1. sul sito dichiara la consegna in 5 giorni acquistata il 20/01/2026 consegnata l'11/02/2026, il prodotto mi è arrivato dopo 2 settimane dietro mio sollecito.
il venditore scaricava la colpa al suo trasportatore.
2. mi è stato consegnato il prodotto in un cartone e nonostante abbia accettato la consegna con riserva, quando ho aperto la confezione la cappa è uscita danneggiata.
3. il prodotto non presentava all'interno del cartone protezioni adeguate se non lo stesso cartone esterno.
4. contattato il venditore se ne è lavato completamente le mani, dando la colpa al fornitore o a me.
5 Chiedendo il diritto di recesso, mi ha ricordato che le spese di spedizione saranno a mio carico e mi ha preannunciato che rifiuterà il ritiro.
VI esorto a non acquistare nulla dal sig., Giovanni poiché no ha cura per i propri clienti, quando per telefono ho riferito di rivolgermi ad un legale o all'associazione dei consumatori, mi ha risposto " sai quante ne ricevo al giorno di lamentele...."
È possibile avere più dettagli sulla risposta del fornitore riguardo al danneggiamento? Queste problematiche di spedizione sono state riscontrate anche da altri clienti o si tratta di un caso isolato?
ORDINE ELETTRODOM SRL N.25694 DEL 4/3/24 - Il 5 marzo di quest'anno ho ordinato e pagato con bonifico anticipato un piano cottura a induzione. Tempi di spedizione previsti 3. Il 13 marzo non leggendo e non vedendo nulla scrivo per un sollecito. Mi viene risposto che la merce arriverà al loro magazzino in qualche giorno e sarà prontamente spedita (si scusano gentilmente). Il 20 marzo, non avendo avuto alcun segnale, scrivo nuovamente per un aggiornamento e la risposta è IDENTICA alla precedente. A questo punto, considerate le necessità domestiche, chiedo il loro indirizzo PEC per annullare l'ordine e chiedere il rimborso. Mi viene risposto con la stessa cortesia di sempre, mi forniscono la loro PEC e mi chiedono il codice IBAN per procedere al bonifico. Ad oggi, 27 maggio 2024, nonostante i miei solleciti ed una successiva richiesta dal mio legale, non ho ricevuto alcun accredito.
Quale azienda di Trento merita attenzione? Quali sono i lati positivi e negativi dell'azienda ELETTRODOM S.R.L?