Recensioni Golilla
Esperienza scandalosa
Ordine in consegna 25 settembre al 2 ottobre parlano di mancata consegna in casa sempre abitata e portiere fisso
È stato ricevuto un avviso scritto di mancata consegna o solo comunicazioni verbali? E come hanno risolto la situazione dopo il rapporto dell'assenza di consegna?
Come al solito la solita presa in giro, sono rimasto tutto il santo giorno a casa aspettando la consegna del pacco programmata in data odierna e invece nulla. Golilla Campania da evitare come la peste, come al solito questo corriere non si smentisce mai.
Ordine Bricocenter n. 90112391
Oggi aspettavo corriere pe reso..nessuno si è visto.. e nemmeno hanno avvisato...
Davvero frustrante! Utile sapere questi dettagli prima di considerare un acquisto. Potresti indicare come si è comportato il servizio clienti nel gestire la situazione?
Società inaffidabile ,aspetto un gazebo da45 giorni, 4 consegne annullate, sparite da 3 settimane malgrado i reclami!
Hai ricevuto informazioni chiare sul motivo dei ritardi e delle cancellazioni delle consegne del gazebo?
Pessima esperienza ritardo prima poi rinvio dell’ultimo momento e appuntamento da riprogrammare come se aspettare a consegna fosse l’unico impegno della mia vita
Mi meraviglio di Decathlon che si affida ad aziende del genere
Veramente utile sapere! Curioso di scoprire se Decathlon sarà in grado di gestire meglio queste situazioni in futuro o se continueranno con gli stessi problemi logistici.
Ho fatto un ordine da Leroy Merlin di 1600.00 euro il 10/06 consegna prevista il 28/07 il 29/07 mi chiama Golilla per avvisarmi un ritardo di 4 gg. Ad oggi dopo vari solleciti telef. Ticket ecc mi dicono che non è in programma la consegna.. scortesi e indisponenti, da prendere a sberle non si può dialogare con questi personaggi.. ora li attendo al varco . Per il momento attendo. Gli auguro con tutto il cuore che falliscano non sono degni di condurre una attività.
Ordine effettuato su Leroy Merlin. Sto aspettando un pacco dal 10 luglio. Siamo al 27 di Luglio e non ho ancora notizie. Nessun aggiornamento.
Golilla di Cagliari non ha ancora dato nessun riscontro nonostante i vari solleciti sia da privato che da parte di Leroy Merlin. Imbarazzante.
Attendo ancora aggiornamenti.
Ciao stesso problema. Ma tu hai capito dove sta il deposito a Cagliari ??? Ti son arrivati ? Io idem il centralino é scandaloso.e Leroy Merlin nn da meno.
Hai avuto modo di verificare se c'è stato un problema specifico al deposito di Golilla che possa aver causato questi ritardi?
Stesso problema, consegna prevista tra l’8 e il 10 siamo al 29 non ancora consegnati.
Ho aperto diversi ticket, ma non c’è mai un riscontro. Sto ancora in attesa
Un trasportatore VERGOGNOSO. Un ordine effettuato presso Leroy Merlin in data 17/06/2026 ad oggi risulta ancora in transito dopo che il negozio l’ha affidato a Golilla in data 26/06/2026. Dopo 6 solleciti telefonici e una PEC, oggi compare una data di consegna prevista il 17/07/2026 che speriamo sia reale. 30 giorni per avere dei climatizzatori, VERGOGNOSO. Dovrebbero chiudere
Pessima esperienza. La consegna del mio ordine con Brico è arrivata incompleta oltreché in ritardo rispetto all' orario prestabilito. Dopo la segnalazione a Brico del mio ordine mancante mi contatta il corriere per dirmi che avrebbe consegnato in ulteriori paio di giorni. Sono passati i giorni e ancora oggi non ho ricevuto la consegna e non si è fatto sentire per nulla. Risultato : Ho pagato per un ordine che non mi è arrivato. Questa è la prima e l' ultima volta. Bocciato!!!!
Che situazione frustrante! Sarebbe utile sapere se hanno offerto qualche forma di compensazione o soluzione alternativa per mitigare il disagio. Grazie per la condivisione, aiuta a prendere decisioni più informate.
Annunci di lavoro per transport specialist falsi non assumono nessuno da più di 6 mesi
Si sa se ci sono stati cambiamenti nell'azienda o altre ragioni per cui potrebbero aver interrotto le assunzioni? E quali sono le esperienze di altri in questo processo?
Ho effettuato un ordine con consegna a domicilio da Leroy Merlin di Cagliari pagato 89€ con prevista consegna tramite golilla il 12 maggio siamo al 29 maggio e dopo numerosi solleciti sia da parte dei Leroy che da parte mia a golilla la consegna è prevista per il 4 giugno!!! Servizio pessimo e scortesia anche da chi ha risposto al mio doveroso sollecito. Se potessi toglierei anche 1 stella
Avete ricevuto una spiegazione o una motivazione per il ritardo nella consegna e come intende l'azienda compensare per l'inconveniente causato?
Nonostante il pagamento per una fascia oraria di consegna e la telefonata che avrei dovuto ricevere dell'autista 30 minuti prima, non ho ricevuto nessuna consegna.
Nessuno mi ha avvertito e gli uffici sono chiusi di sabato.
Conclusione: una giornata persa ad aspettare e 50 euro di facchino buttati via.
Altamente sconsigliato!!!
È sempre così il servizio clienti durante il weekend? Altre esperienze simili con la mancata comunicazione di problemi di consegna?
Acquisto la consegna al piano di un box doccia, quindi delicato.
Pago x la consegna al piano, con telefonata un paio di giorni prima x gli accordi, e di telefonata mezz'ora prima che arrivi il corriere a casa. senza accordi mi chiama il corriere dicendo che arriva entro 15 minuti, io sono al lavoro e ovviamente non essendo stava avvisata prima, rimando la consegna. Passano altri 5 giorni e finalmente decidono di consegnare. Orario, dalle 09 alle 12.. io avviso che poi sono al lavoro... mi dicono nessun problema. Non arriva nessuno, dagli uffici cercano di rintracciare il corriere che non risponde nemmeno a loro. Risultato, la merce mi serve e chiedo che vanga portata da amici che abitano a 200 mt da casa mia. E spero che oggi vadano.. ma non ho nessuna fiducia ormai.
Quindi, ho pagato un servizio pessimo al piano di casa mia, e dovrò invece ttasportarmi da sola l'oggetto, pesante,delicato e voluminoso.. Fate voi...
SERVIZIO VERGOGNOSO: PACCO DISPERSO E DANNI ECONOMICI AL CANTIERE
Sconsiglio vivamente di affidarsi a Golilla. Esperienza pessima e gestione dilettantesca di una spedizione ritirata dal magazzino del venditore ormai da oltre due settimane e mai consegnata, nonostante la destinazione si trovi a pochissima distanza dalla sede di partenza. Oltre al ritardo inaccettabile, la cosa più grave è la totale incompetenza del servizio assistenza: ho chiamato ripetutamente e gli operatori dichiarano apertamente di "non sapere dove si trovi il pacco", limitandosi ad aprire inutili ticket interni senza fornire alcuna risposta concreta. Per colpa della loro negligenza ho il cantiere bloccato, con operai già pagati che non possono procedere al montaggio. Sto procedendo per vie legali tramite PEC per l'addebito di tutti i danni da fermo cantiere e i costi della manovalanza rimasta inoperosa. Se volete evitare stress, soldi persi e operatori che cadono dalle nuvole, state alla larga da questo corriere. Azienda del tutto inaffidabile.
Hai ricevuto feedback o risposte concrete dai responsabili della Golilla dopo l'invio della PEC relativa ai danni e ai ritardi subiti?
Supernegativo. Consegna prevista entro 16 aprile. Acquisto effettuato il 29 marzo con Leroy Merlin. Sollecitato più volte la consegna. Mai avuta una risposta . Decisamente inaffidabili. Leroy Merlin dovrebbe cambiare corriere sta perdendo la faccia.
È stata offerta qualche soluzione alternativa o proposta una nuova data di consegna dopo i solleciti? E come è stata l'assistenza clienti durante il processo?
Imbarazzanti !!! Finta mancata consegna . Chieste prove dicono di averle ma di non poterle girare . Il servizio clienti tira per le lunghe ,
Un disastro ! Evitateli
Un'osservazione preziosa! Comunque, sarebbe utile sapere se c'è stato un seguito o una risoluzione al problema per comprendere meglio come l'azienda gestisce tali situazioni.
Il 12/11/2025 mi è stato annullata la consegna durante la fascia oraria quindi senza preavviso. Avevo pagato degli operai per lo scarico della merce (circa 2700kg) quindi ci ho rimesso soldi per la loro mancanza di professionalità. Alla mia richiesta di danni mi hanno risposto che dovevo parlare con tecnomat, quindi se ne sono lavati le mani.
Grazie per aver condiviso quest'esperienza! È sempre fondamentale sapere come le aziende gestiscono i problemi e la comunicazione con i clienti. Utilissimo per chi valuta di affidarsi a loro in futuro.
Ottimo servizio clienti. Consegna puntuale e precisa. Consigliatissimo. Grazie ancora e alla prossima!
È interessante sapere che il servizio clienti è stato così efficiente. Potresti specificare però che tipo di prodotto hai acquistato?
Servizio pessimo hanno consegnato un pacco di grandi dimensioni ad un indirizzo diverso da quello che era segnato sull'etichetta del pacco, senza risolvere il problema
È stato possibile recuperare il pacco successivamente o continuano ad esserci problemi con la consegna? Come si è comportato il servizio clienti nel gestire l'errore?
Purtroppo non è possibile assegnare meno di una stella. Il disservizio di consegna è, a dir poco, pessimo. Purtroppo la scelta del corriere non è stata mia ma del fornitore da cui ho acquistato la merce. La consegna era prevista per il 27/6 e a distanza di 2 settimane non so cosa sperare, visto che ho pure subito la beffa della finta "mancata consegna perché non ero in casa", quando nella giornata ho chiamato il disservizio clienti almeno ogni ora per avere informazioni su dove fosse il corriere che stavo aspettando dal mattino. Pensavo di essere stata sfortunata, ma leggo da altre recensioni che purtroppo esperienze come la mia sono la norma con questo operatore (leggo in altre recensioni che la merce arrivata in ritardo è pure arrivata danneggiata), che senza dubbio è da sconsigliare.
Preciso che purtroppo la mia esperienza non è ancora conclusa, perché ad oggi non so quando verrò consegnata la merce e in quale stato....
Hai provato a contattare direttamente il fornitore per segnalare i problemi incontrati con il servizio di consegna e chiedere una soluzione alternativa?
Ho effettuato un ordine importante presso Leroy Merlin con consegna prevista al piano terra. I corrieri incaricati si sono presentati con un atteggiamento scortese e poco collaborativo, rifiutandosi di portare i pacchi (grandi e pesanti) all’interno dell’abitazione, lasciandoli invece al cancello.
A peggiorare la situazione, il personale si è rivolto in modo maleducato, anche al telefono, mettendo in difficoltà mia moglie che era sola in casa al momento della consegna. PESSIMI MALEDUCATI E PER NIENTE PROFESSIONALI!!!
Potrebbero esserci delle direttive aziendali che limitano la consegna al solo piano terra? Potrebbe essere utile verificare la politica dell'azienda su questo aspetto prima di giudicare il servizio offerto.
Peggior corriere in assoluto, non vi fidate!
Attendo un loro ritiro a casa di 6 porte consegnate rotte da ormai più di due mesi. Inaffidabili al 100%, servizio clienti praticamente inesistente (chiami per chiedere informazioni e non sanno niente perchè non se ne occupa mai nessuno), operatori del call center ignoranti e menefreghisti. Sconsiglio vivamente, se potete evitatelo.
Che sorpresa! Un corriere che prende lezioni di invisibilità? Magari Golilla sta cercando di reinventarsi come servizio di magia, trasformando il trasporto porte in un numero di Houdini. Artisticamente incompreso, direi!
PESSIMI! Serietà pari a ZERO! Distruggono gli imballaggi della merche che trasportano. Non rispettano le tempistiche!
SONO I PEGGIORI
Grazie per la segnalazione! Utile sapere della situazione degli imballaggi e delle tempistiche con Golilla. Questo aiuterà sicuramente altri consumatori a fare scelte informate.
Percorso tracciato:
Ore11.30 sieci(dintorni) Fi. Non male...
Ore12.00 pontassieve Fi. Via, ci siamo...
Ore13.00 Impruneta Fi. E che czz!
Peccato che la consegna fosse ore 10/13 a dicomano Fi, sulla bussola dall'altra parte. Peccato fino a pontassieve avevo sperato. Ah, dimenticavo, l'ordine è di circa 20 giorni (lavorativi) fa.
L'azienda non merita nessuna stella detto questo, dopo svariate telefonate email telefonicamente prendono in giro le persone dicendo tra 24/36/48 vi faremo sapere, e non si degnano di farci sapere quando portano le due spedizioni in ritardo da più di 15 giorni, dovevano consegnare il 10 Aprile la merce ancora oggi non viene consegnata. Mi auguro che @LeroyMerlin gli tolga le deleghe per effettuare le consegne.
Hai già pensato di contattare un'associazione dei consumatori per assistenza legale o un rimborso?
Ho fatto un ordine il 23/3/25 consegna prevista in 3 GG, continuano a rimandare la consegna sono passati 17 GG servizio pessimo
Hai provato a contattare il servizio clienti per avere spiegazioni sul ritardo? Cosa ti hanno detto?
Ho fatto un ordine il 24 novembre che avrei dovuto ricevere il 28 novembre siamo al 13 dicembre e ancora siamo in alto mare, chiami e ti dicono che c'è bisogno di concordare una nuova consegna e che verrò contattata a breve! Ma mai nessuna chiamata!
DA EVITARE prima consegna un tentativo completamente fuori orario che sembra una finta, la seconda annullata. una pagliacciata. non andro' mai piu' da Tecnomat perche' si affidano solo a questo baraccone.
Partiamo col dire che il giorno stesso della consegna la hanno annullata, dopo che tre giorni prima avevano confermato la consegna, non sanno dirmi quando mi verrà consegnata la merce,oltretutto pagata prima,da 4 colli sono diventati 1 del peso di 550kg "che da consegnare a un privato su strada privo di muletto è davvero una Genialta". Spero che quando si degneranno di consegnare la merce sia conforme.
Dopo una settimana pacco già pagato , non ancora recapitato