Recensioni DIMAT S.R.L
**DIMAT: preventivo aumentato del 69% a tetto già aperto**
Esperienza estremamente negativa con DIMAT. Dopo due sopralluoghi e la consegna delle planimetrie, ho accettato un preventivo per tetto e fotovoltaico e versato €4.000.
DIMAT aveva calcolato il tetto su 59,20 m², corrispondenti alla superficie in pianta dell'edificio. A lavori iniziati, con il tetto parzialmente aperto e inverter e batteria già installati, ha cambiato la quantità a 100 m² (dichiarandone 108 effettivi), mantenendo gli stessi prezzi unitari: un aumento di circa il 69% della quantità fatturata per la copertura!
Ho contestato questa modifica: perché trasferire al cliente le conseguenze di una stima iniziale predisposta dall'impresa dopo due sopralluoghi?
Ho rifiutato il nuovo preventivo e, con il tetto esposto alle intemperie, ho dovuto trovare urgentemente un'altra impresa. Quest'ultima, mediante drone, ha stimato la copertura in non oltre 85 m² e ha completato i lavori con una soluzione alternativa.
Nonostante le richieste formali di Federconsumatori FVG, al 15 ottobre 2026 DIMAT non ha restituito i €4.000 né ritirato inverter, batteria e pannelli fotovoltaici rimasti nella proprietà. Controversia tuttora aperta.
Avete avuto modo di discutere personalmente con un responsabile di DIMAT per cercare di raggiungere un accordo amichevole prima di procedere con il cambio dell'impresa?
Sì, ho cercato ripetutamente di raggiungere un accordo amichevole con DIMAT, attraverso numerosi scambi di e-mail con il loro ufficio tecnico.
Il rappresentante commerciale di DIMAT mi aveva riconosciuto che era stato commesso un errore nella preventivazione iniziale. Tuttavia, nelle successive comunicazioni, l'architetto dell'azienda non ha riconosciuto tale errore, continuando a difendere il preventivo revisionato.
Da professionista del settore delle costruzioni, ritengo questa spiegazione difficilmente accettabile. DIMAT aveva utilizzato la superficie in pianta dell'edificio (59,20 m²) come base del preventivo, applicando prezzi unitari che, secondo la mia valutazione professionale, avrebbero dovuto comprendere la geometria effettiva della copertura. Non è ragionevole modificare successivamente la quantità a 100 m², mantenendo gli stessi prezzi unitari, dopo due sopralluoghi, l'accettazione dell'offerta e l'inizio dei lavori.
Se si fosse trattato di un autentico errore estimativo, ritengo che DIMAT avrebbe dovuto assumersene la responsabilità commerciale e proporre una risoluzione consensuale del contratto. Avrei accettato una simile soluzione, con la restituzione dell'anticipo di €4.000 e la rimozione dell'impianto fotovoltaico parzialmente installato.
Invece, mi sono trovato con il tetto aperto ed esposto alle intemperie, un impianto incompleto e senza la restituzione dell'anticipo. Sono stato quindi costretto a incaricare un'altra impresa per completare i lavori.
Ho successivamente coinvolto Federconsumatori FVG, che ha inviato formali richieste a DIMAT, finora senza ottenere la restituzione dell'anticipo né la rimozione dei componenti rimasti presso la proprietà.
La controversia rimane aperta e sto valutando le ulteriori iniziative legali.
**La mia contestazione fondamentale resta questa: perché il cliente dovrebbe sostenere le conseguenze economiche di una metodologia estimativa scelta dall'impresa stessa?**
Già negativa con il primo contatto telefonico, non vengono incontro pretendono di venirti a casa credendo che sia più facile a convincerti….
Quali sono esattamente le strategie di vendita impiegate da questi rappresentanti quando tentano di visitare le case dei potenziali clienti?
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Le condizioni di lavoro in DIMAT S.R.L a Legnaro sono soddisfacenti?
Impianto fotovoltaico con accumulo installato a metà febbraio 2024, dal momento dell'installazione ho segnalato vari problemi prevalentemente causati dalla squadra di installazione inerenti i lavori svolti sul tetto, dove avevano lasciato coppi avanzati sul tetto, vari coppi rotti, cavi volanti e mal posizionati, dopo varie mail, sono passati, hanno sistemato 2 cose, ma ne hanno rotte altre, hanno lasciato il lucernario aperto e con il primo temporale si è rotto e ho trovato il sottotetto allagato, siccome nin avevano tempo ho dovuto acquistarlo io e andare sul tetto a sostituirmelo(me lo hanno rimborsato).
Durante l'ultimo intervento avevano rotto altri coppi( fine febbraio 2024 circa) e ad ora (11/10/24) non sono ancora venuti a sistemare e finire i lavori, dopo una infinitàdi chiamate e di mail, vengo sempre rimbalzato con la promessa che a giorni vengono a sistemare nin appena hanno una squadra in zona, nel frattempo hanno installato altri impianti, ma qua non è venuto ancora nessuno.
Ora avevo un problema di configurazione del inverter, ho chiamato e chiesto un intervento da remoto e mi hanno risposto che non avevano nessuno per poterlo fare, per fortuna, come per il lucernario sono riuscito ad arrangiarmi, altrimenti nemmeno l'applicazione potevo utilizzare da quasi una settimana.
Li sconsiglio veramente, al telefono risponde sempre qualcuno diverso e non sanno mai nulla, dicono che richiamano e sarà successo veramente 1 volta su 30.
In questo periodo molte aziende mediocri stanno operando, e questa credo sia una di quelle per quanto riguarda la mia esperienza.
Credo che dovrò avvalermi di un avvocato per giungere ad una conclusione dei lavori.
Avete potuto quantificare i danni causati al tetto e all'interno della casa? E hanno dato un'impostazione temporale per il completamento dei lavori rimanenti?