Recensioni ENERGIA SPA

Esperienza pessima: consulente poco professionale, appuntamento bucato e nessun supporto reale per il fotovoltaico
Testo della recensione:

Desidero condividere la mia esperienza estremamente negativa con eNERGIA SpA, società a cui sono stato reindirizzato tramite il portale di Edison per una richiesta di valutazione di un impianto fotovoltaico.

Dopo una prima chiamata in cui mi è stato illustrato il servizio e promessa una spiegazione passo-passo delle opzioni offerte da Edison, abbiamo fissato un appuntamento a casa mia con un loro consulente. Il giorno prima ho anche ricevuto una telefonata di conferma del sopralluogo.

Il risultato? Il giorno concordato non si è presentato nessuno e non ho ricevuto alcuna chiamata di preavviso o di scuse.

Il giorno seguente vengo contattato dal consulente con giustificazioni del tutto inappropriate. Nonostante questo, accetto di condividere i dettagli tecnici richiesti (consumi attuali, potenza del contatore e l'intenzione di installare un impianto da 8 kW con batteria di accumulo da 15 kWh). A quel punto l'esperienza è peggiorata ulteriormente: anziché guidarmi o proporre soluzioni adatte, il consulente ha iniziato a porre continui paletti e obiezioni, arrivando quasi a sconsigliare l'impianto con un atteggiamento del tutto negativo, demotivante e privo di qualsiasi spirito propositivo.

Una delusione totale. Servizio clienti e consulenza sul campo del tutto non all'altezza di quanto ci si aspetterebbe da un partner di Edison. Sconsiglio vivamente di affidarsi a eNERGIA SpA per le vostre richieste sul fotovoltaico.

Un impianto giusto di fronte a casa mia .
Alla ditta ricordo di fare attenzione alla sicurezza, ricordate che la responsabilità di un incidente sul lavoro ......una caduta dal tetto per esempio, può essere anche mortale e questa responsabilità ricade non solo sulla ditta ma anche sul proprietario dell' immobile, attenzione alla responsabilità penale e civile, dopo si che sono problemi seri .

Non ci siamo trovati tanto bene, l'agente che è venuto a casa nostra a proporcelo non ci ha elencato tutte le spese che avremmo dovuto affrontare, noi ci siamo fidati di lui e abbiamo sbagliato, non so quando vedremo il risparmio che ci aveva assicurato ci sarebbe stato; non sto ad elencare il tempo che abbiamo dovuto attendere perché venisse attivato l'impianto, ci hanno messo l'accumulatore in salotto che sinceramente non è tanto bello da vedere e, non ci hanno lasciato nessuna spiegazione sul funzionamento.

per parlare con un operatore devi attendere minimo 20 minuti non ti rispondono mai, credo che sia la piu' cara che ci sia sul mercato.Nos la consiglio assolutamente