesso (tracking, prova di consegna, firme false, comunicazioni ricevute, ecc.).

Più casi documentati raccoglieremo, più forte sarà il nostro intervento presso le Autorità competenti.

Grazie per la collaborazione.

Ho ordinato un pacco il 14 maggio, la conegna doveva avvenire tra il 31 maggio 6 giugno, nulla, al primo tentativo di consegna dicevano destinatario assente il che non è vero, e neppure non hanno meso nessun nella buca deelle lettere che erano il giorno dopo scrivevano indirizzo errato, neppure una telefonata, e per finire, nell'ultimo tracciamaento hanno scritto resa la mittente,bah, non so che dire, non ordinerò mai più niente da loro, così 57,34 euro sono andati in fumo.

Ho ordinato un pacco il 14 maggio, la conegna doveva avvenire tra il 31 maggio 6 giugno, nulla, al primo tentativo di consegna dicavano destinatario assente il che non è vero, il giorno dopo scrivevano indirizzo errato, neppure una telefonata, bah, nn so che dire

Servizio pessimo personale maleducato e poco professionale e servizio assistenza inesistente per di più se tu chiedi di poter parlare con qualcuno ti dicono che sei stressata. 👎

pacco consegnato non a me personalmente e mai più ritrovato. le risposte che mi sono state date sono di menefreghismo totale. Non sanno a chi materialemnte lo abbia consegnato il corrirere. Peraltro all'interno c'era del materiale di valore. Adirò a vie legali.

Vorrei poter parlare direttamente con un responsabile al telefono. Esiste un numero responsabile legale di questa azienda?

Il corriere è arrivato sotto casa, ha rovistato 10 minuti nel furgone, ad un certo punto ha allargato le braccia, ha chiuso il portellone sbattendolo, chiaramente in segno di stizza, ed è andato via.
Poco dopo il tracking riporta "Destinatario assente", ovviamente la cosa non è vera in quanto ero ovviamente a casa avendo avuto modo di documentare l'accaduto.
Ora, un mancato carico di un oggetto ci può stare, non siamo infallibili. Quello che è frustrante davvero è il servizio clienti: un form di reclamo/richiesta informazioni che non si può spedire perché il sistema considera errato il numero di spedizione, chatbot che invece lo trovano e ti dicono di contattare il mittente (perché mai? L'errore sta nel mezzo, non mittente o destinatario), telefoni a cui non risponde nessuno. In tutto ciò, nessuna previsione di riconsegna, tracking in stallo.

Servizio pessimo, veramente schifoso.
I corrieri non passano e non si sa con chi parlare.
Io non so come certe aziende possono ancora essere operative sul mercato

Una cosa inaudita di 2 consegne non si sa piu niente VERGOGNOSI,non si riesce a parlare con nessuno aperta segnalazione vediamo come andra' a finire .Consiglio evitate questo corriere
PS : se si potesse darei meno 10 stelle

Il giorno 31 maggio ho ricevuto una comunicazione attestante l'avvenuta consegna del mio pacco IHB5361597140. Tuttavia, a tutt'oggi non ho ricevuto alcunché.
In seguito, ho provveduto a segnalare l'accaduto tramite il modulo di contatto e la chat del vostro servizio clienti. Mi è stato risposto che avrei dovuto contattare il mittente

Non ho mai ricevuto il pacco che mi stato inviato tramite questa azienda. Secondo il sistema di tracciamento, stato consegnato il 17 maggio, ma non ho firmato nulla né autorizzato nessun altro a ritirarlo. Ho provato a contattare l'azienda telefonicamente (senza risposta) e via e-mail, ma non ho ricevuto alcuna soluzione. Mi stato mostrato un documento di consegna con una firma che non la mia. Ho aperto un reclamo il 26 maggic e, ad oggi, non ho ancora avuto alcun riscontro Un'esperienza davvero deludente.Spero che l'azienda gestisca con maggiore attenzione questi casi e garantisca consegne sicure ai destinatari.

Il NON trasportatore mai visto nulla del genere mi auguro che con tante recensioni negative anche le aziende che si affidano a questi Delinquenti ci ripensiamo certi soggetti e giusto che falliscono letteralmente

Pessimo servizio, non riesco parlare con nessuno per poter capire come si può prendere il mio pacco!! Ho chiamato 4 numeri diversi nessuna risposta!! Come si può avere questo livello scarso servizi di consumatori!
Non ordine mai più niente tramite loro!!

Pacco mai arrivato , per loro è consegnato quindi il mittente non rimborsa…..telefoni inesistenti senza mai risposta. Unica risposta tramite email dicendo apertura pratica …..
Nel frattempo 50€ di ordine spariti come i miei 50€ in tasca , ordine consegnato ma falso …. Vorrei vedere la firma del corriere al consegnatario visto che doveva consegnare in una questura di Roma centro.

Pacco non ricevuto, assitenza inesistente se non la chat automatica. A detta loro il pacco è consegnato ma mi è stata data evidenza della consegna. Aperta segnalazione, non ricevo una mail con il numero di segnalazione, quindi è come non aver fatto nulla.

In 30 di ricevimenti pacchi da tutto il mondo mai una cosa del
Genere..pacco proveniente dagli Stati Uniti,passa la dogana arriva nella
Mia regione,e da 10 giorni a150km da casa e fermo per indie errato? Cioè dalla
Dogana di Roma conoscono l indirizzo mentre a 150km da casa no.Ma la cosa triste che al mittente risulta consegnato,ma
Nel loro sito risulta in giacenza!Non ci credeva ho dovuto fare uno screenshot e mandarglielo..meno male che
Ho pagato in PayPal che sicuramente mi rimborserà.Ma come è possibile che si affidino a questa gentaglia?per risparmiare 1 euro?

Ordine del 6 aprile, oggi 24 aprile non ho ancora nulla.
Il corriere prima ha sostenuto di non aver trovato nessuno (23/4) ed il giorno dopo ha sostenuto di aver consegnato. Tutte asserzioni false che caratterizzano la malafede. Nessuna assistenza da loro.
Non servitevi di questi bugiardi che non fanno il loro lavoro.

Il corriere indica di essere passato due volte, ma di non aver trovato nessuno nel punto indicato per la consegna. E' un'affermazione sbagliata, io mi trovo nello stabile indicato e il corriere non ha mai citofonato, mai contattato né tramite mail, né tramite contatto telefonico. Apro segnalazioni da giorni, ma non vengo calcolato. Chiamo il numero indicato, ma nessuno risponde. Ora rischio di non poter recuperare la merce e di non essere rimborsato. Farò segnalazione e procederò legalmente. Veramente pessimi e truffaldini.

Pessimo. Pacco mai arrivato e risulta consegnato. Ho parlato con l'operatore che da sempre la stessa risposta. Sto procedendo legalmente pur di recuperare qualcosa .

La mia con questo corriere non so neanche come definirla sono stato a casa tutto il giorno e poi traccio il pacco e mi dice che non hanno trovato nessuno che incapaci adesso andro nella sede di Milano e farò casinò che incompetenti

Il pacco per due volte risulta consegnato ma non l'ho mai ricevuto. Sono senza parole è inaccettabile. Come si può risolvere una situazione simile?

ho spedito e ricevuto pacchi in tutta europa e stati uniti, mai avuto problemi, unico problema quando una spedizione che dovevo ricevere è passata tra le mani di questa fantomatica ditta di spedizione HR parcel, avete intezione di farmi arrivare il mio pacco o cosa? state ragionando se csegnarmelo o se preferite tenervelo?
Pessimi Pessimi Pessimi, iper mia personale esperienza il peggior corirriere in circolazione

Da evitare e prendere immediatamente provvedimenti se si finisce nella loro rete.
Pacco Hermes dalla Germania arrivato a Francolino il 10/2. Siamo al 27/2 e il tracking è un misto tra consegna, rispedito al mittente, in filiale. La cosa più allucinante è che avrò fatto 10/12 reclami, nessuna risposta, inesistenti. Polizia postale, poi Carabinieri, Polizia, (cancellato dall'amministratore)

Gente da (cancellato dall'amministratore) è dal 10/2 che attendo un pacco, zero risposte zero contatti tracking fermo . Li vado a prendere, giuro

Evitate HRP Italia! E' una società inaffidabile
Per un mio acquisto su Amazon ho notato che il vettore principale, utilizza per l'ultimo miglio HRP Italia. Una società inaffidabile e dal comportamento truffaldino. Dopo avere segnalato sul proprio portale di tracking, inesistenti tentativi di consegna, per altro mai avvenuti, oggi ha aggiornato lo stato come conferma effettuata. Mi domando a chi e dove in quanto non ho ricevuto nulla. Nonostante tentivi di comunicare con questa società, non ho mai avuto riscontro alle mail inviate all'ufficio reclami, ne tantomeno sono stato contattato per risovlere la situazione, inoltre i numeri che si possono contattare hanno un disco che non permette una scelta di parlare con un operatore. Ho denunciato il fatto a polizia e carabinieri, Consiglio di evitare come la peste questa società.

Prima e ultima volta che uso questa specie di azienda !!! Mi risulta indirizzo errato quando tutte le mie spedizioni le faccio arrivare presso un fermoposta tutti i corrieri consegnano e loro no!! Secondo me il loro corriere non e nemmeno passato !!! La cosa bella e che subito dopo fanno reso al mittente !!! Non c'è nessuno per poter parlare la telefono perché risponde sempre la voce registrata !!!da evitare assolutamente

sono due giorni che il corriere mi scrive che è passato ma non è assolutamente vero perchè non ci siamo mossi da casa - pessimi - ma che modo di comportarsi è.Non esiste servizio clienti, non hanno un numero a cui chiamare, non rispondono alle mail, non rispettano le scadenze! . Metto una stella perché viene richiesto per la pubblicazione. Ma vi meritate 0!

Spedito da Hermes-Germania il 06-12-2024. Fino a Milano, sede di smistamento tel.(cancellato dall'amministratore) telefono al quale non rispondono, tutto sembrerebbe ok, poi parte per la destinazione, nel mio caso Roma, ed è la fine....da quello che leggo destinatario rifiuta, consegna effettuata, destinatario assente.....io 2volte destinatario assente, pacco in giacenza ma a differenza di altri corrieri non posso andare a ritirare ne sapere dove sta (magazzino di zona????) Associazioni dei consumatori, se quello che leggo è vero, che accettano risposte univoche di consegne effettuate e non fanno niente. Rimborsi inesistenti perche non sono spedizione assicurate. Insomma un'altra (cancellato dall'amministratore) che sta dilagando e peggiorando sul territorio nazionale e non trovo reazioni concrete di nessun tipo alle quali magari accodarsi. Possibile che questi (cancellato dall'amministratore) (perchè di (cancellato dall'amministratore) si tratta) solo alle brave persone? Paese di fior di pensatori pronti ad accusare tutti quelli che che non la pensano o fanno come loro, avvocati, giudici...possibile non consegnano i pacchi solo a noi?

ESPERIENZA SCANDALOSA
Ho avuto un'esperienza scandalosa con questo corriere. La mia spedizione risulta "consegnata" secondo il tracking, ma non ho mai ricevuto il pacco. Nonostante siamo sempre presenti a casa e ci sia la portineria disponibile per ricevere le consegne, il corriere ha segnato la spedizione come consegnata senza che fosse mai arrivata a destinazione.

Ho provato a contattare il servizio clienti, ma non ho ricevuto alcuna risposta adeguata. La situazione è inaccettabile e non posso che esprimere la mia frustrazione per il totale disinteresse e la mancanza di professionalità.

Sconsiglio vivamente di utilizzare questo corriere, è assolutamente inaffidabile. Non solo il pacco è sparito, ma anche l'assistenza clienti è stata inesistente.

Se potessi dare meno di una stella, lo farei. Evitate a tutti i costi!