Recensioni DML S.P.A

Ritirato rumba presso lo store di Fano
Il rumba appena ritornato dalla garanzia era sporco
Mancava anche di filo per la ricarica
Torniamo a reclamare ci dicono che l’assistenza lo da così sporco
E il cavo non c’era
Ci da un cavo
E il rumba non funziona
Sembra una barzelletta ma non lo è si tratta di Trony

Ho acquistato un macchina da caffè ed un robot roomba il 13 nov 2025 ,ritirato il 16 nov 2025 ,chiamato il 16nov 2025 riportando il 22 nov 2025
Ho dovuto insistere per poterlo consegnarlo ,volevano che io contattassi il produttore ma come evige dall art 133 del consumo il negozio è responsabile del prodotto non funzionante nei confronti del consumatore.
Anche se sempre una legge del consumatore prevede che se un prodotto ritirato non funziona il consumatore può decidere se accettare la riparazione o richiedere la sostituzione .
Sul foglio di consegna ho fatto scrivere che non volevo la riparazione ma la sostituzione!
Contattato Trony mi ha risposto che hanno concesso la licenza a GRE S P A che a sua volta l’ha ceduta a DMLSPA che gestisce gli store di questa zona
Il 3 dicembre l’articolo era ancora in negozio
Chiamato DML
Dove mi ha detto che mi avrebbe fatto sapere
Richiamato dopo 3 gg
Dovevo aspettare lo store di Fano
Morale
Ad oggi un mese dal ritiro del prodotto
Pagato ed imprigionato nella politica di reso dello Store di Fano
Personale parlarne sarebbe adir poco troppo ….

Ogni elettrodomestico in casa l’ho sempre e solo acquistato presso lo Store Trony in questione
Sono 16anni che acquistiamo li
16 anni
Fortunatamente erano perfetti!!
E si perché lo Store Trony di Fano in caso di prodotto non funzionante si dilegua da ogni responsabilità!
E si disinteressa c’è è un mese che il cliente abbia pagato un prodotto e non c’è l’ha !
Fatto stà che nessuno della mia famiglia effettuerà più acquisti da loro
Sconsigliatissimoooooo