Recensioni TRADI S.R.L
Pessima esperienza. Ho ordinato su unieuro, non hanno rispettato la finestra di giorni stimata. Mi hanno contattata da un transit point locale, non ho risposto subito, ho richiamato varie volte, inviato diverse email, SMS, whatsapp, nessuna risposta per giorni. Sforiamo la data stimata, finalmente rispondono. Mi fissano la consegna per un sabato mattina entro le 12, mi chiamano dopo le 14 dicendo che sono in consegna,io non ero più a casa. La comunicazione è stata impossibile, la logistica pessima (il trasportatore non sapeva che la consegna era fissata entro la mattina). Ho segnalato sia alla sede centrale che a unieuro, mi dicono che mi fanno richiamare, non mi richiama nessuno. MAI PIÙ UNIEURO.IT A CAUSA LORO
Hai considerato l'opzione di rifiutare la consegna e richiedere un rimborso, o cercare di ricevere assistenza diretta dal produttore del prodotto acquistato?
Lunedì mattina mi hanno consegnato una lavatrice acquistata da Unieuro. Salvo e Paolo sono stati puntuali, gentili e competenti. Grazie alla loro professionalità.
Hai avuto l'opportunità di utilizzare la nuova lavatrice e verificare che funzioni correttamente dopo l'installazione effettuata da Salvo e Paolo?
Sabato mi hanno consegnato un frigorifero.Antonino Messina e Carmelo Sampino sono stati professionali ,disponibili efficienti e puntuali .
Ottimo sentire di personale tanto competente e professionale! Su quale modello di frigorifero è stata fatta l'installazione? La soddisfazione del cliente è sempre indicativa della qualità del servizio.
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Ottima esperienza, Carmelo e Leale sono stati gentili, professionali e disponibili
Hai avuto occasione di valutare altri aspetti del servizio, come ad esempio i tempi di realizzazione o la qualità dei materiali utilizzati?
Devono consegnare una lavatrice da due giorni e non mi hanno ancora contattato per la consegna. Chiamo al loro numero e non risponde nessuno. Chiedo di essere contattata sul loro sito e non mi richiamano. Pessimo servizio!
È possibile sapere quali sono i tempi medi di risposta del servizio clienti di TRADI S.R.L? Questa situazione è comune o è stata solo un'eccezione?
Roberto e Giovanni hanno mostrato, gentilezza, attitudine, professionalità e puntualità nell'adempimento del loro lavoro. L'installazione e collaudo della lavastoviglie sono stati realizzati a perfetta regola d'arte. Pertanto si consiglia la professionalità dei sottoscritti Roberto e Giovanni per l'efficienza e la serietà dimostrata .
Avete avuto precedentemente altre esperienze con l’azienda o era la prima volta che avete utilizzato i loro servizi di installazione?
L’ambiente di TRADI S.R.L a Carini è stimolante?
