Recensioni FIDRA spa

Buongiorno, esperienza con il punto vendita di Ge Campi: dopo 1 anno dall'acquisto dei materiali per il bagno (piastrelle,sanitari,piatto e box doccia, rubinetterie, costi non proprio contenuti...), a fronte della disponibilità al momento dell'acquisto, non ho ricevuto la stessa considerazione quando ho segnalato un paio di problemi con i materiali( piatto doccia e wc con macchie, doccetta che perde la cromatura); al di là della risolvibilità dei problemi, non ho ricevuto alcuna considerazione, post vendita praticamente inesistente; forse avessi scelto altri fornitori avrei almeno risparmiato...

Complimenti allo staff e in particolare al venditore sig Fabrizio Conte per la professionalità e serietà nel rapportarsi con il cliente .

Showroom via papigliano. Ottima struttura ,ottimi i reparti,ottima esposizione dei prodotti..ma personale scontroso ,burbero senza nessuna empatia verso i clienti..Non vorrei aggiungere altro.

Devo fare purtroppo una recensione pessima del servizio clienti .
Ho acquistato presso il punto vendita di Multedo (Pegli) un condizionatore a febbraio 2024 , non ha mai funzionato al meglio e al momento metà delle sue modalità non funzionano. Mi è stato indicato dal servizio di assistenza ma è risultato che non facessero assistenza al quel tipo di condizionatore da tempo . Il servizio clienti mi ha fornito il nome di un'altra assistenza che non si occupa più da tempo di quel tipo di condizionatori. Insomma il prodotto non funziona e servizio clienti è totalmente inutile!!
Direi il peggio del peggio!

Esperienza pessima. Non entro nel merito dei prodotti ma oggi mi sono recata allo show-room di Pegli con una coppia di amici. Avrei dovuto acquistare rivestimenti per un bagno, mobili e sanitari e doccia. Nessuno è venuto incontro per assistermi ed, anzi, nonostante il personale fosse palesemente non occupato, si è comportato in modo sottilmente maleducato non fornendo adeguate delucidazioni sui costi ed addirittura trattando con sufficienza. Ho anche chiesto se forse era necessario un appuntamento tanto non mi capacitavo dell’estrema indisponibilità e nonostante fossimo gli unici clienti. Di sicuro non ci metterò più piede ed è un peccato dal momento che Fidra avrebbe avuto anche condizionatori e calderine. Torta di riso …finita. Tipica accoglienza genovese!?