Recensioni Iris water

Abbiamo acquistato Hello Drink nell’aprile 2023 perché non richiedeva un secondo rubinetto né fori in cucina ed era trasportabile: caratteristiche decisive nella nostra scelta.

Da subito, però, sono iniziati i problemi: malfunzionamenti, filtri intasati, residui interni e continui surriscaldamenti. Numerosi interventi tecnici e la sostituzione con un’altra macchina dello stesso modello non li hanno risolti.

L’azienda ha attribuito i problemi alla durezza dell’acqua, che i suoi stessi incaricati avevano testato prima della vendita, senza segnalarci incompatibilità con il prodotto.

L’unica alternativa proposta? Una macchina con rubinetto dedicato e foratura: proprio ciò che volevamo evitare. Quanto al rimborso dei 3.600 euro, non ci è mai stato offerto né è stata comunicata disponibilità a valutarlo.

Nonostante PEC e lettere del nostro legale, siamo ancora senza una soluzione soddisfacente e le ultime comunicazioni sono rimaste senza risposta.

Il nostro bilancio: 3.600 euro spesi e una macchina oggi non utilizzabile. Non sceglieremmo nuovamente IRIS WATER.

Pessimi non capisco perché ti dicono la barzelletta dei 500€ in più sono tristi nelle cose che raccontano perché ti dicono una cifra sui interessi e ti ritrovi ha pagare 489 euro in più. 9 mesi finisco le rate e gliela rispedisco almeno possono (cancellato dall'amministratore) altre persone.

Esperienza pessima con Iris Water!!!
Leggendo le recensioni, anche noi ci eravamo convinti a diventare clienti della Iris Water, peccato però non possiamo dire altrettanto rispetto ad altri clienti. La ns. esperienza è stata pessima sin dall'inizio e continua ad esserlo. Abbiamo acquistato una macchina "Hello Drink" a settembre 2023, da allora non abbiamo ancora ricevuto nulla di quanto ci era stato promesso. In sede di sottoscrizione del contratto, il consulente che si è presentato a casa (Giuseppe Puccio, sconsiglio di avere a che fare!) ci ha raccontato cose non veritiere, ovvero:
- bonus di 200 euro (cashback mai ricevuto);
- detrazione con il bonus acqua (mai potuta fare);
- manutenzione annuale: previsti 10 interventi annuali, inclusi nel prezzo (trascorso il 1° anno, manutenzione mai avvenuta! Stiamo ancora sollecitando..la società, senza esito);
- finanziamento Compass: ci avevano detto "tasso 0". Nel momento in cui è arrivato il contratto dalla finanziaria, abbiamo scoperto un TAN fisso del 12,50% e un TAEG del 14,53%;
- installazione macchina: avevamo richiesto una macchina che prevedesse solo il filtraggio dell'acqua e non il collegamento alla rubinetteria della cucina. Si è presentato il tecnico che voleva forare il top della cucina per collegare i tubi alla rubinetteria.
Nell'ultimo anno e mezzo, ormai, abbiamo mandato mail, pec, contattato consulente di riferimento e titolare della società (Sig.ra Caterina), ma ad oggi, fine 2024, non abbiamo ottenuto nulla, nessuna risposta, nessun intervento per la manutenzione. Diffidate di quanto vi viene raccontato da questa società!

Finalmente basta plastica... non ero convinto di comprarlo ma mi ha svoltato la vita

un depuratore ultra tecnologico e acqua buonissima. se avete spazio prendete quello nero sopra banco perché è veramente bello da vedere...consigliato

La migliore scelta che potessimo fare! non credete ai 9.90€ non è vero niente ... scegliete un depuratore veramente di qualità e made in Italy come quello di iris water!!!

abbiamo preso un erogatore per ufficio. bellissimo ed efficiente
non prendiamo più le bottiglie di plastica che erano diventate davvero scomode

è il più bel depuratore che c'è ...oltre a fare un'acqua frizzante ottima. provare per credere

Acqua frizzante top, meglio delle bottiglie. Era quello che cercavo

È ormai un anno che abbiamo l impianto che fa 3 tipi di acque ,abbiamo totalmente eliminato le bottiglie di plastica ,lo utilizziamo tantissimo anche per cucinare ,ci troviamo molto bene

bel depuratore, tanta acqua frizzante. ne avevo uno simile ma non faceva tutta questa acqua frizzante

Salve sono Nazareno. Spendo due minuti del mio tempo per dire che questa azienda è stata veramente di aiuto per la scelta del nostro nuovo depuratore. Personale gentile e preparato.

Ottima esperienza con Iris Water. Venditore super gentile che ti spiega bene i vantaggi di un depuratore … nel 2024 è ora di metterlo!!

È stato da noi Giuseppe super gentile e professionale. I prezzi sono nella media viste tutte le proposte e l’impianto scelto ci è sembrato il più bello di tutti.

Acqua buonissima !!!! Una liberazione senza la plastica non ne potevo più

Ottimo prodotto, e assistenza molto gentile. consiglio

Ottima azienda, personale molto gentile. l'acqua è veramente buona

Iris Genius, il depuratore più bello mai visto. oltre a fare una Acqua frizzante ottima è davvero bello, preso soprattutto per l'estetica.

Pessima esperienza sia per quanto riguarda il prodotto, sia per l'assistenza che il rapporto con i referenti. Il prodotto e il servizio non corrispondono a quanto viene da loro pubblicizzato. Il prodotto a me venduto è scadente: la prima macchina non funzionava e me l'hanno sostituita (dopo innumerevoli interventi) con una che è rumorosa come un trattore. Se potessi tornare indietro non farei più questo acquisto.

Perdita di tempo e basta.

Ottima azienda, ci hanno fatto davvero una bella offerta e l'acqua è buonissima. inoltre sono tutti molto gentili. consiglio perché non avere le bottiglie di plastica è tutto un altro mondo. non sopportavo più di andare al supermercato a prenderle e mi sentivo in colpa

Perché la manutenzione ci era stato detto fosse compresa nel prezzo e ogni anno dobbiamo pagare 75 euro per il cambio filtri. Poi non ci è stato detto chevper potere avere il bonus idrico bisognava aprire un protocollo online per recuperare il credito di 500 euro. Così ci abbiamo smenato il credito e pure un finanziamento spaventoso

Grazie alla professionalità di Iris water non compro più le bottiglie di plastica... una liberazione.

Pessimi acquisto fatto a luglio stra sconsigliato FUNZIONA veramente male.Sto pagando un finanziamento di 5900 euro per un giocattolo.Si blocca, esce poca acqua ed e' tutto il contrario di cio' che dicono.Una bombola gasata durata 3 mesi in due a bere acqua insomma se potete lasciate perdere.

Lo abbiamo installato ormai da due anni e siamo molto soddisfatti, l'azienda ed i tecnici sono sempre molto disponibili ed efficienti il prodotto è di qualità.

Le recensioni sul prodotto Iris Water sono contrastanti. Alcuni utenti sono soddisfatti dell'efficacia del depuratore e del servizio clienti disponibile, mentre altri lamentano problemi con l'utilizzo. Avete avuto un'esperienza positiva con il servizio clienti di Iris Water? Che consiglio dareste ad altre persone che stanno valutando l'acquisto di un depuratore?

Per niente soddisfatto per prima cosa non ti dicono che fai un finanziamento con finanziaria e vai a pagare 500€ di interessi in più, seconda cosa durata della bombola valutata 4 mesi e manco 2 ne fa! Su 10 bottiglie 3 sgasate e il resto bevibili… dopo settimane ad aspettare intervento tecnico per annullare la vendita ti chiedono penale assurdo!!!

Sono soddisfatta e sono gentili

il depuratore è fantastico e l'azienda è sempre disponibile. non capisco come si possano comprare ancora bottiglie nel 2023...

Ottimo prodotto e personale molto gentile e disponibile.
L’acqua è sicuramente molto più leggera ma soprattutto la comodità di poter bere l’acqua direttamente dal rubinetto e non dover più portare le casse di acqua è senz’altro una cosa molto positiva.
Consigliatissimo!!!