Recensioni FACIT S.R.L

Mi sono recata ieri nel negozio di Biella (Ponderano) e sono rimasta sconcertata nel vedere che non c'erano più le taglie comode. Il negozio appariva più vuoto. Ho chiesto alle commesse e mi hanno risposto che non c'erano più. Non riesco a capire questa vostra politica aziendale. Mi sono sempre servita in quel negozio perché trovavo abbigliamento più consono alle mie esigenze. E c'erano sempre tante persone che acquistavano capi comodi. Ieri il negozio era praticamente vuoto. Ma pensate che siamo tutte delle acciughe? Ho appreso che invece nel reparto uomini c'erano ancora taglie comode. Non capisco la ragione di questa vostra scelta. Credo che perderete molti clienti e quindi profitto. Delusione totale.

Premetto d'aver commesso un errore..ma..Sono una cliente sufficientemente assidua.Venerdi 12 Dicembre ho acquistato merce per,circa 250 euro.Mi sono poi accorta d'aver sbagliato taglia di un maglione da uomo,con un prezzo sufficientemente elevato.Oggi Mercoledì 17 mi sono recata in negozio per il cambio.Ho tentato perché il mio errore e' stato perdere lo scontrino.Non mi sono posta in maniera maleducata comprendendo l'errore.Pero' in virtù del fatto che,come sopra,sono una cliente abbastanza assidua e questo mese ho speso parecchio,mi aspettavo un atteggiamento più "morbido".Anche perché suppongo esista uno storico degli acquisti,e il Venerdì al quale mi riferisco sono stata forse la seconda cliente ad entrare in negozio dopo l'apertura.Credo che le politiche siano corrette se non che,in qualche caso si potrebbe essere più comprensivi e,per lo meno,tentare.Certo sta anche nell'esperienza e nelle capacità personali degli addetti.In conclusione.E' la prima volta che mi capita e starò più attenta.Ma sono rimasta molto male nel capire che non e' stato fatto nemmeno un gesto per aiutarmi ( anche finto).E poi sotto Natale non dovremmo essere più buoni?