Recensioni BRUNO MOTO GROUP S.R.L
Portata x cambio scarico e tagliando o chiesto x moto di cortesia nessuna risposta all'inizio
Poi mi dice il tipo che riceve al service che non c e ....il venditore mi informa che invece c'era...in attesa da 3 ore ...per niente
È interessante sapere com'è la comunicazione tra i vari reparti. Si sono scusati per l'inconveniente? E alla fine, come è stata risolta la situazione?
Ho portato la moto dal Bruno per revisione completa forcelle e monoammortizzatore stiamo parlando di un Fantic 250 2017 forcelle anteriori cambiato parapolvere olio ecc me le ritrovo che sbacchettano gli steli quando vado poi è qui arriva il bello
Faccio revisione mono posteriore e perde olio dopo 1 mese di casa lavoro lavoro casa portata giù lasciata giù 20 giorni e me la ridanno con la scusa che c’era pizzicato un or che hanno cambiato poi dopo 1 mese torno da un giro in montagna e vedo che fuma il collettore di scarico guardo e ho il mono pieno di olio vado giù lo prendono portano a fare revisionare per la 3 volta e mi dicono che hanno dovuto saldarlo all ottone perché perdeva all asta tra il serbatoietto e il copro ammortizzatore ritiro la moto e vedo tutti i segni del pappagallo o morsa sul serbatoietto torno a casa e oggi mi ritrovo ancora il mono che perde olio sono stufo stanco di sta situazione dove non ti informano di niente e paghi e ti fanno i lavori con il culo anche perché il mono io l ho consegnato che non perdeva nemmeno una goccia quindi non era rotto e a me viene il dubbio che l abbiano rotto a banco per errato fissaggio oggi vado giù in sede e pretenderò di parlare con un responsabile perché o mi ridanno indietro i soldi che ho speso o mi comprano l ammortizzatore nuovo che un danno così non è assolutamente accettabile e me no monto da solo in tutto questo la moto è stat ferma più di 40 giorni perdendo metà della stagione estiva assolutamente INACCETTABILE E INCONPETENTI
Lenti lenti a consegnare le moto ! Più di 10 giorni x fare un tagliando e la revisione ! Non si può fare aspettare così tanto una persona !!! (Pagata tutta subito la moto )
Questa è la prossima ed ultima volta ! Mi dispiace
Correggo: questa è l'ultima volta che acquisto da voi !!!
Hai avuto modo di ricevere spiegazioni dal personale su cosa abbia causato il ritardo nell’esecuzione del tagliando e della revisione?
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Prova treser 9 gt stamattina...grande moto e grande accoglienza del personale competente e cordiale bravi davvero
Come hai trovato il comfort e la maneggevolezza della Treser 9 GT durante il test drive, rispetto ad altre moto che hai provato in passato?
Il team di BRUNO MOTO GROUP S.R.L a Bergamo è disponibile e orientato alla collaborazione?
Ho acquistato da loro una moto SWM 500 R problemi dal primo giorno la ritiro dopo 10 giorni perché un non ben specificato para olio perde la ritiro e non arrivo a casa da lì un continuo problema con un continuo recarmi in officina per un problema dietro l altro tra l altro devo recarmi alla sede perché in filiale non sono in grado di ripararla (molto più lontano ho dovuto anche usare carro attrezzi)più giorni ferma che sulla strada si buca radiatore 1 mese per sostituzione la moto finisce due volte in casa madre sempre dove prima cambiano pezzi frizione e elettronica ecc..fino a Dicembre dove cambiano tutto il motore torna 300 km e si ferma di nuovo cerco accordo con concessionaria anche perdendci soldi chiedo un buono per acquisto altra moto perdendoci il 20 per cento risposta:faccia causa a SWM e se vuole anche a noi !!!!!!! Auguri a chi compra una moto da loro
Grazie per aver condiviso la tua esperienza, sembra davvero frustrante! La storia di SWM 500 R potrebbe essere utile per chi sta considerando un acquisto da questo concessionario. Hai considerato una marca alternativa?
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