Offro un servizio di personal training online per donne over 40. Il team di cralnetwork mi ha supportato nella costruzione del mini sito in modo chiaro e senza stress. Già alla seconda settimana ho ricevuto la prima richiesta per un percorso mensile. Inizio decisamente oltre le aspettative!
Quali funzionalità aggiuntive pensi possano essere utili per migliorare ulteriormente il tuo mini sito e attirare più clienti?
Abbiamo provato questo portale per un anno e mezzo e i risultati ci hanno convinto a rinnovare. Il supporto clienti risponde rapidamente e con competenza. Per noi funziona bene come strumento di promozione verso la categoria dei pubblici dipendenti.
Rinnovato
Quali sono stati i risultati specifici che hanno convinto al rinnovo? E quale tipologia di promozioni si è rivelata più efficace sul portale?
Mi ha chiamato un certo sig. De Caro che diceva di lavorare per i carabinieri e per un certo Dott. Vanetti. Dopo una serie di chiamate assillanti, mi ha venduto un contratto che apparentemente non tutela i diritti del consumatore e dopo il pagamento che ho effettuato per pura disperazione, non ho ricevuto nessuna prestazione in cambio. Solo quando ho chiesto un rimborso sono tornati a farsi sentire, proponendomi un servizio assolutamente pietoso per i soldi che hanno chiesto. Una ditta da evitare come la peste
Hai avuto modo di verificare l'identità del sig. De Caro e del Dott. Vanetti per assicurarti della loro effettiva associazione all'azienda prima di procedere con il pagamento?
Quando ho aderito al portale pubblici dipendenti, l'ho fatto quasi per caso, spinta da un'amica titolare di un negozio. La mia situazione era complicata: avevo aperto il centro estetico da poco più di un anno e i lunedì e martedì erano quasi sempre deserti. I dipendenti pubblici mi sembravano un target lontanissimo da me.
I primi tre mesi dal portale sono stati deludenti. Qualche visita alla pagina, ma nessuna prenotazione reale. Stavo per disdire tutto.
Poi mi ha contattata Marco dell'assistenza. Gli ho detto chiaramente che il servizio non stava funzionando. Lui, senza scaldarsi, mi ha proposto di guardare insieme il mio profilo. In cinque minuti aveva già capito il problema: avevo impostato tutto su trattamenti viso e corpo generici, senza mai menzionare i buoni regalo aziendali o i pacchetti benessere per chi lavora sotto stress. Aveva ragione: stavo parlando a tutti senza parlare davvero a loro.
Mi ha suggerito di aggiungere un pacchetto chiamato "pausa dal lavoro", con un messaggio diretto a chi passa la giornata seduto davanti a un monitor. Piccola cosa, ma mirata.
Nel giro di un mese avevo le prime prenotazioni infrasettimanali. Oggi quei giorni "vuoti" li riempio quasi sempre con clienti del portale, molti dei quali sono poi diventati clienti fissi a prezzo pieno.
Avevo quasi mollato per un problema di comunicazione, non di prodotto. Meno male che qualcuno se n'è accorto prima di me.
Hai introdotto altre strategie di marketing mirate o promozioni specifiche dopo aver visto il successo del pacchetto "pausa dal lavoro" per attirare ulteriormente questo segmento di clientela?
Buongiorno mi ha chiamato il signor De Caro maleducato cafone quando gli ho detto che purtroppo ero impegnato con un paziente se poteva chiamarmi piu tardi mi ha insultato urlato che non aveva tempo da perdere e mi ha buttato il telefono in faccia…vergognatevi ma che modo e’ di lavorare e trattare le persone!
È stato sempre così il comportamento del personale o è un'eccezione? Inoltre, ci sono stati tentativi di risoluzione dopo l'incidente?
li cerco da un mese nessuna risposta anche al tel non rispondono non sono corretti con cliente
Qual è il servizio o prodotto offerto da questa azienda? E come si confronta il loro servizio clienti con altre esperienze simili?
Esperienza pessima sotto ogni punto di vista.
Rapidissimi a vendere e a proporre altri servizi, totalmente assenti quando ho chiesto un riscontro su un reclamo.
Dopo mesi di silenzio, la convenzione è semplicemente scaduta.
Il cliente non viene seguito, i risultati non arrivano e l’assistenza sparisce.
Sconsigliato.
Grazie per aver condiviso la tua esperienza! È molto importante sottolineare l'importanza del servizio clienti post-vendita. Sarebbe interessante sapere se hai trovato alternative migliori nel settore.
buonasera, rimaniamo sempre in attesa di poterla sentire , per darle tutte le informazioni necessarie.
Cordialmente
Iscritto da un mese, stavo per disdire. Mi chiamavano da 50 km di distanza, un delirio. Ero furioso. Ho chiamato l'assistenza e si sono accorti che la mia zona non era impostata bene. Hanno corretto la geolocalizzazione e ora mi chiamano solo dal mio quartiere. Ho già chiuso 3 interventi.
Hai ricevuto ulteriori informazioni o consigli da parte dell'assistenza su come ottimizzare l'uso del servizio per prevenire problemi simili in futuro?
Quando ho aderito al portale pubblici dipendenti, l'ho fatto più per disperazione che per convinzione. Le avevo provate tutte e la mia attività faticava a decollare, soprattutto durante la settimana. I primi due mesi sono stati un disastro. La pagina era anche carina, ma il telefono non squillava. Zero contatti dal portale. Stavo già pensando di aver buttato soldi ed ero pronta a scrivere una mail di fuoco.
Prima che lo facessi, mi ha chiamato una ragazza dell'assistenza, Nicole, per assistermi. Io sono stata molto schietta, le ho detto che il servizio era inutile e che non aveva portato nemmeno un cliente. Lei, con una calma incredibile, mi ha chiesto di analizzare la pagina insieme. Si è accorta che le mie foto, pur belle, mostravano il locale vuoto e davano un senso di tristezza. Mi ha convinto a rifare le foto, questa volta ai piatti pieni, ai clienti che ridevano (con il loro permesso) e a cambiare il testo puntando su cene aziendali e pesce fresco infrasettimanale.
Ci è voluto un po' per fare le modifiche, ma da quel momento è cambiato tutto. Hanno iniziato ad arrivare richieste di preventivo per piccole cene di lavoro, proprio di martedì e mercoledì. Ora, dopo un anno, è il canale che mi porta più coperti durante la settimana. Ero partita con il piede sbagliatissimo, pronta a litigare, e invece ho trovato un'assistenza che mi ha aiutato a capire come presentare la mia stessa attività, grazie.
Interessante il cambio di prospettiva grazie all'intervento del supporto. È stato problematico implementare i suggerimenti sulla presenza online o è stato un processo supportato dal team di assistenza?
Avevo capito male una cosa sul contratto. Ho chiamato l'assistenza e sono stati super chiari. È un anno e mezzo che ci sono e va tutto liscio.
Sempre utile avere feedback sui punti di forza dell'assistenza clienti, soprattutto la chiarezza nelle spiegazioni! Grazie per condividere quest'esperienza positiva.
Noi abbiamo aderito al portale dei pubblici dipendenti per 2 anni e per ora siamo soddisfatti, sono anche molto disponibili lato assistenza. Attualmente lo reputo un canale promozionale efficace.
Come è stata la vostra esperienza con il feedback dei clienti ottenuti tramite il portale dei pubblici dipendenti?
Ho una piccola attività di supporto studio per universitari, sono attivo da circa un mese sul alcuni portali. Il team mi ha seguito bene nella creazione del mini sito. Ho già ricevuto una richiesta per un pacchetto di lezioni. Incrocio le dita, ma l'inizio è molto incoraggiante.
I primi due mesi su Cralnetwork sono stati un deserto. Zero contatti, zero richieste. Ero molto delusa e stavo per scrivere una mail per disdire tutto, sentendomi la solita illusa che aveva creduto a una promessa. Prima che potessi farlo, sono stata contattata da un loro consulente, Paolo, per un 'check di performance'. Ha analizzato la mia pagina con me e ha notato che le parole chiave e la descrizione erano troppo generiche e non attiravano il mio target. Abbiamo lavorato insieme per un'ora al telefono per riscrivere i testi, puntando su 'rinfreschi per lauree' e 'cene aziendali'. Sembrava una piccola cosa, ma due settimane dopo è arrivata la prima richiesta seria. Oggi, il 45% dei miei nuovi clienti arriva da lì. Li consiglio non perché facciano miracoli, ma perché non ti abbandonano se le cose non partono subito.
Che tipo di supporto ti ha fornito Paolo durante la consulenza? Ha suggerito anche modifiche al di là dei testi?
Ho stipulato da 1 anno circa la convenzione pagata 399 per 2 anni… io mi sto trovando molto bene ho ricevuto molti tesserati
Buongiorno ho attivato la convenzione per 2 anni a 400 euro sono professionali e seri ho ricevuto i tesserati in studio e consiglio vivamente grazie
Quali sono stati i fattori chiave che ti hanno convinto a rinnovare la convenzione con Cralnetwork per un altro anno?
E’ per 2 anni senza rinnovo
Attenzione a questa azienda: si propongono tramite call center per affiliare professionisti - senza alcuna selezione, né verifica delle competenze - chiedendo un contributo biennale di € 400 in cambio di pubblicità online di dubbia efficacia
Ci siamo avvalsi dei loro servizi "di marketing" per 2 anni: 400 euro di spesa, possibilità di avere una pagina nostra, mail promozionale con la nostra scuola mandata ogni mese agli iscritti a certi portali con sconti e convenzioni. Risultato: 0, dico zero, contatti. Un flop totale. Così com'è non funziona proprio
Hai cercato alternative o feedback dall'azienda sulla mancanza di risultati?
buongiorno
Ci dispiace che non abbia avuto risultati, la invito a chiamarci per trovare una soluzione
Grazie
Giordano
Poco trasparenti e maleducati nel proporre convenzioni in cui il professionista non ha benefici se non dei costi.
Disonesti! Mi hanno contattato per cercare di farmi entrare nella loro piattaforma. Su questa vedo il profilo di una collega che conosco. La contatto e mi dice guarda che con loro io ho concluso il periodo e non ho avuto benefici. Al telefono il signore mi dice “non sentirla perché tanto lei è entrata da poco”. Disonesti! Solo questo posso dire
(cancellato dall'amministratore) a tutti gli effetti.
Mi hanno contattato raccontandoci con convenzioni di ogni genere ed invece dal loro canale , dopo un anno di collaborazione non è arrivato praticamente nulla. Non vi fidate di questo servizio e non date soldi a questa gente.
(cancellato dall'amministratore) vera e propria.
E' uno delle aziende dove ho imparato tantissimo grazie autentici professionisti . Per problemi logistici ho dovuto interrompere il rapporto lavorativo . Consiglierei di lavorare in quest'azienda a chiunque per accellerare la propria crescita professionale .
Poco professionali.. Meglio nn aggiungere altro.. La mia più brutta esperienza lavorativa...
È un posto senza logica chiami continuamente le stesse persone proponendo sta fesseria dove quasi tutti mi dicevano “ma noi un tempo avevamo accettato ma poi non si è visto mai nessuno e ci siamo tolti” per non parlare dello stipendio se così vogliamo chiamarlo da fame!
Puoi dire se è possibile imparare qualcosa in questa azienda? Com'è l'ambiente di lavoro?
Mi perdoni, noi negli ultimi 6 anni non abbiamo avuto dipendenti con il nome Claudia, poi se lei si nasconde dietro a d
un nome falso questo mi dispiace, però sarebbe meglio essere onesti
Grazie
Giordano
Mi perdoni ma lei dove ha lavorato? forse sta facendo confusione la invito prima di scrivere fesserie di riflettere
Grazie
Giordano
Buonasera
contatti i nostri uffici e faccia un colloquio poi decida lei con la sua testa sè la nostra azienda e seria
Grazie
Giordano
Lascia perdere!!!
Io ci lavoro da diversi anni ma ho avuto modo di conoscere persone molto oneste poi se a qualcuno non piace per vari motivi ci si dovrebbe sentire le sue campane 🔔
Potresti condividere più dettagli su come l'azienda ha gestito le questioni che non ti sono piaciute? A volte le esperienze individuali possono differire notevolmente.
perchè nascondersi dietro un nome falso??????
faremo esposto alla polizia postale
che bello scrivere senza metterci la faccia
Quali esperienze specifiche hanno portato a questa opinione? Ci sono stati problemi con i pagamenti o con la gestione delle attività?
È solo una grande (cancellato dall'amministratore) Non accettate le loro telefonate...vi (cancellato dall'amministratore) solo soldi e non arriverà mai nessuno!
Ci ho lavorato per un breve periodo ed e effettivamente così
Mi perdoni, sono l'amministratore della società invece di scrivere fesserie in maniera anonima se metta in contatto con i nostri uffici e cerchiamo di risolvere il problema
Buonasera, ma perche dovete scrivere falsità? vi nascondete dietro ad un sito
resto a disposizione per qualsiasi chiarimento nella mia azienda che da da lavorare a 40 persone
Perché è vero che non c'è una logica. Ti danno degli enti da lavorare e delle regioni, il sud Italia è praticamente bandito, non puoi chiamare da Roma in giù perché, a detta loro, i meridionali non sono affidabili e non pagano. L' operatrice fissa l' appuntamento, la responsabile commerciale non sempre chiude il contratto e se lo chiude, il cliente non sempre paga...e il tutto ricade sull' operatrice che viene rispedita a casa dall' oggi al domani " per inidoneità professionale".
Assumono con dei (cancellato dall'amministratore) (co.co.co.), non sono puntuali nei pagamenti dello stipendio e non versano i contributi ai dipendenti. I clienti che hanno già abboccato(e pagato) sono tutti concordi nel dire che in 2 anni non hanno avuto alcun riscontro, nessun appartenente ai sindacati si è mai presentato nelle attività che convenzionano, che poi convenzione non è (cancellato dall'amministratore), invisibile spazio pubblicitario sul sito istituzionale che nessuno va a guardare.
BUONASERA
sono l'amministratore unico della società , comunico che ho già avviato pratiche di denuncia alle autorità competenti per questa segnalazione diffamatoria nei nostri confronti
Grazie
Ciao che fai
Nell’azienda Cralnetwork a Cologno Monzese i dipendenti devono vestirsi in modo elegante anche nel periodo delle vacanze o non c'è un codice di abbigliamento?
Non è richiesto nessun abbigliamento, ogni uno veste come vuole
Com'è l'ambiente di lavoro e il rapporto tra i dipendenti e i superiori?
L’azienda Cralnetwork è un buon posto per le persone che vogliono iniziare la carriera nel settore? Com’è il datore di lavoro? Vale la pena di inviargli il CV?
Perché lavoro in cralnetwork, l'ambiente è cordiale e amichevole, la retribuzione superiore ad altre aziende del settore.