Recensioni Mondo Camerette

Esperienza peggiore della mia vita! Ordino una cameretta a gennaio, sarebbe dovuta arrivare i primi di marzo ma è arrivata a fine maggio e incompleta! Chissà quando potrò utilizzare la mia cameretta, peccato che hanno preteso il pagamento anticipato. Gli auguro il fallimento! Incompetenti e disonesti

Non sono solito fare recensioni negative, ma la mia esperienza con Mondo Camerette di San Giuliano M.se (e in parte Busnago) è stata da dimenticare.
Contratto stipulato ad Aprile 2025, montaggio il 01/08/2025 con parti danneggiate e mancanti.
Abbiamo avuto tutti i pezzi sostitutivi il 29/04/2026, UN ANNO DOPO!

In mezzo ci sono state mille peripezie: circa 25 mail inviate da me, 2 mail PEC (senza risposta), più di 20 telefonate mie per cercare news (sia a SGM che a Busnago), innumerevoli passaggi in punto vendita SGM per cercare di avere info, 3 appuntamenti coi montatori disattesi (non presentati senza preavvisare).
A Marzo 2026 arrivano finalmente i pezzi di ricambio, ma non tutti! I mancanti sono arrivati a fine Aprile 2026.
In aggiunta, alla stipula del contratto mi hanno dato una gift card per e-commerce di 200 €, poi ritrattata perché terminati i codici. Dopo lunga lotta la ho riottenuta a fine Settembre 2025 (dopo 3 mesi dal saldo e post montaggio).
Insomma, qualcosa di davvero poco professionale! Magari sarò stato sfortunato (molto), ma sconsiglio vivamente!

Esperienza pessima.
Siamo pentiti di aver acquistato da Mondo Camerette. Una volta terminato il contratto il punto vendita non fornisce piu assistenza. Da sei mesi aspettiamo pezzi mancanti, ogni contatto scarica la colpa su altri. Perdiamo giorni di lavoro per aspettare le consegne e comunicano che i pezzi sono ancora sbagliati o mancanti. Maniglie che si staccano, misure sbagliate. Assolutamente da evitare.

Acquistata la cameretta fine luglio , consegnata poco prima di natale e non completa, ogni mese dovevo chiamare, e mi davano come data il mese successivo, poi due settimane prima ti chiamavano per cambiare data (una presa in giro), i primi giorni di dicembre arriva la cameretta, ma a fine montaggio ti dicono che manca un pezzo, e dopo un mese di attesa ancora arriva finalmente questo pezzo, con altri montatori che ti dicono che la cameretta era completa e non mancava nessun pezzo, solo che per la fretta non avevano voglia di finire, bah. Dovevo guardare prima le recensioni, già da prima di firmare il contratto quando dovevo chiamare per ricordare al venditore di mandarmi la mail, con la composizione della cameretta, ma quella è un'altra storia, SE NON VOLETE ESSERE PRESI IN GIRO, non ve lo consiglio

MONDO CAMERETTE - BAD EXPERIENCE
vorrei condividere con voi quello che sta succedendo in seguito all’acquisto di una cameretta da MONDO CAMERETTE presso lo show room di San Giuliano Milanese (Milano).
Abbiamo acquistato una cameretta in data 23/01/2022.
Il montaggio della cameretta è avvenuto il 20 marzo 2022. Terminate le operazioni di controllo, eseguite il giorno stesso, ci siamo accorti che:  
• erano stati lasciati dei “buchi” nella libreria;
• mancavano i due materassi (che ci sono stati consegnati solamente il 25/05/2022);
• una delle reti a doghe aveva una doga di legno con la base in plastica rotta;
• pulendo il mobile, tutte le parti rosse rilasciavano il colore, che si è intriso sugli stracci che abbiamo utilizzato!
Come da contratto, e quindi entro gli 8 giorni dalla consegna, abbiamo avvisato via email la responsabile del negozio, denunciando i vizi, documentando con alcune foto le difformità riscontrate, e chiedendo una soluzione ai vari problemi.
Dal quel giorno ha avuto inizio una “storia infinita”!
In data 19/07/2022, A DISTANZA DI 4 MESI (quindi oltre i 120 gg previsti da contratto richiesti dalla società per la risoluzione dei difetti), Mondo Camerette mi trasmette una email scritta direttamente dal loro fornitore, con la quale ci viene spiegato che il colore rosso è un colore “ad acqua”, che è normale che vi sia un plus di vernice e che nel tempo (non quantificabile) andrà ad esaurirsi e non perderà più.  Quindi, sempre secondo il loro fornitore, essendo normale che il rosso rimanga sullo straccio, la merce “difettata” avrebbe potuto essere anche sostituita, ma il problema rimarrebbe.
In sostanza, dopo 4 mesi dalla denuncia del problema, sono riusciti solamente a dirmi che il difetto non è, secondo loro, un difetto e, comunque, non può essere risolto. Sono molto delusa da questo negozio e dal disservizio! ho avuto solo fastidi e nessuna proposta di soluzioni congrue. Mi auguro che l’azienda mi proponga quantomeno un risarcimento, tenendo conto dei disservizi che ho subito e del fatto che ho ancora un prodotto “non conforme” perché non rispetta le caratteristiche  promesse dal venditore.
In conclusione, vorrei lamentarmi di come siamo stati assistiti: non ci è sembrato per nulla professionale il modo di seguire i clienti di Mondo Camerette, praticamente il “customer service” e “problem solving” nella società nei miei confronti, non è stato attuato.
Quando il cliente acquista un prodotto, acquista anche un SERVIZIO, e il servizio NON c'è stato!