Recensioni AMAG MOBILITA' S.P.A

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Alessandria

. LUNGOTANARO MAGENTA 7/A

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L’autobus ha cambiato percorso, ma l’azienda non aveva affisso l’avviso alla fermata quindi io e mio figlio abbiamo visto il mezzo cambiare strada in lontananza e siamo rimasti a piedi. Non avendo tempo di attendere la corsa successiva, questa dimenticanza dell’Amag mi è costata 15 € di taxi.

Il cambio di percorso dell'autobus è stato un evento isolato o è comune avere tali comunicazioni mancanti da parte dell'Amag?

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Io non ho parole....Ho atteso il bus della linea 3 i via maria bensì x un'ora e mezza nonostante ci fossero chiari orari. Sono arrivata in ritardo al lavoro di 30 minuti e mi sono anche dovuta giustificare per la vostra incapacità e poca serietà. Non è il nostro Comune che sollecita l'uso dei mezzi pubblici???? Certo è che se è questo il servizio che date per carità....corse gestite così.......sono molto demoralizzata....povera città che fine sta facendo!!!!!

Hai avuto modo di fornire un feedback diretto all'azienda riguardo al ritardo del bus della linea 3 e, se sì, hai ricevuto una risposta o qualche forma di risarcimento per il disagio subito?

Pessimo l'ufficio abbonamenti.
È obbligatorio prenotare, ma nonostante lo si faccia, si formano code indicibili. L'impiegata una volta va a cercare i moduli, una volta finisce la plastica per stampare gli abbonamenti, una volta s'inchiacchera... alle 11.00 serviva ancora chi era entrato alle 10.00. Ma non ti azzardare a presentarti senza appuntamento, eh! Vergognoso!!!

Grazie mille per condividere questa esperienza! Utile sapere della inefficacia dell'organizzazione. Assolutamente è necessario migliorare il servizio al cliente per evitare tali disagi!

Due corse saltate nonostante sull'orario venivano riportate corse e ora. Questa sera sotto una pioggia battente l'autobusdella linea 3 non è passato x ben è volte consecutive.Assurdo !!! Ho dovuto tornare a casa a piedi (45 minuti).....

Che situazione frustrante! Grazie per condividere l'esperienza. È utile sapere che ci possono essere così tanti ritardi. Sarebbe interessante conoscere come l’azienda risponde a questi inconvenienti.

ogni giorno è in ritardo, la gente si stufa sappiatelo, cominciate a svolgere meglio il vostro lavoro, la gente fa bene a non pagare i biglietti se questo è il servizio che ci date