Pessima assistenza,se fosse possibile metterei zero stelle. Chiami per chiedere informazioni ma nessuno risolve il problema.
Quali specifici problemi non sono stati risolti? Un dettaglio potrebbe aiutare a comprendere meglio la situazione.
Assolutamente da evitare, assistenza nulla. Chiamo per sollecitare un guasto all’impianto solare termico installato in montagna uguale ad un impianto installato alle zone marine. Con il gelo è scoppiata una valvola e da 4 mesi trovano scuse nuove ogni volta che chiamo. Scortesi in tutto
È stato provato a contattare un supervisore o a fare un reclamo formale? A volte questo può accelerare la risoluzione del problema.
Sono rimasto davvero colpito da A29! L'atmosfera qui è moderna e accogliente, perfetta per lavorare o semplicemente rilassarsi. Il personale è sempre gentile e disponibile, pronto a rispondere a qualsiasi domanda con un sorriso. Un punto forte è sicuramente l'attenzione ai dettagli; ogni aspetto è curato con passione e professionalità. Inoltre, i servizi offerti sono di alta qualità e veramente innovativi, rendendo la mia esperienza qui memorabile. Consiglio vivamente una visita ad A29, che si distingue per la sua eccellenza e unicità.
Quali sono i servizi specifici che A29 offre e che lo rendono così innovativo? Sarei interessato a sapere più dettagli in proposito.
Sconsiglio assolutamente quest' azienda data la pessima esperienza che ho avuto. Ho incaricato la Ditta in questione per l'installazione un piccolo impianto fotovoltaico da 3KW. Dopo l'installazione si è creata una lesione nel tetto, molto probabilmente perché è un soffitto con travi in legno che non ha retto il peso (probabilmente a causa della posa di zavorre molto pesanti). L'azienda ha escluso tassativamente ogni responsabiltà sostenendo che dovevo essere io a comunicare che il tetto era in legno e che quindi non avrebbe retto il peso. Mi chiedo dunque a cosa è servito il sopralluogo se non mi hanno chiesto di vedere il tetto dall'interno. A questo punto, dato che avevo avuto infiltrazioni di acqua piovana e ulteriori danni mi sono rivolta ad un legale ma anche questa volta hanno negato che la lesione si fosse creata in seguito ai lavori da loro effettuati e il loro legale ha comunicato che al massimo si sarebbero incaricati di smontare i pannelli e rimontarli dopo che io avessi fatto riparare il tetto. Quando si sono presentati i tecnici per smontare i pannelli hanno detto che loro avevano l'autorizzazione di smontare solamente i tre pannelli situati sul tetto dove c'era stata lesione e dopo una telefonata alla Ditta mi hanno riferito che se avessi voluto fare smontare anche quelli dell'altro tetto mi avrebbero addebitato dei costi. A questo punto ho lasciato che smontassero solo quei tre e
agli altri ho provveduto io. Quando sono tornati per rimontarli hanno obiettato che le zavorre non c'erano più (cosa ovvia dato che proprio queste avevano causato il danno) e infatti avevo fatto installare delle traverse in metallo per sollevare i pannelli ed evitare di lasciarli appoggiati direttamente al tetto come avevano fatto loro. Ma hanno pure obiettato che le traverse erano troppo sottili ecc ecc e quindi loro si rifiutavano di eseguire il montaggio perché impossibile. A questo punto presa dall'esasperazione ho detto che potevano anche andare via e che avrei pensato io a farli rimontare. Quindi tra i danni al tetto e i soldi spesi per l"avvocato avrei quasi fatto un altro mezzo impianto. Sono veramente indignata!
Hai considerato l'ipotesi di rivolgerti a un'altra azienda specializzata per il rimontaggio e la verifica dell'intero impianto fotovoltaico dopo i problemi incontrati con la ditta originale?
Nessuna assistenza info forvianti non veritiere in particolare dai loro venditori...
Quali problemi specifici hai riscontrato con l'assistenza e il servizio clienti? Ci sono stati fraintendimenti nelle informazioni fornite?
Assolutamente inaffidabili i vostri partner a Catanzaro, Vibo valentia (Limbadi)
Quali sono state le difficoltà riscontrate con i partner a Catanzaro e Vibo Valentia? È possibile avere dettagli per comprendere meglio?
Questa azienda a Trapani fornisce un buon livello di servizi?