Recensioni IDROBLU S.R.L

Sul profilo Google si leggono quasi solo recensioni positive, ma la mia esperienza è stata completamente diversa.

Chiamata di pronto intervento nel weekend ( sabato ): il tecnico è venuto, ha fatto un rapido controllo ( ha speso 30 minuti di tempo e si è fatto attendere 3 ore dalla chiamata ) e non ha riscontrato alcun guasto né eseguito alcun lavoro.

Nonostante ciò, mi è stata fatturata la cifra di 275 €, senza che il costo fosse chiaramente comunicato prima dell’intervento.

La cosa più grave è che in passato la stessa ditta è intervenuta una volta effettuando lavori reali (manodopera + ricambi) e in totale avevo speso circa 90 €.

Sconcertato dal prezzo, il giorno stesso ho contattato il loro call center: l’impiegata con cui ho parlato mi ha detto chiaramente che la cifra era sicuramente sbagliata, soprattutto in assenza di utilizzo di materiali e per soli 30 minuti di lavoro, e che sarei stato ricontattato il lunedì per risolvere la situazione.

Oggi, invece, sono stato ricontattato per sentirmi dire che la precedente operatrice si era “confusa” e che 275 € corrispondono alle loro tariffe di pronto intervento nel weekend.

Capisco i sovrapprezzi del weekend, ma una differenza di questo tipo è fuori da ogni logica e da quanto normalmente praticato.

Consiglio vivamente di diffidare e di farsi mettere per iscritto il costo della sola uscita prima di accettare l’intervento.

Io personalmente non li contatterò più e non potrò che parlare di loro in termini totalmente negativi.