Recensioni MONDOLEGNO S.R.L

🚫 Esperienza molto deludente con Mondo Legno (Milazzo/Pace del Mela)

Abbiamo acquistato un tavolo in promozione da Mondo Legno, pagato in contanti. Al momento del ritiro ci viene fatto visionare nel magazzino, un enorme capannone semi-buio, dove il tavolo era ancora imballato e smontato. Aprono solo un pezzo di cellophane e ci dicono che “è tutto a posto”, chiedendoci di firmare la presa visione.

Una volta a casa, scopriamo un difetto evidente: un alone opaco lungo un bordo, sotto la pellicola. Difetto di fabbrica che non poteva assolutamente essere visto in quelle condizioni di luce e con l’imballaggio ancora intatto.

Contattiamo l’assistenza (che funziona solo via WhatsApp!) e ci viene detto che, avendo firmato, non possono fare nulla. Nessuna disponibilità a risolvere, solo risposte vaghe e intermittenti.

🔴 Questo modo di operare non è trasparente. Invito chiunque stia per acquistare da loro a non firmare nulla finché il prodotto non è stato completamente spacchettato e visionato alla luce del giorno.
Una firma in quelle condizioni serve solo a tutelare il venditore, non il cliente.

Sconsiglio vivamente. Non è così che si costruisce fiducia.