Ci sono aspetti che, secondo te, potrebbero essere migliorati in questa ditta?
Ditta che ha lavorato veramente male in tutte le installazioni fatte ..caldaia, impianto fotovoltaico condizionatori. Tante promesse tanta spavalderia nella vendita . Gli installatori impacciati a fare i lavori compiendo anche gravi errori .Veramente imbarazzanti
Totalmente inaffidabile, più di due anni per terminare i lavori, danni al tetto, mancato intervento in garanzia con richiesta di un pagamento circa doppio di quello che ho speso facendo intervenire altri senza utilizzare alcuna garanzia.
Desidero segnalare le notevoli difficoltà riscontrate nel tentativo di comunicare con Asset. Nonostante diversi tentativi via telefono, email e canali ufficiali, ottenere una risposta chiara e tempestiva si è rivelato estremamente complicato. I tempi di attesa sono stati spesso lunghi.
Una comunicazione efficace e accessibile è essenziale, soprattutto per un azienda che svolge un ruolo così importante .Mi auguro vivamente che vengano adottati miglioramenti concreti per facilitare il dialogo con Asset.
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Ottimo servizio, tempestivi e competenti
Dopo la fase di installazione dove tutto è andato bene sono "spariti". Mi serve una dichiarazione per il CAF e manca l'ultimo pezzo, l'allacciamento al gestore con un ulteriore contatore. Dopo 9 mesi dall'ultimazione dell'impianto non so nulla, ho mandato una cinque mail e telefonato dieci volte durante il periodo, il massimo che ho ottenuto è"le scrivo in giornata".
Ho avuto problemi con l’inverter ma alla fine era un problema del mio impianto elettrico ad ogni modo si sono adoperati per aiutare me e mia madre in tempi brevi
Azienda affidabile unica pecca la comunicazione andrebbe migliorata
azienda con personale competente, i tempi non sono brevi ma non dipende da loro
Ditta attenta al cliente, l’assistenza clienti ha delle ragazze molto gentili e disponibili hanno fatto più del dovuto considerato che non si trattava di una procedura che competeva loro (mi hanno aiutato a recuperare delle credenziali per un portale)
Assistenza lenta in caso di oroblemi
Ho avuto un po’ di problemi ma con l’assistenza sono riuscito a risolvere tutto all’inizio ci hanno messo un po’ (probabilmente è dovuto anche alla mole di lavoro non indifferente) ma una volta che sono arrivati a me hanno risolto in un batter d’occhio
tutto ok ma potrebbero essere più veloce
sono stati bravi e veloci non capisco le lamentele sulla lentezza, ho installato l'impianto a giugno e a fine settembre me lo allacciano
Tutti molto gentili, anche per cose che non gli competono, sono stati tanto gentili da darmi una mano lo stesso
Hanno fatto il loro lavoro anche se sono stati molto lunghi. Funziona tutto bene se non avete fretta sono le persone giuste
Bravi e competenti bisogna solo avere pazienza, lasciatelo lavorare senza chiamarli in continuazione
Nel caso tuo sono riusciti a completare il lavoro in tempo? Grazie
si, bisogna solo farli lavorare
titolare disponibile e competente, tecnici professionali
Gli utenti riportano ritardi nelle consegne e mancata risposta alle richieste di assistenza. Allo stesso tempo, alcune recensioni lodano il personale professionale e competente dell'azienda. Sebbene alcune persone abbiano avuto problemi con il servizio, altre ritengono che l'azienda sia affidabile. Quali sono i punti di forza di Asset Solare?
Installato impianto da 10kw e 42kw di accumulo ma non sanno gestire la pratica del GSE. Risultato: impianto NON ATTIVO! Il titolare non si fa vivo, si nega e ti blocca se lo chiami. Il commerciale idem. Usano la scusa che hanno troppi impianti e si sono licenziati gli impiegati. Però quando hanno fatto il preventivo da 70 mila euro queste cose non le han dette. (cancellato dall'amministratore)
(cancellato dall'amministratore) prendete una ditta più piccola, queste grandi hanno voluto prendere tutti gli ordini e cavalcare il 110% senza essere pronti e adeguati, tutto a scapito delle persone che pagano invece regolarmente preventivi (cancellato dall'amministratore)
Lenti ma bravi, ci vuole pazienza per avere la qualità
Quanto tempo è durata l'installazione nel tuo caso?
Disponibili e simpatici, anche se lenti portano a termine tutto… la pazienza è la virtù dei forti
Professionali e competenti, un po’ lunghi ma non dipende da loro…
ASSET SOLARE S.R.L. mi ha installato un impianto fotovoltaico per la produzione di 6 Kwh con 10 Kwh di accumulo.
GIUDIZIO DEL LAVORO:
- Commerciale (cancellato dall'amministratore) : Ottimo professionista, chiaro nei termini e preciso nelle indicazioni.
- Capo Commessa (cancellato dall'amministratore). : Ottimo professionista, chiaro nelle spiegazioni e nell’esposizione del progetto.
- Montatori ((cancellato dall'amministratore)): precisi nel lavoro, veloci e sicuri nell’eseguire i lavori e nell’adattare al meglio la posa dei pannelli.
- Elettricista ((cancellato dall'amministratore)): Ottimo professionista, ottimo nelle spiegazioni e indicazioni, ottimo il montaggio delle macchine dell’impianto, anche bello da vedere.
Azienda CONSIGLIATISSIMA anche in un periodo complicato come questo (difficoltà generale nel reperire materie prime sul mercato e grande difficoltà nella gestione dei decreti con incentivi), si sono dimostrati pienamente all’altezza del lavoro.
Salve, potresti dire com'è la qualità dell'impianto installato? Tutto funziona correttamente?
Dire esperienza negativa è riduttivo, SONO DA EVITARE! Pagato tutto a gennaio 2022, montato impianto ad agosto 2022 dopo che mio marito si è personalmente presentato in azienda minacciando di procedere con l’avvocato (tra l’altro impianto diverso da quello che abbiamo pagato perché non era disponibile) e ad oggi ancora non siamo allacciati perché non mandano la documentazione al fornitore di energia INRETE…. Non rispondono al telefono e nemmeno alle mail… dovrò per forza passare al legale.
Intanto l’impianto è fermo lì da mesi
Loro sono spariti! Un livello basso così è difficile da credere! Ma come si fa a lavorare così!
Spero questa recensione possa servire a qualcosa!
Se poi qualcuno dei “Signori” dell’Azienda dovesse leggere questa recensione, sarei ben contenta di scambiare due chiacchiere, considerando che diversamente sembra impossibile
STATE LONTANI!
Hai provato contattare Asset Solare via mail?
Mi scusi ma se vuole che la contattiamo per capire cosa non è andato per il verso giusto bisogna che si firmi. Tante volte il problema non siamo noi ma il gestore di rete. Noi ci siamo se vuole risolvere il problema.
Successa stessa cosa anche a noi
Perchè purtroppo anch'io ho fatto fare un impianto da loro, basandomi sulla qualità dei componenti, ma sono rimasto profondamente deluso dalla mancanza di professionalità delle persone. Oltre al danno economico, sto sopportando un profondo disagio morale che non è quantificabile. Sono orientati al numero di impianti installati piuttosto che alla qualità del lavoro. EVITARE ASSOLUTAMENTE RISPARMIATE SOLDI E ARRABBIATURE
Potresi dire perché sei rimasto deluso? Come sono andati i lavori?
Recensioni di Trustpilot
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Vittorio
3 recensioni
IT
Valutata 1 stelle su 5
Installato impianto da 6kW
Installato impianto da 6kW, hanno sbagliato l'interruttore magnetotermico( hanno messo quello da 3kW) così l'impianto si disattiva in continuazione. Avevano dato appuntamento per il 7 giugno con E-distribuzione per l'allaccio alla rete ma non sono venuti. Si è presentato, correttamente, il tecnico di E-distribuzione, il quale non era nemmeno stato avvisato da questi signori di Asset Solare, i quali avevano già "saltato" un precedente appuntamento (23 maggio). Ora mi ritrovo con l'impianto fotovoltaico inutilizzabile e non si sa quando potranno venire. Mi hanno fatto perdere tantissimo tempo per chiamarli e non sanno quando potranno sistemare QUELLO CHE HANNO SBAGLIATO LORO. Se non ci saranno ulteriori sviluppi in tempi ragionevoli informerò di questo anche il mio legale.
Ho conosciuto asset solare tramite un collega, montato un impianto di 3kw con attuatori sono stati professionali e rapidi in tutto e per tutto! Rispondono ad ogni richiesta possibile . Il venditore il signor (cancellato dall'amministratore) super professionale e tutto il loro team!
Ho conosciuto Asset-Solare tramite amici, ho contattato il sig (cancellato dall'amministratore) del commerciale e ho preso appuntamento. L’incontro è avvenuto molto rapidamente, ha spiegato tecnicamente è finanziariamente l’operazione fotovoltaico ed abbiamo concluso. Impianto Zucchetti 3,3 kw con batteria di accumulo da 5 kw. Il montaggio dell’impianto è avvenuto circa 10 gg prima della consegna prospettata, con accordi presi direttamente con il titolare, sig. (cancellato dall'amministratore), persona estremamente chiara è disponibile a orari fuori dal convenzionale. La squadra di montatori inviata da Asset-Solare è stata pulita, veloce e professionale. Prezzo dell’impianto nella norma, forse tendente al basso. Davvero consigliata a chi vuole un impianto fotovoltaico.
Ciao, com'è il loro servizio post-vendita? Grazie
Una sola parola inesistente anzi peggio
Buongiorno, in realtà abbiamo una email a cui scrivere in caso di problemi all’impianto è una persona dedicata a gestire le richieste. Forse ha inoltrato la richiesta alla persona sbagliata. La email è [email protected] faccia una prova.
ASSET SOLARE S.R.L. mi ha installato un impianto fotovoltaico per la produzione di 6 Kwh con 10 Kwh di accumulo.
GIUDIZIO DEL LAVORO:
- Commerciale (M.F) : Ottimo professionista, chiaro nei termini e preciso nelle indicazioni.
- Capo Commessa (cancellato dall'amministratore). : Ottimo professionista, chiaro nelle spiegazioni e nell’esposizione del progetto.
- Montatori (K, A): precisi nel lavoro, veloci e sicuri nell’eseguire i lavori e nell’adattare al meglio la posa dei pannelli.
- Elettricista ((F)): Ottimo professionista, ottimo nelle spiegazioni e indicazioni, ottimo il montaggio delle macchine dell’impianto, anche bello da vedere.
Azienda CONSIGLIATISSIMA anche in un periodo complicato come questo (difficoltà generale nel reperire materie prime sul mercato e grande difficoltà nella gestione dei decreti con incentivi), si sono dimostrati pienamente all’altezza del lavoro.
Pensa che la direzione sa come utilizzare efficacemente le competenze dei propri dipendenti? Ci sono qualche lati negativi? Grazie!
Installazione di 9,2kWp e batteria Tesla, grande competenza del capo commessa Campese, precisione nell’installazione, già in funzione in modalità non immissione. Gran bel lavoro bravi!!!
Questo problema con tensione vi è costato molto? Cosa pensa dei prezzi di Asset Solare? Grazie per la risposta!
Questa azienda ha subito recensioni negative da piu' di un anno e improvvisamente, chissà come, ora leggo una lista di recensioni contrarie; la cosa mi pare poco credibile, anche perché, a parere di alcuni sfortunati clienti che conosco personalmente, nulla è cambiato, anzi il loro comportamento è peggiorato. Comunque, se il sig. Olivieri ha veramente goduto di tanta fortuna, ne siamo molto lieti, con una punta di invidia bonaria.
Anonimo sono Vezzalini di Asset Solare innanzitutto mi piacerebbe sapere chi sei dei nostri clienti per capire cos’è andato storto e come eventualmente si possa recuperare. Lo scorso anno è stato un anno molto difficile e sicuramente alcuni nostri clienti sono stati penalizzati. Fortunatamente questo non è stato così per tutti e ci sono molti clienti soddisfatti che raccontano le loro storie sul web. Se posso fare qualche cosa per aiutarti esci allo scoperto…