Recensioni FARMACIA SAN VITO S.R.L

Una delle peggiori esperienza online mai vissute
Pessima esperienza e zero professionalità.

Ho effettuato un ordine ad agosto e, dopo una serie infinita di solleciti telefonici, via WhatsApp e tramite la chat del sito, mi è stato ripetutamente assicurato che il pacco sarebbe arrivato da un giorno all'altro.

La comunicazione con il servizio clienti è stata un incubo: dopo ogni contatto sparivano nel nulla, senza mai degnarsi di aggiornarmi o ricontattarmi autonomamente. Inizialmente mi è stato detto che l'ordine si era "perso nel sistema", poi magicamente ritrovato, per poi sparire nuovamente nei meandri del mese di agosto tra una scusa e l'altra.

Alla fine, verificando il numero di tracciamento GLS fornito da loro dopo un mese di solleciti, ho scoperto la verità: il pacco non è mai stato prelevato né consegnato dalla farmacia al corriere, loro in cambio mi hanno detto anche questa volta che il pacco è andato perduto, un altro giorno mi è stato detto che il pacco si è rotto. Di fronte a queste evidenti bugie e ai continui rinvii, ho deciso di annullare tutto e richiedere il rimborso (pretendendo che venisse elaborato in diretta telefonica, per evitare che si "perdesse" di nuovo anche quello).

Un servizio pessimo che crea un disagio enorme al cliente, il quale si affida a una farmacia online trovando solo disorganizzazione e scorrettezza. Ora mi auguro che almeno il rimborso avvenga in tempi celeri, ma di certo non metterò mai più piede in questo e-commerce.

ti mandato prodotti in scadenza e per il reso chiedono 10 euro più la spedizione.