Recensioni NOVA INOX S.R.L

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sulla base di 4 valutazioni

16 recensioni in totale

50%

L’esperienza dell’utente non è verificata

Mosciano Sant'Angelo

VIA ZONA ARTIGIANALE

http://www.b2bnovainox.it

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Distributore e concessionario dei più importanti marchi di elettrodomestici da incasso e da libera installazione: frigoriferi, forni, cappe, piani cottura e tutto quanto correlato all’allestimento di una cucina e di una zona lavanderia per uso domestico.

Quali sono state le tue esperienze con il servizio clienti di NOVA INOX S.R.L., specialmente in termini di assistenza post-vendita o nell'installazione degli elettrodomestici acquistati?

Incopententi

Assente

Azienda non raccomandato

Non acquistate da loro se non volete problemi ….. sono (cancellato dall'amministratore) e incopententi

Gentile cliente,
ci dispiace leggere della sua esperienza. Ci farebbe piacere comprendere meglio quanto segnalato: siamo sempre disponibili a fornire chiarimenti o supporto, contattandoci direttamente a [email protected].
Cordiali saluti

Potresti darci più dettagli sui problemi che hai incontrato con i loro prodotti o servizi?

Pessimo rivenditore di elettrodomestici Azienda con personali incompetenti acquistato un elettrodomestico dopo pochi giorni rotto…. Nessuna assistenza nessuna competenza …. Non capisco come ancora esiste ….. lo sconsiglio vivamente

Gentile Cliente,
ci dispiace per l’inconveniente riscontrato.
Come previsto dalla normativa, in caso di guasto la gestione è affidata al centro assistenza autorizzato del produttore, indipendente dal punto vendita.
In questo caso, Lei ha preferito non attendere i tempi necessari per la verifica del centro assistenza, richiedendo la sostituzione immediata del prodotto.
Desideriamo precisare che disponiamo del certificato rilasciato dal centro assistenza, che conferma quanto avvenuto.
Restiamo comunque a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o necessità.
Cordiali saluti

Peccato nn poter dare zero stelle.Pessima esperienza cn piano ad induzione nn funzionante dopo 5giorni.Viaggi inutili tra assistenza e azienda con l inconveniente e le spese che abbiamo affrontato (nn potendo cucinare e avendo due figli piccoli) .Non hanno avuto un minimo di sensibilità nel poter valutare un altra opzione o scusarsi dell inconveniente.Professionalita e incompetenza la fanno da padrone!

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Esperienza negativa a dir poco dopo aver acquistato un piano cottura e pagandolo in contanti perché il pos non funzionava … dopo 5 giorni il piano ad induzione non funziona più li ho contati dicendomi che dovrò portarlo in assistenza …. Assistenza dopo tre giorni mi ha certificato che era rotta la scheda madre e per risolvere il problema aveva bisogno di almeno una settimana…. Allora sono tornato da nova inox chiedendogli se potevamo sostituirlo visto che avevo in casa anche due bambini piccoli ma loro mi hanno negato la sostituzione …. Pessimo venditore collaboratori per nulla professionali…. Sconsiglio a tutti se dovete comprare un elettrodomestico non andate lì …. Grazie

In merito al periodo di garanzia, sai se c'è una politica di sostituzione immediata per guasti precoci? E com'è stato il comportamento del personale durante l'interazione? Queste info potrebbero essere cruciali.

E’ stato completamente indifferente e incapace

Dopo aver valutato molte possibilità ho scelto la cucina in acciaio Nova Inox. Inserire una cucina nuova in un appartamento completamente affrescato e arredato con pezzi originali di design d'epoca non era facile. Doveva rispettare tutto l' insieme e arredare con armonia e giusto contrasto. Sapevo che una cucina di acciaio si graffia con facilità che è delicata e al tempo stesso indistruttibile. Avevo dei dubbi e non riuscivo davvero a immaginarmi il risultato ma nonostante ciò ho commissionato a Nova inox la progettazione e la realizzazione della mia nuova cucina. Il risultato? Oltre ogni immaginazione. Dopo il montaggio accuratissimo la cucina ha fatto bella mostra di sé in tutta la sua lucentezza, armonia, bellezza e funzionalità. Qualità altissima anche nelle rifiniture che regalano il piacere di un utilizzo fluido e silente. La chiamerei la mia scelta felice. Anche perché più la uso e più bella diventa. Grazie a questa azienda che oltre tutto sa anche offrire un rapporto qualità prezzo davvero eccellente.