Recensioni SERVIPLANTS

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20 recensioni in totale

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L’esperienza dell’utente non è verificata

Belluno

VIA MIER 233

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Sconsiglio, all'inizio si sono presentati bene, ma una volta pagati non rispondono e saltano gli appuntamenti presi, peccato.
Ho dovuto pagare il centro assistenza ufficiale per farmi sistemare la stufa che ogni 2 giorni non partiva.

Grazie per la condivisione! È sempre importante sapere come un'azienda gestisce il post-vendita e l'assistenza clienti. Potresti dire qualcosa riguardo alla qualità del prodotto in sé, a parte i problemi di assistenza?

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Questa è la seconda caldaia a pellet che Fabrizio mi ha installato e devo dire che sono stato molto soddisfatto di entrambi i lavori e dell'assistenza datami. Hanno fatto anche lavori di idraulica con risultati eccellenti. Lo consigliato ad amici dove anche loro sono soddisfatti.

Disponibilità, gentilezza e professionalità questi sono i punti di forza che ho scoperto ed apprezzato . Consiglio e faccio passaparola .
Complimenti e grazie .

Oltre a disponibilità e professionalità, come ti sei trovato con i tempi di consegna/intervento e con l’assistenza post-vendita in caso di eventuali problemi o manutenzione?

Fabrizio mi ha installato una caldaia a pellet, è molta in gamba e si vede che ha tanta esperienza nel settore, hanno tantissimo lavoro e a volte sembra che non vogliono venire, ma non è così! Un paio di settimane fa ho avuto la caldaia in blocco perché richiedeva manutenzione è arrivato il giorno stesso a risolvere il nostro problema.
Forza Fabrizio!!

Fantastico sentire della competenza e della reattività di Fabrizio! Sembrano davvero prendersi cura dei clienti nonostante il carico di lavoro elevato. È rassicurante sapere che ci sono ancora servizi così affidabili. Grazie per la condivisione!

Consegnata strisciata, Fabrizio ha promesso di sistemare ordinando una ceramica nuova, ed è poi sparito. Ricercato non rispondono più. Sconsigliatissimo.

Grazie per la condivisione dell'esperienza! È importante mettere in luce questi comportamenti per aiutare gli altri consumatori a fare scelte più informate. Potresti descrivere meglio la tua interazione con loro? Potrebbe essere molto utile.

Buongiorno,
la prego gentilmente di contattarci al numero dal quale ha ricevuto l'offerta e tutta la documentazione relativa all'installazione della stufa per poter sistemare il problema.
Ci dispiace per questa recensione ... in quanto la maggior parte dei nostri prodotti a seguito dell'installazione vengono fotografati e certificati per permettere al cliente di accedere ai vari incentivi disponibili.

Quando devono vendere il prodotto chiamano anche di notte, rispondono immediatamente alle chiamate ,una volta che sono stati pagati spariscono, danno appuntamenti ma non si presentano e raccontano frottole !
Altamente sconsigliato !

Hanno fornito qualche motivo per la mancata presenza agli appuntamenti o per il loro cambio di comportamento dopo il pagamento?

Buongiorno,
ci dispiace per quanto da lei scritto. Le chiedo gentilmente di contattarci per capire il problema che non abbiamo risolto in quanto purtroppo una recensione senza un nome potrebbe essere falsa.

Inaffidabili, cercati più volte per problema alla stufa, appuntamento saltato perché non venuti. Ricercati e non rispondono.

Inaffidabili e sempre pronti a raccontarti una storia per tenerti buona, una volta pagati spariti, non rispondono ai problemi su loro impianti.

Hanno fornito qualche forma di garanzia o assistenza post-vendita per gli impianti installati?

No una volta pagati subito non rispondono più.

Stai alla larga!!
Non sono affidabili, all'inizio sembrano i migliori, poi spariscono!

Buongiorno,
tutti i nostri prodotti hanno garanzia, in quanto al termine dei lavori vengono rilasciati i certificati di conformità con il quale si attiva in automatico la garanzia di 2 anni come indicato dalla casa madre.
Contattateci pure per risolvere il problema. Ci farebbe piacere comunque conoscere i nomi delle persone che rilasciano la recensione.

Condivido: insistono giustamente per essere pagati subito e poi l'assistenza rimane un miraggio. Ho preso ferie per farmi sistemare la stufa che ogni 2 giorni non si accendeva e poi non si sono presentati. Contattata la casa madre Nordica scopro che non hanno più mandato per lassistenza. Sconsiglio.