Recensioni Iris water

Sulla scomodità nn credo sia vero, sulla serietà dell'azienda rivedrei la sua affermazione. Io ho avuto un esperienza negativa con un venditore, ma l'azienda ha risposto al mio reclamo, ed abbiamo trovato un accordo insieme. Il Depuratore funziona e va bene

Buon pomeriggio gent.ma Antonella sono Alessandro di IRIS WATER ,chiedo scusa ma prima di definirci "poco seri"avrei il piacere gentilmente di sapere a chi è intestato il contratto per poter avere la possibilità di sentirci personalmente per capire insieme di trovare una soluzione,in quanto abbiamo una vasta gamma di prodotti e sicuramente tra questi c'è anche quello che puo'fare al caso suo.Puo' contattare direttamente il nostro ufficio allo 0249697883 e chiedere di me.grazie cordiali saluti

Buongiorno Signora, l'ufficio è aperto il sabato mattina. Per qualsiasi info e appuntamenti le consiglio di chiamare qui allo 02.49697883

Salve Sig. Andrea
innanzitutto l'azienda vorrebbe verificarne la veridicità di quanto Lei come cliente Iris Water stà sostenendo, e per questo siamo a Sua disposizione al numero che come cliente dovrebbe possedere, per qualsiasi chiarimento dovesse necessitarLE.
L'azienda si è sempre presa carico qualsiasi situazione o anomalia di ogni suo cliente.
per quando riguarda il costo dei nostri macchinari e del servizio svolto ai nostri clienti, mi dispiace contraddirla ma è assolutamente un'affermazione falsa, vaga e inopportuna, anche perchè conosciamo e siamo molto attenti al mercato e a parità di prodotto o di servizio le aziende serie competitor che offrono una qualità di prodotto e di servizio non sono assolutamente sotto i prezzi dei nostri listini, anche in questo caso siamo disponibili a qualsiasi chiarimento in merito.
Per quanto riguarda Il bonus acqua potabile, è un bonus che lo Stato italiano ha inserito per l'acquisto di sistemi di filtrazione, mineralizzazione e/o addizione di anidride carbonica alimentare.
Come qualsiasi tipo di Bonus che lo stato decide di ufficializzare e deliberare, deve essere richiesto dalla persona che ha il diritto di ottenerlo con le procedure che l'agenzia delle entrate ha pubblicato in modo molto trasparente nel sito. e quindi responsabilità della persona che ne ha diritto, informarsi dell'agevolazione Statale, anche perchè, la documentazione necessaria che è personale( accompagnata dalla fattura dell'acquisto), deve essere inserita nel portale dell'agenzia delle entrate dalla persona che ne ha il diritto accompagnata appunto dalla fattura che ha ricevuto da parte di iris water, e che nella stessa c'è indicata la dicitura della legge che le può permettere di ottenere il bonus acqua potabile. l'azienda non è tenuta e non può prendersi carico di questo, tanto che quest'anno visto la poca informazione e la dimenticanza di alcuni clienti, Iris Water ha inviato a tutti i clienti del 2022 un promemoria attraverso mail per ricordare al cliente di informarsi e procedere con la richiesta del bonus acqua potabile.
in questo caso l'azienda Iris water non ha commesso alcun errore, e comunque attraverso i propri collaboratori e dipendenti l'azienda è, e sarà sempre vicina alle necessità reali dei propri clienti.
Falso anche che davanti a problematiche Iris water lasci passare ben 8 mesi per un banale intervento, l'azienda segue e ha il controllo attraverso i propri tecnici dei migliaia di clienti presenti in tutto il nord italia prestando giornalmente loro il servizio necessario per eventuali anomalie manutenzione e cambio dei filtri.
la soddisfazione dei suoi clienti per Iris water è fondamentale.


Distinti Saluti
Iris Water

Salve. Vorrei farle notare che quanto detto è la pura verità. Sono molto trasparente, infatti, nel dire che dopo mio reclamo alla sua azienda per quel che successo, mi avete offerto 2 anni ( ossia 2 manutenzioni cambi filtro) a costo zero. X quanto riguarda la assistenza mancata, anche qui sembrerebbe che il vostro ex collaboratore non abbia segnalato e pertanto non sia uscito nessun tecnico, anche se poi il problema è rimasto a me. Per quanto riguarda i prezzi concorrenziali, bhe ne potremmo discutere quando vuole. Non ho asserito che il Vs sia un cattivo prodotto, mai detto questo, ho solo evidenziato che al costo pagato ( depuratore+miscelatore+interessi finanziamento consigliato dal Vs ex collaboratore), avrei speso meno prendendo un Depuratore da concorrenti magari più vicini a me. Comunque allo stato attuale, ad oggi, penso di aver chiarito la faccenda ed aver esposto il mio rammarico Vs la Iris Water, per causa di un Vs ex collaboratore che da corretto non si è comportato. Ha fatto il suo interesse, vendere un prodotto e guadagnare, raccontando la favoletta di Pinocchio..... I Ad oggi se siamo ancora clienti di Iris, un ringraziamento va alla Vs collaboratrice (cancellato dall'amministratore).

Falsa

Mi scusi ma non risulta il suo nome nel nostro Database e su Trustpilot mette la stessa recensione con un altro nome... almeno la furbizia di cambiarla! ;)

Io spero tanto che Lei sia nostra cliente perché se così non fosse valuteremo il da farsi in altra sede!
Come tutti i 5000 clienti che Iriswater ha nella gestione post vendita Le posso assicurare che vengono gestiti in modo più che soddisfacente, il post vendita è sempre presente alle esigenze di ogni singolo cliente, perché riteniamo importante il servizio effettuato! I tecnici sono interni e professionali nel loro lavoro svolto dal cliente!
Quindi se è davvero una cliente Iris water chiami il numero dell’assistenza, e siamo certi di potergli risolvere qualsiasi situazione facendo in modo che sia soddisfatta, in caso contrario le consiglio vivamente di cancellare o modificare quello che ha scritto nella recensione
Buona continuazione Sara?????

Sono una vostra cliente

Sono una vostra cliente

concordo stessa esperienza

Potrebbe dire che modello di depuratore ha? Com'è la qualità dell'acqua? Grazie in anticipo

Certo, ho un'ultrafiltrazione (Ultra Iris). Da me l'acqua è abbastanza buona quindi è bastato questo che ha una filtrazione minore rispetto a un osmosi inversa.

E com'è il servizio clienti secondo lei? Qualificato?

Pessimo

sì certo il servizio è ottimo

Salve, potresti dire che modello hai comprato? Tutto funziona bene? Grazie