Recensioni Golilla

Annunci di lavoro per transport specialist falsi non assumono nessuno da più di 6 mesi

Ho effettuato un ordine con consegna a domicilio da Leroy Merlin di Cagliari pagato 89€ con prevista consegna tramite golilla il 12 maggio siamo al 29 maggio e dopo numerosi solleciti sia da parte dei Leroy che da parte mia a golilla la consegna è prevista per il 4 giugno!!! Servizio pessimo e scortesia anche da chi ha risposto al mio doveroso sollecito. Se potessi toglierei anche 1 stella

Nonostante il pagamento per una fascia oraria di consegna e la telefonata che avrei dovuto ricevere dell'autista 30 minuti prima, non ho ricevuto nessuna consegna.
Nessuno mi ha avvertito e gli uffici sono chiusi di sabato.
Conclusione: una giornata persa ad aspettare e 50 euro di facchino buttati via.
Altamente sconsigliato!!!

Acquisto la consegna al piano di un box doccia, quindi delicato.
Pago x la consegna al piano, con telefonata un paio di giorni prima x gli accordi, e di telefonata mezz'ora prima che arrivi il corriere a casa. senza accordi mi chiama il corriere dicendo che arriva entro 15 minuti, io sono al lavoro e ovviamente non essendo stava avvisata prima, rimando la consegna. Passano altri 5 giorni e finalmente decidono di consegnare. Orario, dalle 09 alle 12.. io avviso che poi sono al lavoro... mi dicono nessun problema. Non arriva nessuno, dagli uffici cercano di rintracciare il corriere che non risponde nemmeno a loro. Risultato, la merce mi serve e chiedo che vanga portata da amici che abitano a 200 mt da casa mia. E spero che oggi vadano.. ma non ho nessuna fiducia ormai.
Quindi, ho pagato un servizio pessimo al piano di casa mia, e dovrò invece ttasportarmi da sola l'oggetto, pesante,delicato e voluminoso.. Fate voi...

SERVIZIO VERGOGNOSO: PACCO DISPERSO E DANNI ECONOMICI AL CANTIERE

Sconsiglio vivamente di affidarsi a Golilla. Esperienza pessima e gestione dilettantesca di una spedizione ritirata dal magazzino del venditore ormai da oltre due settimane e mai consegnata, nonostante la destinazione si trovi a pochissima distanza dalla sede di partenza. Oltre al ritardo inaccettabile, la cosa più grave è la totale incompetenza del servizio assistenza: ho chiamato ripetutamente e gli operatori dichiarano apertamente di "non sapere dove si trovi il pacco", limitandosi ad aprire inutili ticket interni senza fornire alcuna risposta concreta. Per colpa della loro negligenza ho il cantiere bloccato, con operai già pagati che non possono procedere al montaggio. Sto procedendo per vie legali tramite PEC per l'addebito di tutti i danni da fermo cantiere e i costi della manovalanza rimasta inoperosa. Se volete evitare stress, soldi persi e operatori che cadono dalle nuvole, state alla larga da questo corriere. Azienda del tutto inaffidabile.

Supernegativo. Consegna prevista entro 16 aprile. Acquisto effettuato il 29 marzo con Leroy Merlin. Sollecitato più volte la consegna. Mai avuta una risposta . Decisamente inaffidabili. Leroy Merlin dovrebbe cambiare corriere sta perdendo la faccia.

Imbarazzanti !!! Finta mancata consegna . Chieste prove dicono di averle ma di non poterle girare . Il servizio clienti tira per le lunghe ,
Un disastro ! Evitateli

Il 12/11/2025 mi è stato annullata la consegna durante la fascia oraria quindi senza preavviso. Avevo pagato degli operai per lo scarico della merce (circa 2700kg) quindi ci ho rimesso soldi per la loro mancanza di professionalità. Alla mia richiesta di danni mi hanno risposto che dovevo parlare con tecnomat, quindi se ne sono lavati le mani.

Ottimo servizio clienti. Consegna puntuale e precisa. Consigliatissimo. Grazie ancora e alla prossima!

Servizio pessimo hanno consegnato un pacco di grandi dimensioni ad un indirizzo diverso da quello che era segnato sull'etichetta del pacco, senza risolvere il problema

Purtroppo non è possibile assegnare meno di una stella. Il disservizio di consegna è, a dir poco, pessimo. Purtroppo la scelta del corriere non è stata mia ma del fornitore da cui ho acquistato la merce. La consegna era prevista per il 27/6 e a distanza di 2 settimane non so cosa sperare, visto che ho pure subito la beffa della finta "mancata consegna perché non ero in casa", quando nella giornata ho chiamato il disservizio clienti almeno ogni ora per avere informazioni su dove fosse il corriere che stavo aspettando dal mattino. Pensavo di essere stata sfortunata, ma leggo da altre recensioni che purtroppo esperienze come la mia sono la norma con questo operatore (leggo in altre recensioni che la merce arrivata in ritardo è pure arrivata danneggiata), che senza dubbio è da sconsigliare.
Preciso che purtroppo la mia esperienza non è ancora conclusa, perché ad oggi non so quando verrò consegnata la merce e in quale stato....

Ho effettuato un ordine importante presso Leroy Merlin con consegna prevista al piano terra. I corrieri incaricati si sono presentati con un atteggiamento scortese e poco collaborativo, rifiutandosi di portare i pacchi (grandi e pesanti) all’interno dell’abitazione, lasciandoli invece al cancello.
A peggiorare la situazione, il personale si è rivolto in modo maleducato, anche al telefono, mettendo in difficoltà mia moglie che era sola in casa al momento della consegna. PESSIMI MALEDUCATI E PER NIENTE PROFESSIONALI!!!

Peggior corriere in assoluto, non vi fidate!
Attendo un loro ritiro a casa di 6 porte consegnate rotte da ormai più di due mesi. Inaffidabili al 100%, servizio clienti praticamente inesistente (chiami per chiedere informazioni e non sanno niente perchè non se ne occupa mai nessuno), operatori del call center ignoranti e menefreghisti. Sconsiglio vivamente, se potete evitatelo.

PESSIMI! Serietà pari a ZERO! Distruggono gli imballaggi della merche che trasportano. Non rispettano le tempistiche!
SONO I PEGGIORI

Percorso tracciato:
Ore11.30 sieci(dintorni) Fi. Non male...
Ore12.00 pontassieve Fi. Via, ci siamo...
Ore13.00 Impruneta Fi. E che czz!
Peccato che la consegna fosse ore 10/13 a dicomano Fi, sulla bussola dall'altra parte. Peccato fino a pontassieve avevo sperato. Ah, dimenticavo, l'ordine è di circa 20 giorni (lavorativi) fa.

L'azienda non merita nessuna stella detto questo, dopo svariate telefonate email telefonicamente prendono in giro le persone dicendo tra 24/36/48 vi faremo sapere, e non si degnano di farci sapere quando portano le due spedizioni in ritardo da più di 15 giorni, dovevano consegnare il 10 Aprile la merce ancora oggi non viene consegnata. Mi auguro che @LeroyMerlin gli tolga le deleghe per effettuare le consegne.

Ho fatto un ordine il 23/3/25 consegna prevista in 3 GG, continuano a rimandare la consegna sono passati 17 GG servizio pessimo

Ho fatto un ordine il 24 novembre che avrei dovuto ricevere il 28 novembre siamo al 13 dicembre e ancora siamo in alto mare, chiami e ti dicono che c'è bisogno di concordare una nuova consegna e che verrò contattata a breve! Ma mai nessuna chiamata!

DA EVITARE prima consegna un tentativo completamente fuori orario che sembra una finta, la seconda annullata. una pagliacciata. non andro' mai piu' da Tecnomat perche' si affidano solo a questo baraccone.

Partiamo col dire che il giorno stesso della consegna la hanno annullata, dopo che tre giorni prima avevano confermato la consegna, non sanno dirmi quando mi verrà consegnata la merce,oltretutto pagata prima,da 4 colli sono diventati 1 del peso di 550kg "che da consegnare a un privato su strada privo di muletto è davvero una Genialta". Spero che quando si degneranno di consegnare la merce sia conforme.

Dopo una settimana pacco già pagato , non ancora recapitato

Consegna in ritardo e non conforme agli obblighi contrattuali stipulati nell'atto di vendita

n. ordine 040-712545 del 02 marzo 2024

Spett. LEROY MERLIN,
in data 02 marzo 2024 mio padre, Sig. Mauro Gualtieri, acquistava prodotti vari (mobili, specchio, porta box doccia) presso il Vostro negozio "LA ROMANINA", sito in Roma in via E. Carnevale, 83, pagando contestualmente l’intero l’importo della merce pari ad € 732,90, comprensivo di € 129,90 per spese di spedizione e consegna al piano di casa con appuntamento. Lo scrivente, Alfredo Gualtieri, figlio del suddetto che lo accompagnava all’atto dell’acquisto in negozio, forniva i propri recapiti e-mail e telefonici funzionali per i successivi contatti relativi alla consegna della merce.
Alla conferma dell’ordine de quo, in negozio, mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 15 aprile 2024, come si evince dall’allegato atto di vendita. Qualche giorno prima di tale data, un operatore telefonico mi chiamava per comunicarmi che non avevate ancora tutta la merce da consegnare e che pertanto la consegna sarebbe stata spostata al 2 o al 3 maggio 2024; nell'imminenza di tali date nessuno si è fatto sentire per confermarmi uno di questi due giorni e, di conseguenza, io ho scritto più volte al Vostro Servizio Clienti SENZA OTTENERE RISPOSTA ALCUNA. Ho anche provato tre volte a chiamare il numero del Servizio Clienti dedicato e tutte e tre le volte l'operatore (diverso ogni volta) ha risposto confermandomi che da tempo la merce era integralmente presente nei Vostri magazzini e che quindi già da parecchi giorni poteva essere tranquillamente consegnata, ma che purtroppo loro non avevano alcuna idea di quando sarebbe stata affidata al corriere per la consegna.
Alla fine la merce mi è stata recapitata soltanto il 18 maggio 2024 ben 33 giorni oltre il termine stabilito.
Tale ritardo mi ha causato un grave danno poiché avevo bisogno della merce per rendere vivibile, il prima possibile, parte della mia casa (es. porta cabina doccia che è totalmente mancante in quanto trattasi di immobile ricostruito e restituito ad ottobre 2023 dopo il terremoto in Abruzzo del 2009 e che pertanto abbiamo riammobiliato).
Tuttavia quanto descritto è ancora estremamente riduttivo rispetto a quanto patito dal sottoscritto e dalla mia famiglia (mio padre e mia figlia, di anni 8, presenti al momento della consegna) per le Vostre inadempienze contrattuali. E sto parlando di danni materiali, morale e psicologici!
Infatti, dopo aver affidato solamente in data 09 maggio 2024 la merce al Vostro corriere TRASPORTIAMO SRL "GOLILLA", ho provato in tutti i modi a contattarlo ma è stato impossibile parlare con ogni mezzo da me provato; alla fine mi hanno contattato loro tramite whatsapp il pomeriggio del 17 maggio alle ore 16:30, e cioè la sera prima della consegna che doveva essere fatta in un paese sopra l'Aquila, comunicandomi che la consegna sarebbe stata effettuata il giorno successivo tra le ore 11:00 e le ore 14:00; pertanto, mi sono dovuto organizzare in fretta e furia, tra impegni personali e professionali, per riuscire a venire da Roma il giorno dopo.
Il giorno successivo, dopo essere arrivato sul posto - San Martino d'Ocre, AQ - mi telefonava, intorno alle ore 11:00, il dipendente del corriere TRASPORTIAMO SRL "GOLILLA", dicendomi che era appena arrivato anche se sotto la mia abitazione non vedevo nessuno; a quel punto, ritenendo che avesse sbagliato strada, mi sono offerto di venirgli incontro davanti alla piazza principale del paese dove c'era la chiesa cercando di aiutarlo fornendogli un punto di riferimento: per tutta risposta, in modo molto sgarbato mi ha risposto che si era fermato in una piazza vicina all'indirizzo di consegna e che non aveva alcuna intenzione di muoversi da lì, minacciando più volte di andare via senza scaricare la merce. A quel punto raggiungevo il luogo dove tale persona si era fermata con il camion; il soggetto si qualificava semplicemente come "Mariano", non volendo in alcun modo fornire il suo cognome. Ho provato a convincerlo a venire sotto la mia abitazione per la CONSEGNA AL PIANO DI CASA COME CONCORDATO ALL'ATTO DELL'ACQUISTO (come si evince dai documenti allegati al presente reclamo) . L'incaricato della consegna mi contestava preliminarmente che la consegna concordata fosse al piano strada e non al piano di casa (facendomi inizialmente venire dei dubbi, poi dissipati successivamente dai documenti di vendita allegati alla presente) e ribadiva in malo modo che non aveva nessuna intenzione di passare per le strette vie del paese e che se non consegnava lì, in mezzo al nulla, se ne sarebbe andato (ci ha anche provato ma io mi sono piazzato davanti al camion con mia figlia - ripeto di 8 anni - per impedirgli di andare via con la merce: situazione grottesca, surreale e pericolosa).
Senza dilungarmi oltre il dipendente della ditta di trasporti TRASPORTIAMO SRL "GOLILLA", NON HA EFFETTUATO LA CONSEGNA AL PIANO CASA COME CONTRATTUALMENTE CONCORDATO E, COME SI EVINCE CHIARAMENTE DA QUANTO RAPPRESENTATO, NEMMENO AL PIANO STRADA, MA HA SCARICATO TUTTA LA MERCE IN UNA PIAZZA ADIACENTE CONTINUANDO A SOSTENERE DI NON POTER PASSARE CON IL CAMION PER ARRIVARE DAVANTI CASA.
Faccio presente che negli ultimi mesi sono venuti vari fornitori, tra cui Mondo Convenienza (4 volte: a portare cucina, camera da letto, mobile del salone, etc.) Conforama (cameretta con armadio a cinque ante) ed altre ditte serie e tutte quanto hanno portato il loro camion, della medesima dimensione del camion della TRASPORTIAMO SRL "GOLILLA", davanti la mia casa senza alcun problema di sorta (ovviamente, puntualizzo, non vi è nessun divieto stradale e nessun ostacolo fisico al passaggio del mezzo). A tal proposito specifico e sottolineo che il trasportatore NON HA IN ALCUN MODO PROVATO AD ARRIVARE CON IL CAMION DAVANTI ALLA MIA ABITAZIONE; evidenzio inoltre che, dopo vari tentativi da parte mia di convincerlo a provarci, ho cercato anche di venirgli incontro proponendogli di scaricare il pallet in quella piazza e di aiutarmi a portare a mano i tre pesanti scatoloni fino alla mia abitazione (erano pochi mt ma c'erano delle scalette da fare) ma il Sig. "Mariano" si è rifiutato categoricamente di toccare la merce. Specifico, altresì, di avergli fatto una ulteriore proposta ossia quella di portare il pallet con la merce a piedi, tramite l'aiuto dell'apposito strumento di lavoro per sollevarlo e farlo camminare senza alcuna fatica, attraverso due brevi strade del paese (tempo occorrente 2 o 3 minuti) per aggirare le scalette ed arrivare comodamente davanti casa: anche in questa circostanza l'incaricato della consegna si è categoricamente e malamente rifiutato di procedere in tal senso.
Pertanto io sottoscritto, Alfredo Gualtieri, figlio del destinatario Sig. Mauro Gualtieri - colui il quale è l'effettiva parte contrattuale lesa in qualità di acquirente (tra l'altro 94enne che, senza la mia casuale presenza, avrebbe potuto solamente lasciare la merce per strada in piazza) mi sono dovuto caricare la merce in spalla, usando semplicemente le mie sole mani e la mia sola forza per portarlo nella mia casa, lasciandola nell'androne dell’immobile, non riuscendo a trasportarla da solo fino al primo piano per l'elevato peso. A seguito di tale sforzo, nelle ore successive agli eventi narrati, ho accusato fortissimi dolori alla schiena che non mi hanno permesso di camminare fino al lunedì successivo, 20 maggio 2024, giorno nel quale mi sono "trascinato" nel mio ufficio a Roma. A tutt’oggi sono in cura da un fisioterapista - posso produrre ogni certificazione in tal senso – il quale mi sta aiutando al fine di alleviare i dolori alla schiena provocati dall’eccessivo sforzo propugnato per trasportare la merce, attività che ovviamente non era contrattualmente di mia spettanza.
Anche mio padre, come detto molto anziano, si è sentito male per il forte stress e la sofferenza psichica procuratogli dalla scena a cui ha dovuto assistere. Soffrendo di ipertensione ho dovuto somministrargli immediatamente una pillola “salvavita” per la pressione che era salita alle stelle e l’ho fatto sdraiare sul divano per svariate ore al fine di tranquillizzarlo e stabilizzarlo.
Detto questo, non riesco minimamente a comprendere come Voi, un franchising che dovrebbe essere serio e professionale, possiate affidare l'incarico di consegnare la Vostra merce ad una ditta, che annovera tra i suoi dipendenti soggetti come il suddetto signore (sgarbato, insolente, provocatore) che non aveva nessuna intenzione di svolgere il suo lavoro – che infatti non ha svolto - e che, spero vivamente, venga duramente richiamato e punito dal punto di vista disciplinare.
Alla luce di quanto rappresentato appare lapalissiana l’esistenza del fatto illecito - sia per quanto riguarda l’ingiustificato e protratto ritardo nella consegna sia, soprattutto per le modalità con le quali questa è stata effettuata – della Vostra colpevolezza ed il nesso causale diretto tra le Vostre azioni ed i danni provocati, sia quelli materiali che quelli alla salute.
Richiedo pertanto un risarcimento di tutti i danni sopra descritti, sia per responsabilità contrattuale (inadempienza per ritardata consegna e mancata consegna della merce al piano casa) e sia per responsabilità extracontrattuale per i danni materiali, morali e psicologici subiti a seguito del comportamento vergognoso del dipendente della ditta di trasporto esterna a cui avete conferito mandato a consegnare.

Azienda dinamica con dietro un gruppo francese che è pronto a scommettere sul futuro per i propri clienti e per trasformare il settore grazie alla digitalizzazione della supply-chain.
Team molto implicati e diversità di background professionali in un ambiente informale e che spinge a migliorarsi