Recensioni Policlinico San Pietro
Posso capire le brusche risposte che possono dare le dipendenti del cup, ma che ci si mettano anche i medici ad essere maleducati, anche no. Va bene che sei un povero morto di fame che accedi attraverso il SSN, ma un minimo di rispetto credo sia il minimo.
Hai avuto modo di discutere il comportamento del personale medico con la direzione del Policlinico o di segnalare l'accaduto a un responsabile per migliorare il servizio?
recensione su PS: pessimo. medico di turno indisponente e poco educato. personale distratto da altro. utilizzo di cellulari privati davanti ai pazienti. zero empatia. errori nell'emissione delle ricette. zero privacy. parcheggiati tutti in corridoio come nel carro bestiame. nessuna attenzione al dolore acuto. trattamento discriminatorio. purtroppo non è possibile mettere zero stelle, che sarebbe più adeguato al trattamento che ho ricevuto.
Hai avuto la possibilità di lasciare un feedback formale o presentare un reclamo al management del Policlinico San Pietro a seguito della tua esperienza?
esperienza pessima maleducazione
piu che un pronto soccorso sembrava un dormitorio oppure una stazione...
persone che nn avevano bisogno sdraiate sulle panche a dormire...
igene pessima...
personale maleducatissimo lo consiglio come dormitorio ma non come pronto soccorso!!!
Trovato molto lungaggini al pronto soccorso in cui ero stata ricoverata per un infortunio l'assistenza medica è stata ottima anche l'assistenza post operazione . Secondo me il personale infermieristico è sottodimensionato per cui quando chiedi una cosa sei fortunata ad ottenerla nel giro di un'ora... Mediamente personale e gentile ma non tutti specialmente al pronto soccorso..
Trovato il cibo pessimo. Struttura è funzionale
Hai avuto l'opportunità di esprimere queste preoccupazioni al personale o al servizio clienti dell'ospedale?
Alcuni del personale paramedico sono poco gentili e poco disponibili ,peccato!!!!!!!
Forse più adatti ad altre professioni!!!
Personale medico super professionale
Ottimo
1) non si riesce MAI a prendere la linea per le prenotazioni a carico del SSN, a nessuna ora. Prima rispondevano di non attaccare per non perdere la priorità acquisita, adesso il telefono resta muto 30 secondi, poi dà occupato e buona notte al secchio
2) il no. del centralino rimanda al numero per le prenotazioni
3) non esiste un centralino al quale chiedere informazioni
Hai provato a contattarli via email o tramite il loro sito web per ottenere assistenza?
I telefoni, di cui la clinica possiede un enorme numero, li hanno inventati per una comunicazione diretta e immediata, se cominciamo a parlare di email e siti web andiamo alla calende greche.
Hai già provato altre soluzioni per raggiungervi in tempi più rapidi? O ci sono alternative consigliate dalla clinica stessa per evitare lunghe attese telefoniche?
La clinica non consiglia nessuna alternativa. Tuti i telefoni sono liberi e non rispondono oppure sono perennemente occupati
Hai già provato a contattare il Poliambulatorio tramite email o social media? Potrebbe essere un metodo più efficace per ricevere assistenza senza lunghe attese. Se sì, che risposta hai ricevuto?
Arrivato in PS in ambulanza per una colica renale dolorosissima
Mi hanno dato delle gocce per il dolore
Gli esami del sangue eseguiti dopo 5 ore
NESSUNA ecografia per capire se c'erano calcoli
Dopo qualche ore mi è tornato il dolore mi hanno fatto un antidolorifico in vena e dopo un ora mi hanno dimesso
Sulla documentazione del PS non c'era segnato nemmeno i farmaci che mi hanno somministrato
Mi hanno dato una ricetta per una ecografia da fare non con l'urgenza ma con la priorità di 10 giorni
Era il fine settimana ho dovuto cercarmi una struttura che potesse farmi un ecografia urgente privatamente per potere avere una diagnosi esatta
Altrimenti avrei dovuto aspettare 10 giorni perché prima non si riusciva
Hai ricevuto qualche giustificazione per il ritardo nell'esecuzione dell'ecografia? E la cura consigliata ha avuto effetto immediato dopo l'assunzione?
Vergognoso, il gruppo che ha in mano questo ospedale è a dir poco scandaloso, 9 ore in p.s. con 1 solo medico!!!! Vergogna marcia, ridicoli
Personale cup inconpetente..
Ospedale retogrado.. nemmeno hanno stampanti bloothoot e se le hanno stampano in bianco e nero massimo.. ma (cancellato dall'amministratore) siamo nel 2024 e non si sono ancora aggiornati... poi se una ricetta è sul.telefono non vuol mica dire che è falsa... no.perxhe una segretaria(cancellato dall'amministratore) con gki occhiali mi ha detto che se non ne cartacea non ne originale.. prendete (cancellato dall'amministratore) solo perché li sottopagate ma non perché sono capaci di lavorare. . Assumete chi è capace di lavorare nel cup
Pronto soccorso sbrigativo. Durante la mia visita saranno entrati per 6 / 7 volte a chiedere informazioni x pazienti gestiti da altri interrompendo la mia. Ti scrivono di fare il rientro per lo specialista e non glielo comunicano. Arrivi dallo specialista per l'ora indicata e devi pure aspettare perchè dal PS non comunicano i casi urgenti e ti inseriranno quando riescono tra una visita e l'altra, per gentilezza perchè io come paziente non ho colpe della loro disorganizzazione. È questo il modo serio di lavorare? E hanno a che fare con la salute delle persone...
Pronto soccorso codice verde mio figlio stava male tenuto lì ad aspettare ore poi alla sera lo trasferiscono a Zingonia per operarlo con urgenza, come possibile un codice verde che alla sera di entra rosso.
Questa società risponde alle tue aspettative?