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G. B.
Data di svolgimento 2024-01-02

Mi chiamano per sostituire una parte del mio Qashqai e contemporaneamente mi informano sulla necessità di un tagliando. Dopo aver richiesto più volte un preventivo, mi è stato inviato il giorno prima dell'appuntamento, indicando un costo complessivo di 426 euro, di cui 174 euro solo per l'olio a 32 euro al litro, il resto per filtri e manodopera. In risposta via email, ho annullato l'appuntamento per il tagliando e ne ho richiesto uno solo per la parte da sostituire.

All'arrivo, chiedendo dettagli sulla parte da sostituire, sono stati vaghi e poco chiari, sostenendo la necessità di inserire dati nel PC. Solitamente, la casa madre invia una raccomandata direttamente al cliente, se non erro. Al momento del ritiro dell'auto, mi è stato comunicato che si trattava solo di un controllo. Ho richiesto la ricevuta dell'intervento, promettendomi di inviarla via email in quanto al momento non era disponibile. Dal 2 gennaio, sto ancora aspettando l'email.

In sintesi, la situazione è apparsa poco seria. Data: 03/02/2024, Pordenone.

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