Recensioni EMAS S.R.L
ASSURDO! Ho acquistato su Beko Europe una lavatrice whirpool a fine Novembre. Consegna affidata a EMAS SRL di cui ignoravo esistenza fino a settimane fa. Avevo programmato consegna il 5 dicembre nella fascia 8-14. Mi chiamano il giorno prima per annullare consegna dicendomi che avrebbero richiamato loro. Ad oggi 18 dicembre ancora nessuno notizia . Non esiste indirizzo, numero di telefono, possibilità di contattarli. Ora leggo che molti siamo in questa situazione. Possiamo fare qualcosa oltre aprire reclami o recensioni?
Hai già verificato se esiste un servizio clienti di Beko Europe al quale potresti rivolgerti per assistenza o per segnalare il problema con EMAS SRL?
Io aspetto ancora qualche giorno e poi contatto le forze dell'ordine..se segnaliamo tutti questa cosa magari si muove qualcosa
Scusate, sono un altro di quei poveracci capitato con queste persone. Qualcuno porterebbe inviarmi il loro numero per contattarli?
Assolutamente, sarebbe davvero fondamentale avere tali informazioni per evitar situazioni simili o per essere preparati su come agire. Qualche dettaglio in più sarebbe molto utile!
Il corriere EMAS SRL si rifiuta di entrare in una via privata per scaricare merce di DEGHI
Il corriere EMAS si rifiuta di percorrere 200 m di strada privata (asfaltata, larghezza 4 m) e scarica N 7 colli inviati da DEGHI nel portabagagli della mia auto. Ha cioè arbitrariamente interpretato la clausola "a bordo strada", con la più restrittiva "a
bordo strada pubblica".
Faccio presente che TUTTI I CORRIERI (Bartolini, GLS, SDA, Poste Italiane, Amazon) che quotidianamente servono il comprensorio, percorrono senza problemi i viali privati. Dunque, EMAS è unico in Italia a rifiutarsi di farlo.
Sono stato quindi costretto a spostarmi con la mia macchina fino al cancello bordo strada pubblica, a raccogliere la merce e a scaricare (a 71 anni)
l'auto, una volta giunto a casa. DEGHI, mittente, è corresponsabile di tale malfunzionamento.
Che esperienza frustrante! Veramente difficile capire perché solo EMAS si comporti così quando gli altri corrieri non hanno problemi. Veramente strano questo servizio, spero si risolva per il meglio. Grazie per la condivisione, è un avvertimento importante per chi potrebbe trovarsi nella stessa situazione.
Sig. Angelo, almeno a lei è arrivato l'ordine di DEGHI... a me neppure quello. E' un mese (19.11.2025) che ho ordinato da tale azienda ed ancora la merce affidata ad EMAS non l'ho vista!
Ho il fortissimo dubbio che vi sia una certa complicità tra le due aziende!
Ho fatto più e più volte solleciti, aperto ticket, ma nulla, spariti completamente (entrambi).
Mai più comprare da tale azienda DEGHI e mai più affidare la propria merce a EMAS (che fa parte di CEVA Logistic).
anche io, ordinato il 21 dicembre da deghi e ancora niente, addirittura il tracking non è più aggiornato da 15 giorni e il mio indirizzo che compare nei dettagli è incompleto. Ho fatto già 3 solleciti a deghi, che non hanno avuto effetto, ovviamente, (ammesso che deghi li abbia veramente fatti)...
Pessimi in tutto
Ho dovuto aspettare circa 15 giorni dalla spedizione fatta dal venditore e dopo tanti tentativi inutili per contattarli non avendo risposta, mia moglie è dovuta andare in sede e minacciarli che si sarebbe presentata con i carabinieri, magicamente il giorno successivo ho ricevuto i miei box doccia.
Vergognosi ed oltre tutto hanno tentato di inventarsi che erano passati x la consegna.
Cosa non vera!
Da evitarli non sono minimamente professionali
Che esperienza frustrante! Grazie per aver condiviso questo dettaglio. Sentire queste storie aiuta gli altri a fare scelte più informate. Le tempistiche di consegna sono cruciali, soprattutto per articoli importanti come i box doccia.
Ho acquistato un lavatoio che sul sito della azienda dicevano che EMAS srl mi avrebbe consegnato ieri 8/10 a Roma. Il collo risulta presso di loro a Pomezia (provincia di Roma) dal 6/10 ma ancora oggi 9/10 nessuno mi ha contattato e non ho avuto modo di raggiungerli nè per telefono, nè per mail. Fanno fare figuracce anche all'azienda che vende i prodotti
Impossibile contattarli
Informarsi con le aziende di e-commerce da chi faranno arrivare i pacchi
Avete già provato a contattare l'azienda venditrice per segnalare il ritardo e chiedere assistenza?
La lavatrice nuova e' stata consegnata ed installata ma hanno preteso di montare un decalcificatore al costo di 35 euro e per una guarnizione che serviva volevano altri 10 euro.
Alla fine sono andati via accontentandosi di 40 euro senza ricevuta alcuna e soprattutto non hanno lasciato la documentazione di consegna della lavatrice necessaria x decorrenza garanzia.
Irraggiungibili al telefono non ridpondono e non richiamano mai
Potrebbe chiarire se il decalcificatore è un accessorio standard più costoso necessario per la tua area geografica in base alla qualità dell'acqua? Inoltre, è normale non ricevere una ricevuta o documentazione? Questo suona un po' inusuale.
Dopo una iniziale difficolta’ nel contattare l’azienda e fissare l’orario di arrivo della merce, ho ottenuto informazioni esatte. La consegna della merce si è svolta in modo professionale.
E’ stata programmata la consegna di un frigorifero presso l’indirizzo di casa mia a Castel del Monte (Aq) in data odierna 02/09/25 dalle 14 alle 20. A tutt’ora nessuna chiamata. Telefono e contatti inesistenti. Desideravo interloquire per avere un orario approssimativo e dare indicazioni su come raggiungermi…..
In effetti dopo il silenzio , qualche ora prima della consegna sono stato contattato, ho dato le indicazioni per raggiungere l’indirizzo indicato e la consegna è avvenuta in modo professionale
Capito, sembra che stiano provando un nuovo concetto rivoluzionario: la consegna fantasma! Chi avrebbe mai detto che l'attesa poteva essere così eccitante ed enigmatica? Chiama il loro numero inesistente, magari risponde il mistero!
Ad oggi, 15.07.2025/ultimo giorno entro il quale doveva essere consegnato il prodotto, (un frigorifero per una casa di cura), nessuno si è degnato di prendere contatti per programmare la consegna e/o annunciare eventuali criticità.
Ancora più assurdo è che la logistica dispone della merce dal 04.07.2025 e che il venditore lo definisce "servizio specializzato".
Ovviamente zero contatti.
Hanno fornito una nuova data prevista per la consegna o una spiegazione per il ritardo?
Telefono e mail senza risposta, pessimi! Una stella perché di meno non si può. Per la consegna non chiedono un riferimento telefonico sono costretto ad aspettare 5 ore sotto il sole!!!!! Per carità......
Ah, una stella! È quasi come avere una luna piena nel cielo del servizio clienti, no? Chissà, forse il sole vi stava solo facendo compagnia nell'attesa. Che cortesia!
Ho il grosso dubbio che la EMAS di Pomezia sia un’azienda fantasma. Esperienza ALLUCINANTE, non sono raggiungibili in alcun modo, mail o telefono. Ancora più allucinante che Aziende come MIELE affidino loro la consegna dei prodotti
A dir poco pessima!! Più di 10 gg di ritardo dalla data stabilita , e non contenti hanno addirittura scelto loro il giorno e l ora di consegna senza tenere presente delle nostre esigenze lavorative, alla domanda quando sarebbe stata possibile la prossima consegna , hanno risposto di non saperlo ! MAI PIÙ
Perché avete messo un telefono ed una mail inesistenti??? L'ordine è stato fatto il 24/5/2025 da allora non si hanno notizie.... Non è possibile neanche fare il trekking del televisore...
Ci sono aggiornamenti sulla situazione? Si è risolto l'inconveniente?
Alla fine hanno consegnato la merce?
Telefono e mail inesistente televisore in ritardo abbiamo chiamato Unieuro per avere spiegazioni in merito loro hanno assicurato che il televisore sarà consegnato ma dal 24/05/2025 nessuna traccia ne telefonate ne mail... Qualcosa di indecente... Mi domando come fa Unieuro ad affidare prodotti a queste aziende di logistica...
Serietà zero, appuntamento fissato da loro e non si presentano né avvisano. VERGOGNOSI
Contattarli non è possibile cosa fare?
TERRIBILE a dir poco. Non solo consegna in eccessivo ritardo, ma anche frigorifero ammaccato. Sono senza parole, oltre al fatto che il sito web è inesistente. PESSIMI
Un ordine che doveva arrivare in 5 giorni dal tracking non si riesce a pianificare prima di quasi 20 giorni
Non rispondono né ti richiamano
Difficoltà oggettive perché organizziamo una festa dopo un difficilissimo anno per mio figlio e siamo senza piano cottura che electolux ha affidato a questa ditta fantasma
Una vera disgrazia! Non rispondono al telefono ne alle mail! Nè ti contattano! Sembrano inesistenti. Non si capisce come sia possibile che Electrolux affidi le consegne a questo spedizioniere!!
Ci sono aspetti che, secondo te, potrebbero essere migliorati in questa ditta?
che tipo di ambiente c’è in EMAS S.R.L a Castelplanio?