Recensioni Mercatino

ATTENZIONE: (cancellato dall'amministratore), (cancellato dall'amministratore) e Inaffidabili - Il Peggior Mercatino dell'Usato Mai Visto!

Sono un frequentatore abituale di mercatini dell'usato e un buon cliente, ma devo dire che questo è il peggior mercatino che abbia mai visitato. Avevo già lasciato una recensione estremamente negativa per questo negozio a causa di un frigorifero acquistato e non funzionante, per il quale si rifiutavano di effettuare un rimborso. In seguito, sono stato contattato dal negozio con la promessa di trovare un accordo per la rimozione della mia recensione. L'accordo proposto era semplice: la sostituzione del frigorifero difettoso con uno funzionante, pagando l'eventuale differenza di prezzo, non appena un nuovo modello fosse stato disponibile. La consegna del nuovo frigorifero e il ritiro di quello difettoso sarebbero stati a carico del venditore. Un accordo che ritengo di pura e semplice normalità.

Gianluca, lo stesso dipendente che ha trattato in modo irrispettoso una cliente anziana, spingendola a segnalare il suo comportamento, mi ha dato la sua parola. Ho atteso invano la loro telefonata. Quando ho deciso di richiamare, Gianluca ha mentito, affermando di aver tentato più volte di contattarmi senza successo. Questa affermazione è falsa, poiché il mio telefono è sempre acceso e funzionante, e ricevo notifiche per ogni chiamata persa.

Successivamente, Gianluca ha dichiarato che nessun frigorifero era ancora disponibile, nonostante ne avessi visti diversi esposti in negozio durante le mie visite. Dopo un altro mese di attesa, ho richiamato e mi è stata data la stessa risposta. Incredibilmente, ho chiamato mentre mi trovavo fisicamente nel negozio, di fronte a cinque frigoriferi esposti.

Nonostante la frustrazione, ho deciso di dare loro un'altra possibilità, sperando di ottenere finalmente il frigorifero promesso. Dopo altri tre mesi di attesa, ho richiamato per esprimere il mio disappunto e minacciare di scrivere un'altra recensione negativa. Immediatamente, mi è stato detto che un frigorifero era appena stato ritirato.

Al momento di finalizzare l'accordo, mi è stato comunicato che avrei dovuto pagare la consegna. Oltre alla violazione dell'accordo iniziale, questa richiesta è assurda: avrei dovuto pagare 60€ di trasporto per un frigorifero pagato 150€ + 60€ di trasporto, praticamente raddoppiando il costo totale per un prodotto difettoso.

Questa è una chiara mancanza di rispetto per il cliente e una violazione delle regole di base del commercio. Come commerciante, comprendo che gli imprevisti possono accadere, ma è responsabilità del venditore assumersi i rischi. In questo caso, il negozio ha dimostrato non solo di essere inaffidabile e disonesto, ma anche di mancare di educazione e rispetto verso i propri clienti, come dimostrato dal trattamento riservato alla cliente anziana.

VERGOGNOSO! Diffidate della loro parola, non vale nulla. Invece, consiglio vivamente il mercatino "Monopoli di Via Monginevro 271" per la qualità dei prodotti e la cortesia del personale.