Recensioni DI BENEDETTO PARRUCCHIERI S.R.L
Non è mia abitudine lasciare recensioni negative ma oggi purtroppo a di benedetto si Via Epomeo ho avuto esperienza non negativa ma negativissima e non vedevo l’ora di scappare da quel posto tutto grazie alla responsabile se così la vogliamo chiamare persona acida scostumata presuntuosa e per poco non mi sono alzata anche con i capelli bagnati. Innanzitutto a offendere il personale davanti ai clienti situazione imbarazzante .,poi per mia sfortuna a iniziato ad asciugarmi i capelli lei e non vi dico in che modo mi asciugava i capelli e come li criticava da crearmi imbarazzo .sicuramente io sono una goccia nell’ oceano ma mai più andrò in quel posto finché c’è lei
Sono andata da "Di Benedetto Parrucchieri" in via Stadera chiedendo semplicemente di accorciare i capelli fino alla spalla. Il risultato del taglio? Un disastro totale: ha fatto quasi un carré cortissimo, completamente storto e asimmetrico, con ciocche lunghe e altre corte tagliate a casaccio.
Dopo aver visto quello scempio ho pianto dalla disperazione. L'unica nota positiva, se così si può dire, è che, vedendomi in quello stato, un'altra parrucchiera del salone è intervenuta per aiutarmi, lei è stata dolcissima, gentile e visibilmente mortificata per l'incompetenza altrui, provando a rimediare come poteva.
Un salone dove la professionalità non esiste e dove rischi di uscire in lacrime. Statene alla larga!
Ti hanno offerto qualche tipo di compensazione o soluzione per il disagio causato dal taglio non soddisfacente, come un rimborso o un servizio gratuito di riparazione?
Purtroppo la mia esperienza da Di Benedetto Parrucchieri in Via Chiaia è stata decisamente negativa.
Partiamo dall’attesa: abbiamo aspettato parecchio prima di riuscire a fare uno shampoo. Su questo posso anche sorvolare, considerando che c’erano persone con appuntamento, ma purtroppo i problemi sono iniziati proprio da lì.
Lo shampoo è stato fatto in maniera molto superficiale: il cuoio capelluto non è stato lavato bene e, una volta finito, invece di pettinarmi delicatamente i capelli prima di procedere con l’asciugatura, mi sono stati asciugati direttamente tirandoli e strappandoli. Ho dovuto anche dire esplicitamente alla parrucchiera che mi stava facendo male. Non credo sia normale dover spiegare a un professionista che i capelli vanno trattati con delicatezza.
Avevo inoltre chiesto una piega precisa, con delle onde più larghe e particolari, realizzabili con una piastra normale. La ragazza che mi ha fatto lo shampoo mi aveva detto che si potevano fare. Successivamente, però, la ragazza che mi ha asciugato i capelli mi ha detto che non poteva realizzarle perché la piastra si era rotta. Poco dopo un’altra ragazza mi ha chiesto come mai non avessi fatto le onde che avevo richiesto e, quando ho spiegato il motivo, mi è stato detto invece che il problema erano i miei capelli, definiti “troppo pesanti”.
Sinceramente, trovo assurdo che un cliente debba sentirsi dare spiegazioni diverse e, soprattutto, che la colpa venga fatta ricadere sui suoi capelli. Se un determinato servizio non può essere effettuato, sarebbe molto più professionale dirlo chiaramente dall’inizio, invece di dare motivazioni diverse.
Ma il peggio è arrivato alla fine. Su una ciocca davanti mi è stata spruzzata una quantità esagerata di lacca. Il risultato è stato che quella parte dei capelli sembrava completamente unta e sporca, come se non li lavassi da settimane. Quando mi è stato chiesto se mi piacessero e ho risposto sinceramente di no, facendo presente proprio questo problema, la risposta è stata: “Dovresti rifare lo shampoo”.
Credo che una risposta del genere dica già tutto. Se dopo una piega il risultato è talmente appesantito dalla lacca da sembrare capelli sporchi, la soluzione non dovrebbe essere dire al cliente di tornare a lavarseli, ma chiedersi se il prodotto è stato utilizzato correttamente.
Capisco perfettamente che possano esserci imprevisti, attese o strumenti che si rompono, ma quello che mi ha lasciata insoddisfatta è stata soprattutto la poca cura, le spiegazioni contraddittorie e l’atteggiamento nei confronti di un cliente che stava semplicemente chiedendo il servizio per cui aveva pagato.
Non mi aspettavo la perfezione, ma sicuramente un risultato migliore e soprattutto maggiore professionalità. Personalmente, non mi sento di consigliare questo salone e non ci tornerei.
Hai avuto occasione di discutere personalmente con il manager del salone o di esprimere il tuo disappunto attraverso un feedback formale per cercare di ottenere una soluzione o un risarcimento?
no non me lo hanno permesso mi hanno direttamente detto di andare e che avrei dovuto rilavare i capelli. inoltre in quel salone si vede benissimo che nessuno ci mette passione per lavorare
Sono stata al salone di Casoria su consiglio di un'amica, e tutto è stato impeccabile a partire dalle ragazze alla reception ai ragazzi/e ke vi lavorano. Luigi ha le mani d'oro, ha saputo consigliarmi su colore e taglio ed ho amato il risultato finale!!! Ci ritornerò sicuramente 💯
Confermo il tutto.. (contenuto nascosto) ti coccola dall'inizio alla fine..
Siii esperienza positiva con lui💯
Quali altri servizi offrono al salone oltre a taglio e colore?
Di Benedetto a via Dell’epomeo, ottima esperienza. Ho avuto il piacere di essere seguita da Elena, ha eseguito una piega favolosa su miei capelli ricci e folti ed è stata anche veloce. Ritornerò sicuramente
Di Benedetto le pendici ercolana e da chiusura immediata,personale pessimo ho fatto una tinta completa sono arrivata a casa con tutti sporca sia vestiti che faccia,orecchie. Mi sono voluta alzare a chiamare la ragazza x essere sciacquata nel camerino dove parlavano e ridevano. Ragazzi e ragazze che invece di lavoravano ridevano e parlavano in modo osceno tra di loro. Esperienze da cancellare
Ho la fidality nel salone della birreria.. che dire mi trovo benissimo, personale qualificato e soprattutto sempre gentile ❤️spero tanto che rinnovano l’offerta della fidality card
Ottimo sapere che c'è un salone con un personale tanto qualificato e gentile! La fidality card sembra un'ottima iniziativa, speriamo davvero che la rinnovino anche per il futuro. Grazie per la dritta!
Volevo complimentarmi con tutto lo staff di via stadera ,gentilissimi e molto professionali soprattutto Angela che si è occupata di me al meglio con professionalità ed eccellenza ,mi sono affidata a lei pienamente per fare una permanente che è un "capolavoro" mi ha consigliato cosa fare e come procedere e addirittura ho fatto anche il colore veramente soddisfatta ,grazie Angela sei magnifica è la prima volta che vado ma non sarà l' ultima grazie ad Angela . Annamaria.
Annamaria, oltre alla permanente e al colore, hai provato altri servizi offerti dal salone durante la tua visita?
Per me saranno pessimi sono andata,a fare shampoo e piega sono bionda prima di me c'era una ragazza che faceva colore nero in stesso lavabo mi anno fattio shiampo e suppongo rimanevano residui della precedente ragaza. E quindi soto miei capelu sono diventati grigi, sono andata in negozio perfar vedere sperando che ragazza dirà vabene pui capitare invece lei hadetto non e problema mia. Stoarlando di benedetto a via duomo di certa (cancellato dall'amministratore)li non capisco come persone così possono gestire il negozio, senza gentilezza e cortesia
Di Benedetto a Battipaglia , una vera certezza per il cuore oltre che per i capelli!!!
ANTONIO sei un vero MITOOOO
Sei capace di trasformare le cenerentole come me in vere DEE!!!
GRAZIE con tutto il mio cuore 💓
Interessante recensione! Si può sapere quale specifico trattamento è stato fatto? E quanto tempo occorre per un appuntamento?
Ciao , oggi per la prima volta sono stata nel vostro salone a fuorigrotta al viale Augusto. Ho notato da subito una catena di montaggio da parte dello staff. Poi sono stata affidata a Giampiero, il quale da subito si è preso cura della mia capigliatura e mi ha fatto un taglio di precisione . Ne avevo davvero bisogno, grazie Giampiero!
Ciao, stamattina sono stata per la prima volta alle pendici di Ercolano nel vostro salone e volevo fare i miei complimenti ad Armando per la sua professionalità e gentilezza tagliando in maniera precisa i miei capelli . Complimenti anche allo staff . Alla prossima 🥰
Ciao , stamattina sono stata in salone da voi alle pendici di Ercolano per un taglio , ovviamente affidandomi al mio hairstyle Mario .
Quando a fare i tuoi capelli è una persona che conosci e a cui vuoi bene, le aspettative sono alte, ma ogni volta riesce comunque a superarle.
Sono uscita ancora una volta super soddisfatta,sono stata fortunata ad essere nelle sue mani, così bravo in quello che fa, ma soprattutto una persona che mette il cuore nel suo lavoro.
Continua così, perché talento, passione e professionalità non ti mancano di certo.
Per me ormai sei una garanzia ❤️
Ringrazio anche tutto lo staff !
Sono stata varie volte presso la sede di Battipaglia e oltre ad avermi criticato i lavori svolti da altri parrucchieri in modo eccessivo, ogni volta che ho chiesto la piega mostrando le foto ho sentito commenti e risatine di due persone dello staff. La cosa si è ripetuta varie volte, per questo ci tengo a sottolinearla. Nota di merito a Veronica, penso che sia una delle poche professionali e pazienti. Il resto c’è molto da migliorare.
Oggi sono andata x la prima volta nel salone di corso Umberto Napoli dove sono stata accolta da Roberta dopo aver fatto un consulenza sono stata affidata a sasy il responsabile del negozio un ragazzo preparatissimo e’molto professionale mi ha salvata avevo un colore bruttissimo fatto da un altro parrucchiere subito ha risolto e poi montato le extension sono rimasta molto soddisfatta grazie sasy
Come fanno la nanoplastia ? quanto dura ?
rovina il capello? vorrei farla a torre annunziata
Grazie per queste informazioni! È sempre utile conoscere il feedback su trattamenti specifici come la nanoplastia. Più dettagli permetterebbero di fare una scelta consapevole.
Sono stata oggi al salone del corso di secondigliano, che dire: arrivo con capelli già corti mangiati da una decolorazione fatta male, ma ho trovato Francesco che con un taglio corto PERFETTO ha donato nuova vita ai miei capelli e al mio viso.
Gentile, preparato e precisissimo!
prima volta nel salone nel centro la birreria,super soddisfatta.!
un grazie va a MENA per la sua splendida keratina e per la sua cordialità.
Un grazie anche a MELANIA per la sua bravura e gentilezza.
alla prossima.❤️
Potresti descrivere di più su come hanno trattato i tuoi capelli con la keratina? E quanto tempo ha richiesto il trattamento?
volevo fare i miei più complimenti a tutto lo staff di battipaglia, un accoglienza super ma soprattutto complimenti e un enorme grazie ad antonio che con tutta la sua professionalità ha curato i miei capelli in modo eccezionale grazie mille
Tutti simpatici ma c’era una dipendente che quando asciugava i mie capelli con spazzola e fono Anche vedendo i nodi li passava comunque facendomi strappare tutti i capelli, e per aggiunta i boccoli li fanno solo con ferro e non con preparazione di spazzola e phon
È possibile sapere se hanno offerto qualche tipo di soluzione o risarcimento per il disagio subito? E come si comportano di solito con i clienti che hanno esperienze negative?
Ho fatto per la prima volta il colore nero arabo… nel salone di Torre Annunziata..sono rimasta molto soddisfatta e’ un colore luminoso profondo e compatto ke sicuramente lo rifarò grazie a Rodolfo ke mi ha seguita😍
È interessante sapere che il risultato è stato così positivo. Quanto tempo ha impiegato il colore a svanire? E come ha reagito il capello nel lungo termine?
Sono stata alla sede di torre Annunziata per la seconda volta ,voglio precisare che la prima volta ,avevo una situazione in testa molto disastrata ,tra cui vari colori in testa ,ma nonostante questo la ragazza a cui sono stata assegnata è stata bravissima e mi ha fatto uscire dal salone falicissima,putroppo la seconda esperienza non è stata altrettanto felice ,avevo una situazione di partenza,dove molta della mia base era completamente il mio colore naturale ,mentre verso le lunghezze c’era il colore (ancora bene intatto del lavoro precedente della ragazza che specifico io avevo all incirca da 6 mesi) mi affidando ad un parrucchiere di nome (contenuto nascosto),che almeno da come parlava sembrava davvero che sapesse cosa stesse facendo, le mie richieste sono state esattamente le stesse dell ultima volta ,gli dissi di farmi un biondo abbastanza chiaro che nn andasse nel giallo e sapendo che magari le punte potevano risentire ho chiesto a questo parrucchiere di alzare il colore del precedente lavoro fino alla mia base e di scalare il ciuffo in modo di allinearlo con la mia scalatura dei capelli.inutile dire che sono stati i 75 € di cui più mi sono pentita,in questo esatto momento mi ritrovo con due colori in testa completamente diversi le lunghezze bionde e la base arancione,e inoltre è stato specificato più di una volta a (contenuto nascosto) di aggiustare il ciuffo di cui lui ha ben pensato di fare una frangia che nn era stata richiesta e che secondo lui era un ciuffo .esperienza da nn ripetere almeno per quanto riguarda l affidarsi a lui ( (contenuto nascosto) di tutte le esperienze in America che hai fatto l’unica cosa di cui sono certa è che le hai fatte col pensiero)
Sono stata nel salone a Battipaglia.
Ho fatto delle schiariture con Kevin.
Super bravo!
Fenomenale!
Lo consiglio ♥️
Hai avuto la possibilità di provare altri servizi offerti dal salone durante la tua visita o hai pianificato di farlo in futuro?
Ciao ragazzi! Lascio con piacere una recensione per il salone di Secondigliano.
Ieri io e mia mamma abbiamo fatto colore, sfumatura e taglio, e come sempre siamo uscite super soddisfatte! Un grazie speciale a Flavia, che è stata bravissima e super professionale. Ha eseguito un lavoro impeccabile e riesce sempre a capire perfettamente ciò che desideriamo.
Ci affidiamo a lei con serenità perché non ci delude mai. Consigliamo questo salone a chiunque cerchi professionalità, gentilezza e risultati davvero eccellenti. Grazie ancora, alla prossima!
È interessante sapere se offrono anche trattamenti specifici per capelli danneggiati o se hanno prodotti particolari per la cura del capello. Grazie!
Pessima esperienza.
Mi sono recata nella sede del Vomero facendo circa 30 minuti a piedi da casa, e una volta arrivata ho trovato il cartello “POS guasto”. Ho quindi raggiunto a piedi anche l’altra sede del Vomero, altri 20 minuti sotto il sole, e ho trovato esattamente la stessa situazione.
Francamente è difficile credere che entrambe le sedi avessero il POS fuori servizio nello stesso momento. Mi è stato anche detto che è “un problema sistematico”, cosa che lascia ancora più perplessi.
Inoltre, nelle precedenti visite ho trovato un’addetta poco professionale: ha riso quando non ricordavo il nome della parrucchiera che mi aveva seguita in passato e ha mostrato evidente disappunto quando ho detto di non avere contanti.
Alla fine, dopo un’ora di cammino complessiva, non ho potuto usufruire del servizio. Mi aspettavo maggiore professionalità, cortesia e soprattutto il rispetto delle modalità di pagamento previste. Esperienza decisamente negativa, veramente maleducati. Aggiungo mani che puzzano di sigaretta mentre lavi i capelli
Mi sono trovata malissimo non mi hanno voluto tagliare i capelli volete solo vendere 36 euro spesi x niente non ci tornerò mai più
Grazie per condividere quest'esperienza! Utile sapere che si può rischiare di pagare senza ottenere il servizio desiderato. Interessante notare l'enfasi su vendite aggiuntive.
sono stata al salone di casoria, e ho avuto un’ottima esperienza! per il taglio mi ha seguita Giuseppe, che ha saputo ascoltare le mie richieste e realizzare esattamente ciò che desideravo. per le trecce, invece, mi ha seguita Nemy, che le ha eseguite alla perfezione con grande cura e precisione.
entrambi sono stati professionali, competenti e molto simpatici, facendomi sentire subito a mio agio. consiglio questo salone a chiunque cerchi qualità, attenzione al cliente e un ambiente accogliente!
Ho avuto un’esperienza davvero positiva da Di Benedetto Parrucchieri. Il salone è accogliente, pulito e tutto lo staff si distingue per professionalità, competenza e cortesia.
Un ringraziamento speciale va ad Armando, una persona estremamente qualificata e attenta ai dettagli. Ha saputo capire perfettamente le mie esigenze, consigliandomi con grande esperienza e realizzando un risultato che ha superato le aspettative.
È interessante sapere che Armando sia così competente. Potresti specificare quale tipo di trattamento hai ricevuto? E come sono i prezzi rispetto alla qualità del servizio?
Sono stata nel salone di Posillipo e sono rimasta insoddisfatta del trattamento alla cheratina Alfaparf. Non hanno eseguito tutte le fasi previste per tale trattamento, hanno applicato il prodotto , asciugato e passato piastra e via a casa con i capelli tutti duri di prodotto . Non mi hanno messo la lampada e nemmeno fatto shampoo e maschera come previsto alla fine del trattamento! In più ho pagato un trattamento aggiuntivo che non mi è stato fatto ! Insoddisfatta
Si potrebbe sapere quanto tempo è durato il trattamento totale e se c'è stata qualche comunicazione prima del servizio su come sarebbe stato eseguito?
Ho già fatto in passato la cheratina alfaparf in un altro salone di benedetto e quindi conoscevo le fasi che sono 3 . A me non sono state fatte , mi hanno praticato unica fase come un anticrespo . In definitiva ad oggi , non sembra che i miei capelli abbiano avuto la cheratina. Sono insoddisfatta al cento per cento
Mi sono recata da loro nella sede di Battipaglia e posso solo dire che sono PESSIMI, non possono essere definiti “parrucchieri” fanno prima a starsene a casa.
Sono andata lì per una piega ed un taglio e mi hanno rovinato completamente i capelli.
Io gli avevo detto semplicemente di fare un taglio pari e loro me li hanno scalati in un modo orrendo.
Volete sapere la tecnica? Mi hanno radunato i capelli in avanti e me li hanno tagliati, per loro questo è un taglio.
Posso solo dire che da un capello medio lungo che avevo ora sono capelli da uomo.
Non hanno i modi, le tecniche e l’esperienza.
In primis ammetto di aver sbagliato io a recarmi lì e di fidarmi, ma loro non ne parliamo proprio.
Mi hanno rovinata completamente e per me possono fallire.
Personale scorbutico e persone davvero inutili all’interno.
Posso solo continuare a scrivere in negativo perché di positivo non ci sta nulla.
PESSIMI.