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Esperienza negativissima presso il punto vendita di Pescara(PE) dove ho acquistato delle finestre da tetto da installare con estrema urgenza.
Mi hanno avvisato il martedì pomeriggio che erano arrivate.
Il mercoledì vado presso il punto vendita per prendere la fattura del saldo finestre mettendo al corrente il personale addetto alla vendita che venerdì avevo preso accordi con l'installatore per montarle.
Il giovedì invio le ricevute contabili del bonifico effettato a saldo, visto che avevo già dato un'acconto all'inizio di febbraio,
ma chiedendo agli addetti alla vendita se l'impresa edile potesse andare nel pomeriggio per ritirare la merce mi viene detto che fino a quando l'amministrazione di Modena non confermava il pagamento non potevo ritirare nulla.
Noi lavoriamo nel settore edile da oltre 20 anni...mai successa una cosa del genere.Assurdo!!!
Con ricevuta di pagamento non ti fanno ritirare nulla dal loro magazzino.
Potevano avvisarmi il martedì stesso che se non procedevo subito al bonifico bancario non potevo ritirare la merce il giovedì.
Adesso dobbiamo aspettare altri 15 gg. per poter montare le finestre in copertura perchè l'installatore deve dare precedenza ad altri cantieri già confermati in precedenza. Bel (cancellato dall'amministratore)
Non effettuerò mai piu acquisti presso questo rivenditore e consiglirò i miei clienti di rivolgersi altrove per i loro acquisti.
Pessima esperienza. (SEDE VIA DISMANO)
Prodotto arrivato con misure diverse dopo n.3 settimane; arrivato dopo altre n. 5 settimane per fortuna corretto.
Nessuno si è scusato per l'accaduto e nel chiedere qualche delucidazione in merito, in risposta (testuali parole) : "non vi abbiamo fatto pagare nessun sovrapprezzo" di cosa si lamenta?.......
Nessun buon passaparola. Garantito.
Hai ricevuto qualche compenso per il disguido o rimborso? Come sono stati gestiti i tuoi reclami?