Recensioni XOFFICE GROUP
Salve in effetti se ci fosse modo di coinvolgere le iene o qualcun'altro che prenda a cuore la vicenda, oltre il danno la beffa, noi abbiamo dovuto fare un contratto con un'altra società per avere una fotocopiatrice efficente per le nostre esigenze. Inoltre abbiamo accantonato la fotocopiatrice canon, pagato un leasing senza alcun ritorno e adesso stiamo pagando un altro leasing per la nuova fotocopiatrice.
In realtà non so' se la Grenke possa considerarsi non responsabile, se io rappresento o mi associo con un'azienda per finanziare la vendita dei suoi prodotti, o devo stipulare una polizza a tutela dei clienti, oppure sono responsabile e devo consentire ai clienti di restituire il bene. Noi addirittura siamo stati minacciati di azione legale perchè abbiamo richiesto di sospendere i pagamenti e invitandoli a metterci nelle condizioni di restituire la fotocopiatrice.... che bast... sia uno che l'altro...
Avete considerato la possibilità che ci siano state delle clausole nel contratto originale che potrebbero influenzare la responsabilità di Grenke in questa situazione? Potrebbe essere utile rivedere i dettagli legali.
Molti utenti del forum si lamentano della scomparsa improvvisa e del mancato contatto con l'azienda Xoffice Group. Ci sono segnalazioni di problemi di consegna dei toner e di mancato rispetto dei contratti stipulati. È possibile ottenere le informazioni sul motivo della scomparsa dell'azienda o sapete come contattarli?
Che fine hanno fatta e come è possibile sparire così nel nulla lasciando i clienti in grave disagio
Non dovete pensare che siano una società seria che ha fallito, secondo me questi hanno proprio aperto con l'intenzione di fare questa (cancellato dall'amministratore) si sono organizzati, hanno fatto tot clienti, cominciato a lavorare fornendo un po' di consumabili fino a quando hanno deciso di fermarsi e poi si sono dati proprio.
Sono un cliente Xoffice, e ci avete lasciato "a piedi" dall'oggi al domani senza nemmeno avvisare.
non ci rispondono alle mail e nemmeno al telefono, abbiamo un contratto stipulato con loro a novembre 2020, e non stampando molto abbiamo solo ora finito il toner.
l'anno scorso abbiamo avuti contatti con loro che ci hanno fornito anche la carta sembrava tutto ok, ora però che abbiamo finito il toner e li stiamo cercando non riusciamo a trovarli, La Grenke che abbiamo appena sentita telefonicamente ci dice che la Xoffice Group ha avuto dei problemi e probabilmente non riesce a mantenere gli accordi presi!!!!!!!!!!!!!
E quindi la Grenke non ha responsabilità in merito e ci consiglia di sentire un'altro fornitore per la fornitura dei toner e la manutenzione!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Assurdo anche avessero avuto problemi che fanno non avvisano...!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Anche noi abbiamo lo stesso problema, sono spariti da tempo e non riusciamo a contattarli da mesi. Il numero squilla a vuoto.
(cancellato dall'amministratore) stessa cosa con noi. Purtroppo il contratto firmato non è con loro e non prevede i consumabili.... (cancellato dall'amministratore)
Salve in effetti abbiamo lo stesso problema, purtroppo analizzando la situazione la Grenke, rappresenta una finanzia, mentre la xoffice è la ditta fornitrice. Chiaramente la Grenke se ne tira fuori, perché ritiene di essere solo il soggetto finanziatore, quindi richiede che le rate vengano pagate, in realtà la grenke è si un soggetto finanziatore, ma anche il proprietario della macchina Fotocopiatrice), perché è legata da un contratto di leasing. Se è proprietari del bene da pareri che noi abbiamo assunto, dovrebbe essere anche parte in causa per tutelare il suo bene e ricercare un nuovo manutentore e fornitore. Devo aggiungere che mi è stata fatta anche un'altra considerazione, se la Grenke fosse il soggetto finanziatore di un bene, (per esempio di un'automobile), non può certo occuparsi di individuare il fornitore di carburante, potrebbe essere co/responsabile di individuare la ditta di manutenzione, ma chiaramente, questo non risolve il nostro problema di fornitura toner, che è la cosa principale che ci ha fatto pretendere ad acquistare questo bene.
La soluzione dovrebbe essere (cancellato dall'amministratore) , ma al singolo utente non è conveniente, mentre in gruppo possiamo avviare una class-action contro la Grenke. Dico contro la Grenke, e in parte contro la xoffice, perché da informazioni assunte, la xoffice dovrebbe e lo sarà un azienda pretendente al fallimento. Anche li purtroppo singolare ad ognuno di noi non conviene (cancellato dall'amministratore) contro la xoffice, quindi non subiranno nessuna ritorsione concreta quindi non sarà e non potrà essere dichiarata fallita. Ho creato un gruppo su Facebook, basta cercare xoffice per trovarlo, dove sto raccogliendo consensi (cancellato dall'amministratore)
Cordialmente Gaetano & Alessio Barbaro.
Stesso problema per me, spariti da un giorno all'altro e rimasto con la fotocopiatrice ad occuparmi della manutenzione e dei consumabili personalmente. Ho provato a cercare il gruppo FB per contattarvi ma non l'ho trovato, potete contattarmi voi? Sono Cartomedia Casalotti. Grazie
Ciao, avete trovato un nuovo manutentore e fornitore o come avete risolto il problema? Grazie
Per mia fortuna facevo questo lavoro prima e mi occupo personalmente di risolvere i problemi ed acquistare i consumabili, però abbiamo ancora 3 anni di finanziaria aperta per una macchina che varrà 2000€ e pagheremo oltre i 4000€ oltre a dover rimanere per forza con questa proprio per questo motivo!
in breve, ci hanno allettato ad aderire alla loro promozione noleggiando una stampante dalla Grenke (pagando il solo noleggio) promettendo, in qualità di Xoffice, di farci assistenza praticamente gratuita, con copie illimitate (toner in sostituzione gratuiti), tranne ovviamente la fornitura di carta.
Non ricordo bene dopo quanto abbiamo avuto bisogno del primo toner... da li spariti !
non hanno più risposto al telefono, non hanno più risposto alle mail a forza di chiamare e vedere notizie su internet, abbiamo capito che qualcosa non andava ed a quel punto abbiamo chiamata la Grenke, per chiedere info anche a loro e da li abbiamo avuto conferma che la Xoffice era fallita o stava in fallimento!!!!!
Ad oggi ci troviamo con una stampante che dobbiamo continuare ad usare (e pagare un noleggio per il solo fatto di averla a disposizione) per altri 2 anni poichè il contratto di noleggio con la Grenke non è possibile interromperlo prima, questo perchè loro non si ritengo responsabili di tale disaggio perchè non dovuto a loro ma alla Xoffice che (A LORO DETTA!) con loro non centra niente.
Ci vorrebbero le Iene qui.
Che modello di stampante avete noleggiato da XOFFICE GROUP Formello?
Canon C3720i
HO BISOGNO DEI CONSUMABILI
NON RISPONDE NESSUNO AL TELEFONO-IRRAGGIUMGIBILI
Attendo novità anche noi abbiamo preso una stampante da xoffice...
LA STESSA COSA , HANNO TRUFFATO A TUTTI . IO HO BLOCCATO I PAGAMNETI , ADESSO MI HA CONTATTATO UN LEGALE DELLA GRENKE LOCAZIONI MINACCIANDOMI CHE SE NN PAGO - MI FANNO CAUSA .... NN SO COSA FARE
Come possiamo fare per venirne a capo ?
Inadempienti. State alla larga. Truffatori
Spariti nel nulla.
Bloccate rid e tutto.
SCUSAMI CON LA FOTOCOPIATRICE ... CHE FATE -A ME MI HANNO DETTO DI FARE UN SALDO E STRALCIO MI POSSO TENERE LA FOTOCOPIATRICE
Spariti stipulato contratto per 2 stampanti non sappiamo cosa fare soprattutto per l’assistenza delle stampanti canon
Stiamo cercando aziende, che abbiamo stipulato contratti con xoffice group, per acquisto in leasing di stampanti e multifunzione,(cancellato dall'amministratore)
Eccomi, fatemi sapere (cancellato dall'amministratore)
sono interessata a avvicinarsi a voi sono nella stasa situazione (cancellato dall'amministratore)x office
(cancellato dall'amministratore)
Stiamo provando ad avviare una class action
(cancellato dall'amministratore)
Assumete le vostre responsabilità
Stiamo cercando aziende, che abbiamo stipulato contratti con xoffice group, per acquisto in leasing di stampanti e multifunzione, (cancellato dall'amministratore)
Domanda ai dipendenti:
Spariti nel nulla da 1 mese, macchina ferma senza consumabili e danno economico all'attività enorme. Contattatemi subito ci si organizza per (cancellato dall'amministratore)
Stiamo cercando aziende, che abbiamo stipulato contratti con xoffice group, per acquisto in leasing di stampanti e multifunzione, (cancellato dall'amministratore)
Terribile esperienza con Xoffice, ho firmato un contratto con la società finanziaria con la promessa di STAMPE ILLIMITATE (stampo circa 10000 copie al mese) a meno di un anno di contratto sono spariti e non riesco in nessun modo a contattarli, spariti anche da facebook. Io come tanti altri ci siamo fatti infinocchiare dal prezzo basso. Ora devo continuare a pagare senza nessun servizio come promesso. Ho parlato con l'avvocato ma dubito si possa risolvere
contattatemi su questa mail: [email protected], ci organizziamo insieme per capire cosa fare.
identica situazione. avete agito giudizialmente? che fine ha fatto il contratto di locazione della stampante?
Identica situazione, spariti. Il problema più grosso che loro non compaiono da nessuna parte, la loro proposta di preventivo non vale nulla in quanto, senza farti capire, ti fanno il contratto con un'altra azienda e le condizioni sono completamente differenti. Io penso che ci si possa unire per un'azIone giuidiziaria, almeno x chiudere i contratti in essere o rinegoziarli, da soli costerebbe troppo.
Siamo clienti da qualche anno, dopo la prima pandemia nel maggio del 2020 hanno dimostrato subito di avere qualche problema con le consegne dei toner (attese anche di 4 settimane). Ora sto provando a contattarli da Ottobre e sono del tutto SPARITI non rispondo al telefono, nè alle mail, il sito originale non è più reperibile. Pessimi
Capitata la stessa cosa anche a me
Avete notizie in merito? Ho un noleggio con loro dal 2019 ma sono spariti da ottobre
Terribili! Non consegnano i consumabili e spariscono.
si lavora bene in XOFFICE GROUP a Formello?
Ciao, come mai questa domanda? Stanno per caso cercando personale?
Come valuti le competenze dei tecnici? Grazie
Nell’azienda XOFFICE GROUP a Formello durante il periodo di Pasqua l'atmosfera di lavoro è piuttosto rilassata e si lavora di meno o al contrario?
Sono Spariti non rispettando l assistenza, i cambi toner e tutto ciò che avevano promesso
Perché noi ci siamo trovati dall'oggi al domani senza alcuna assistenza perché l'azienda ci è stato detto che è fallita e lo siamo venuti a sapere per caso solo quando abbiamo provato a rintracciarli perché appunto ci serviva assistenza!!!! Creandoci molti disagi che ancora oggi non abbiamo risolto.
Salve, non rispondono al telefono e alle mail? Come fate i cambi toner?