la mia esperienza è come quella di Giovanni con date differenti, acquisato rasaerba KOMBO presso ORIZZONTE maggio 2024, usato 4/5 volte, ha passato tutto il tempo in assistenza, a detta loro tutte le riparazioni sono stati regali, sempre a detta loro il rasaerba è usurato (non si capisce come), morale della favola, dopo averlo portato in un centro riparazione, dovrò cambiare il motore che è sempre stato difettoso. sono state inutili mail e telefonate, orizzonte fa da tramite ma declina le responsabilità esattamente come loro.
Pessimo risultato sotto ogni punto di vista
Hai contattato il produttore diretto del rasaerba per vedere se hanno una soluzione migliore da offrire o una possibilità di sostituzione diretta?
ho fatto di tutto, il problema sta nel motore che deve essere sostituito, ma sia orizzonte che gb trade continuano a dire che funzione! se ne fregano e fanno scaricabarile! io dal 13 maggio 2024 ho il rasaerba in assistenza loro o a casa fermo non funzionante, ora dovrò cambiare motore , ovviamente mi sono rivolta ad un'officina competente.
Sono stato contattato da questa agenzia dopo aver inviato la mia candidatura su Indeed. Il colloquio in sede è stato cordiale e il responsabile mi ha assicurato che la mancanza di esperienza non sarebbe stato un problema, promettendo affiancamento e supporto. Tuttavia, dopo aver fatto un secondo colloquio in un'altra sede, mi sono reso conto che le cose erano diverse. Il colloquio è durato solo 3 minuti e le domande poste erano molto generiche. L'attesa di mezz'ora prima di entrare mi ha fatto sentire poco considerato. Dopo aver comunicato alla segretaria della sede principale di aver fatto il secondo colloquio, mi è stato detto che cercano persone con esperienza, il che contraddice quanto mi era stato detto precedentemente. Mi sento preso in giro e trattato in modo poco professionale. Sconsiglio vivamente questa agenzia a chi cerca un'esperienza di lavoro seria e professionale.
Quali misure potrebbe prendere GB TRADE S.R.L per migliorare la coerenza delle informazioni fornite durante i processi di selezione e aumentare la professionalità nel trattamento dei candidati?
Azienda inaffidabile. Garanzia inesistente
Sintesi degli eventi
- 10.06.2023 acquisto rasaerba elettrico Kombo W1300K0257 presso punto vendita Orizzonte, con garanzia due anni;
- dopo aver usato il rasaerba (pecco per eccesso) cinque volte, il motore non funziona più regolarmenete: all'accensione gira per due/tre secondi e si ferma
- 23.02.2024 porto il rasaerba al punto vendita per intervento in garanzia
- dopo qualche tempo mi viene restituito dal medesimo punto vendita, rappresentando che è stato riparato. Invece, presenta il medesimo difetto, per cui lo riconsegno in giornata, per farlo riparare;
- maggio 2024 il rasaerba è restutito NON riparato, motivando che l'utensile è "usurato";
- 18.05.2024 contatto la società importatrice e distributrice GB Trade (numero verde 800126971), parlando con (sedicente) Sabrina che, dopo aver ascoltato le mie ragioni, mi riferisce di inviare, sempre per il tramite di Orizzonte, il rasaerba in assistenza, per un controllo e la relativa riparazione;
- 20.05.2024 invio email, facendo presente che al momento risultava impossibile restituire il rasaerba, a causa dell'incendio del menzionato punto vendita
- 21.06.2024 porto nuovamente (terza volta) il rasaerba al punto vendita Orizzonte, per l'intervento in garanzia e relativa riparazione
- dopo qualche giorno, mi chiamano dal punto vendita per comunicarmi che il rasaerba NON è stato riparato e NON sono state fornite motivazioni
- invio il 21.05.2024 una pec per avere chiarimenti (indirizzo [email protected])
- invio nuova pec ih data 8.11.2024 anche all'indirizzo tratto da INIPEC ([email protected])
A tutt'oggi nessuna risposta
Sconsigliato
Hai avuto risposta alla PEC inviata? Sono stati forniti dettagli sulla garanzia o su un possibile risarcimento?
GB TRADE S.R.L è una buona compagnia?
C'è un'azienda TRAFOSER S.R.L nelle vicinanze, è nello stesso settore che GB TRADE S.R.L, giusto?