Recensioni DONSI' S.R.L
Vicenza
VIA DEI CAPPUCCINI 34
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Chiomento Renata
Data di svolgimento 19-01-2022
Io ho acquistato Acqualux e sono veramente contenta …. Un po’ meno del post vendita . Oassatinoer casa dopo un ‘anno per farmi firmare un “ obbligo “ di manutenzione di guarnizioni di 100€ l’anno per 10 anni . Assurdo ! Oltretutto me hanno cambiato 3 su 4 perché era ancora perfetta ma pagato comunque 100€. Ho chiesto di annullare sta cosa perché mi sembrava veramente un furto con quello che ho pagato la macchinina . Più visto nessuno .
Giorgia
È possibile avere dettagli sulla clausola di manutenzione? E come è stato il servizio clienti nella gestione della richiesta di annullamento?
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Data di svolgimento 22-01-2026
Commento rimosso dall'amministratore per non conformità alle regole del forum
Claudio
Grazie per aver condiviso l'esperienza. Quanto tempo generalmente intercorre tra un contatto e l'altro con il formatore? E il manager ha spiegato perché hanno rifiutato la collaborazione dopo tanto tempo?
Samuele Andreoli
Data di svolgimento 07-03-2026
Tempi infinitamente lunghi, 10/15 gg. - all'inizio: un mese e mezzo! - nonostante ripetuti messaggi e sollecitazioni...
Alla fine non mi è stato detto proprio nulla, se non che avevano preso un'altra candidatura "con più esperienza" (dettomi senza avermi mai chiesto C.V. né esperienze pregresse).
Nicolas
Data di svolgimento 30-03-2026
Posso chiederti se ti hanno fatto firmare una sorta di contratto pernpoter accedere alla formazione,dando i tuoi dati anagrafici, carta di identità e tessera sanitaria per il codice fiscale?
Barbara
Data di svolgimento 12-09-2025
Acqua eccellente dispositivi utili ed efficaci l’assistenza veloce e l’azienda risponde sempre contattandola
Leonardo
Interessante sapere che l'assistenza è veloce. In quanto tempo di solito rispondono? E come sono i prezzi dei dispositivi?
Pessimi
Data di svolgimento 30-10-2020
Assistenza inesistente. I macchinari si rompono appena finita la garanzia e ti devi arrangiare o spendere altri tantissimi soldi (già costano l'ira di dio) per rimetterli in funzione. Consiglierei solo l'E-comodo per la lavatrice.
Rosario
Hai cercato di contattare il servizio clienti per discutere di possibili soluzioni o estensioni di garanzia prima che i macchinari si guastassero?
DONSI
Data di svolgimento 08-04-2026
Buon pomeriggio leggiamo la sua recensione senza poterle dare un concreto supporto in quanto il suo contatto risulta a noi inesistente. Non abbiamo segnalazioni pendenti pervenute al ns centro assistenza pertanto ci riserviamo di considerare questa recensione veritiera
Grace
Data di svolgimento 29-09-2025
Dopo più di un anno in attesa della sostituzione del mio dispositivo ECOMODO, ricevo un messaggio dal centro assistenza Donsì che mi promette finalmente un appuntamento. Rispondo subito più volte, ma da quel momento silenzio assoluto.
Trovo grave e scorretto illudere i clienti con promesse mai mantenute. Un’assistenza che si comporta in questo modo dimostra scarsa serietà e totale mancanza di affidabilità. Consiglio a chiunque di pensarci bene prima di affidarsi a questa azienda.
Margherita
Hai provato a contattare un'altra sede di Donsì o un loro servizio clienti centrale per esporre il problema e chiedere un intervento diretto?
Donsi srl
Data di svolgimento 05-11-2025
Buongiorno Sig.ra Grace,
non ci risulta il suo nominativo tra i ns clienti.
Il ns servizio cliente ed il ns centro assistenza sono a disposizione dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 1330 e dalle 1430 alle 18 per dare supporto ad ogni tipo di richiesta. Se davvero necessita di assistenza non esiti a chiamare al numero 0444127073.
Grace
Data di svolgimento 24-09-2025
Ho acquistato il mio Donsi nel 2023 e fin dall’inizio ho riscontrato numerosi problemi, segnalati più volte all’azienda. Purtroppo, nonostante le mie richieste di supporto, non ho mai ricevuto attenzione né soluzioni concrete. Un prodotto che prometteva qualità ma che si è rivelato deludente e privo di assistenza post-vendita. Dopo oltre un anno di attese e disagi, la mia fiducia nell’azienda è completamente venuta meno. Sconsiglio vivamente l’acquisto. Ultimo contatto fatto di messaggi venerdì 19/9/25 scorso . Ora lavo i miei capi alla vecchia maniera .
Carlotta
È davvero frustrante avere aspettative non soddisfatte, soprattutto con qualcosa d'importante come un Donsi. Spero che Donsi S.r.l prenderà nota del feedback e migliorerà il loro servizio clienti. Grazie per condividere l'esperienza; aiuta altri a fare scelte informate. Come sono stati i tempi di risposta durante le interazioni?
Grace
Data di svolgimento 25-09-2025
I tempi di risposta sono stati inaccettabili: oltre un anno di richieste rimaste senza riscontro, con in più messaggi offensivi e minacciosi ricevuti .
Solo dopo la pubblicazione delle mie recensioni negative ho avuto un contatto, ma senza alcuna assunzione di responsabilità.
Pertanto confermo la mia esperienza negativa.
donsi
Data di svolgimento 03-04-2026
Gentile sig. Grace
puo scriverci su [email protected] fornendo l intestazione corretta a cui è stata intestata la sua proposta ordibe visto che non ci risulta alcun cliente con nome Grace. Ci risulta pertanto poco attendibile quanto da lei scritto
grazie
Marika
L’ambiente di lavoro in DONSI' S.R.L a Vicenza permette di lavorare con serenità?
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