Persone squisite e preparate. Pulizia climatizzatore in modo efficiente, con l'applicazione dello spray per la legionella.
Interessante, è possibile sapere quanto tempo ha richiesto l'intero processo di pulizia e se è stato necessario un appuntamento anticipato?
Mi sa proprio che le recensioni positive sono fatte da loro e quelle vere, le negative, sono di clienti effettivi. Posso solo dire che li ho chiamati per il condizionatore e hanno detto che il problema era l'impianto elettrico che a loro dire avrebbero sistemato. Morale, il condizionatore non funzionava comunque. Disperati anche perché l'ufficio trova sempre e solo scuse invece che aiutare e gestire il problema, abbiamo ripiegato su altra azienda specializzata che ci ha finalmente riparato il guasto.
È interessante notare il contrasto tra recensioni positive e negative. Potresti specificare che tipo di scuse sono state fornite dall'ufficio? E quanto tempo ha impiegato l'altra azienda per risolvere il problema?
Avevano detto che avevano riparato la caldaia, facendomi sborsare un sacco di quattini.peccato che neanche 5 giorni dopo stesso difetto e caldaia in blocco. Chiamata altra ditta specializzata che ha trovato subito il problema. Diffidate.
Bravi e competenti ................ ora sono nella mia rubrica di fornitori top!
Potresti descrivere quali specifici servizi o prodotti di TECNO GAS SISTEM S.R.L ti hanno particolarmente impressionato?
Mi hanno installato un addolcitore per il trattamento dell’acqua. Ho sempre avuto un sacco di calcare e non riuscivo più a pulire bene. Ora con l’acqua trattata non devo più pulire con gli anticalcare.
Ottima azienda. Seri e professionali. Ho chiamato perchè la caldaia non andava più e il mio idraulico non sapeva come fare. Hanno mandato un loro dipendente e in 2h ho finalmente risolto.
È interessante sapere che hanno risolto così velocemente. Sapresti dirci se il costo del servizio è stato ragionevole rispetto alla qualità offerta?
Deludenti da ogni punto di vista tecnico e per giunta maleducati. Condivido pienamente le recensioni di moti altri sfortunati che si sono imbattuti in questa(cancellato dall'amministratore)
Hai avuto modo di esprimere queste tue preoccupazioni direttamente all'azienda o di discuterne con il servizio clienti per cercare una risoluzione?
Gentile utente,
Ci dispiace leggere un giudizio così negativo, ma respingiamo con fermezza le affermazioni espresse, che risultano generiche e non supportate da riferimenti verificabili.
La nostra azienda opera da anni nel settore con l’obiettivo di offrire assistenza tecnica qualificata e un servizio corretto e trasparente. Quando si verificano problemi o insoddisfazioni, siamo sempre disponibili al confronto diretto per analizzare nel dettaglio l’intervento effettuato e trovare eventuali soluzioni.
Invitiamo quindi, anche in questo caso, a contattarci fornendo i dati dell’intervento, così da poter effettuare le opportune verifiche e chiarire ogni eventuale criticità.
Restiamo a disposizione per un confronto serio e costruttivo.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
La maleducazione in persona dopo 25 anni che a questa azienda ho dato tanti bei soldini (manutenzioni sostituzione caldaia ) sono stato trattato a (cancellato dall'amministratore) non ha neanche il coraggio di chiamarmi per scusarsi Mai Più Scandalosi
È stata sempre questa la condotta del servizio clienti o è un cambiamento recente? Altre esperienze simili?
Gentile Sig. Massimo
Ci dispiace leggere la sua versione dei fatti, che tuttavia non corrisponde a quanto risulta dalla nostra documentazione e dalla gestione dei rapporti intercorsi negli anni.
Siamo un’azienda che ha sempre operato con serietà e continuità, mantenendo rapporti duraturi con molti clienti proprio grazie alla disponibilità al dialogo e al rispetto reciproco. Per questo motivo, ci sorprende il contenuto del suo commento. Restiamo comunque sempre disponibili a un confronto diretto e costruttivo: qualora vi siano stati fraintendimenti o situazioni percepite in modo diverso, il nostro titolare è disponibile a riceverla in azienda per chiarire personalmente ogni aspetto.
Crediamo infatti che il dialogo diretto sia il modo migliore per risolvere eventuali incomprensioni, nel rispetto del lavoro di tutti.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
Riparazione caldaia, a tentativi con continuo cambio pezzi e notevole esborso per avere caldaia ancora rotta e per giunta poco educati. Poi dicevano che erano anche elettricisti, peggio della peste, qui incompetenza pura sia in ufficio che sul campo. (cancellato dall'amministratore) che cercavano giustifcazioni tecniche (cancellato dall'amministratore)
Disperati, abbiamo chiamato altra ditta che ci ha risolto in breve sia i problemi della caldaia che elettrici con un impianto nuovo ad arte come chiedevamo. Sconsigliatissimi !!
Avevate valutato le recensioni di altri clienti o avuto raccomandazioni prima di scegliere TECNO GAS SISTEM S.R.L per le riparazioni?
Gentile utente,
Prendiamo molto seriamente ogni recensione, soprattutto quando riguarda la soddisfazione dei nostri clienti. Tuttavia, non ci risulta alcun intervento riconducibile alla descrizione fornita, né abbiamo ricevuto segnalazioni dirette che corrispondano a quanto riportato.
Le affermazioni contenute nella recensione appaiono generiche, anonime e, in alcuni passaggi, chiaramente offensive nei confronti dell’azienda e delle persone che vi lavorano. Questo tipo di contenuto non favorisce un confronto costruttivo e non rispecchia i valori di trasparenza e professionalità che da sempre ci contraddistinguono.
Invitiamo pertanto l’autore della recensione a contattarci direttamente, fornendo riferimenti verificabili (nome, data dell’intervento, indirizzo), così da poter effettuare tutte le opportune verifiche e, se necessario, intervenire per chiarire o risolvere eventuali problematiche.
In assenza di tali elementi, ci riserviamo di tutelare la nostra immagine e reputazione nelle sedi opportune.
Restiamo a disposizione per qualsiasi confronto serio e documentato.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
una stella perchè non si può mettere senza stella. errore caldaia che non si riesce a risolvere, anzi è stato risolto ma poi è venuto un altro tecnico per manutenzione e cambio pezzo ricambio, poi di nuovo caldaia non funziona poi si scopre che bisogna di nuovo cambiare un altro pezzo. ma mi chiedo non potete cambiare direttamente tutto il pezzo con questo freddo non si riesce ad andare avanti con acqua calda. ci sono bambini piccoli, non si può andar avanti così
È capitato anche ad altri di dover cambiare più parti consecutive su una caldaia così recente? Questa situazione necessita di una riparazione complessiva piuttosto che interventi singoli.
Gentile cliente,
ci dispiace per il disagio che ha riscontrato e comprendiamo perfettamente l’urgenza legata alla presenza di bambini piccoli e al periodo invernale.
Desideriamo però precisare che l’impianto in oggetto è stato acquistato tramite canali non ufficiali e relativo a un modello per il quale la reperibilità di alcuni ricambi risulta più complessa e con tempi non sempre immediati, indipendenti dalla nostra volontà o gestione. Il nostro intervento è sempre stato finalizzato a ripristinare il corretto funzionamento della caldaia nel più breve tempo possibile, operando con le parti disponibili e procedendo, quando necessario, per step successivi come previsto dalle procedure tecniche e di sicurezza.
Capire il disagio del cliente è per noi fondamentale, ma è altrettanto importante chiarire che non sempre è tecnicamente possibile sostituire “in blocco” componenti non ancora diagnosticati come difettosi o non immediatamente disponibili.
Restiamo comunque a disposizione per completare ogni ulteriore verifica necessaria e per garantire il corretto funzionamento dell’impianto.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
Pessima esperienza con Tecno Gas Sistem.
Personale estremamente maleducato, sia al telefono che durante gli interventi a domicilio. Il problema più grave, però, è stato un altro: dopo la manutenzione ordinaria alla caldaia, l’impianto ha iniziato a fare rumori fortissimi, simili a piccole esplosioni, con tanto di fiammate dalla canna fumaria.
Quando abbiamo chiesto spiegazioni, si sono completamente lavati le mani, scaricando la responsabilità sulla canna fumaria… peccato che fosse la stessa del giorno prima del loro intervento e che non avessimo mai avuto il minimo problema.
Dopo la loro scomparsa totale e l’assenza di qualunque supporto, siamo stati costretti a sostituire la caldaia.
Un’azienda che, per la mia esperienza, unisce scortesia, incompetenza e zero assunzione di responsabilità.
Sconsigliatissimi.
Avete avuto la possibilità di verificare con un tecnico terzo se il danno era specificamente correlato all'intervento effettuato da Tecno Gas Sistem?
Confermo la maleducazione del tecnico… E l’ha chiesto subito denaro in contante specificando che eseguiva il lavoro solo se avesse avuto denaro in contanti non avendo il pos… ha eseguito il lavoro nella caldaia quasi sradicandola dalla sua sede e dicendo che il pezzo era difettoso e che l’avrebbe ordinato a tempo non concordato. Il costo dell’intervento 450 €… Sempre in contanti e mi ha fatto aspettare più di 20 giorni. Stiamo parlando del mese di dicembre. Sconsiglio a tutti questa ditta pessima sia dalla (cancellato dall'amministratore)
Aggiungo inoltre che ho preso informazioni sul pezzo cambiato… Stiamo parlando di una valvola del gas… E il costo è di 95 € ma alla fine mi è stato presentato un conto di 450 €. Preciso inoltre che la caldaia è di marca Hermann e Duval, è stata installata nel 2007 alla costruzione del fabbricato e quindi ho chiesto se valeva la pena cambiarla mi è stato risposto che bisognava cambiare tutta la canalizzazione con l’aggiunta di una nuova caldaia e il prezzo finale era più di 5000 €.(cancellato dall'amministratore)
Gentile cliente,
Ci dispiace per quanto riportato, tuttavia riteniamo necessario precisare alcuni punti in modo chiaro.
L’intervento di manutenzione è stato eseguito secondo le procedure tecniche previste e in condizioni di impianto regolarmente funzionante al momento della verifica. Le eventuali anomalie successive descritte (rumori anomali e fenomeni di combustione irregolare) possono derivare da molteplici fattori esterni all’intervento effettuato e richiedono necessariamente una diagnosi completa dell’intero sistema, inclusa la canna fumaria e le condizioni di tiraggio. Respingiamo con fermezza l’idea che il nostro personale non abbia agito con professionalità o che vi sia stata volontà di “scaricare responsabilità”. Ogni valutazione tecnica è stata fornita sulla base delle evidenze riscontrate in loco. Segnaliamo inoltre che le affermazioni relative a “fiammate”, “esplosioni” e presunti rischi non risultano mai documentate o formalmente segnalate durante i nostri interventi successivi e, per la loro natura, richiederebbero elementi oggettivi verificabili.
Restiamo disponibili a un confronto tecnico diretto, con documentazione alla mano, per chiarire nel dettaglio ogni aspetto dell’impianto e degli eventi descritti.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
Gentile cliente,
Ci dispiace per quanto riportato, tuttavia riteniamo necessario precisare alcuni punti in modo chiaro.
L’intervento di manutenzione è stato eseguito secondo le procedure tecniche previste e in condizioni di impianto regolarmente funzionante al momento della verifica. Le eventuali anomalie successive descritte (rumori anomali e fenomeni di combustione irregolare) possono derivare da molteplici fattori esterni all’intervento effettuato e richiedono necessariamente una diagnosi completa dell’intero sistema, inclusa la canna fumaria e le condizioni di tiraggio. Respingiamo con fermezza l’idea che il nostro personale non abbia agito con professionalità o che vi sia stata volontà di “scaricare responsabilità”. Ogni valutazione tecnica è stata fornita sulla base delle evidenze riscontrate in loco. Segnaliamo inoltre che le affermazioni relative a “fiammate”, “esplosioni” e presunti rischi non risultano mai documentate o formalmente segnalate durante i nostri interventi successivi e, per la loro natura, richiederebbero elementi oggettivi verificabili.
Restiamo disponibili a un confronto tecnico diretto, con documentazione alla mano, per chiarire nel dettaglio ogni aspetto dell’impianto e degli eventi descritti.
Cordiali saluti
Tecno Gas Sistem
L'azienda TECNO GAS SISTEM S.R.L a Cadoneghe è conosciuta nell'area industriale?